在中關村
你不知道的配件潛規則
買筆記本不要贈品：便宜20-30元
中低檔相機比家電連鎖報價低200-300元，但同時買配件反而不劃算
買相機不開發票：便宜約200元，但僅憑手寫收據并不能保修
面對頻頻打折促銷的家電賣場、越來越具價格優勢的網上商城，中關村電子賣場昔日的優勢還剩多少？為了吸引消費者，商家們自有一套潛規則，無論你選定的數碼產品有多便宜，商家總能在配件上讓你把錢貼回來。
中關村電子賣場 暴帆/攝
家電賣場網店雙擠壓
電子賣場價格優勢漸衰
中關村商品的價位和其他地方相比究竟有什么不同？一位經常在中關村買筆記本電腦的消費者向記者介紹，其近幾年前后差不多買過十幾臺筆記本電腦，主要是在海龍電子商城和鼎好電子商城購買，也去過太平洋數碼電腦城，但因為位置太遠，僅買過兩臺。
這位消費者通過對比發現，在價格方面，一臺價位在7000多元的筆記本，比蘇寧之類的柜臺標價要便宜四五百元。不過在中關村，不同商家報價差很多，尤其是樓下非常熱情的導購，他們給出的報價往往很誘人，但最后總以缺貨為由勸你轉機型，這也曾經是中關村電子賣場商家常用的手段之一。此前在中關村賣場還未調整時，其9層以上的報價會覺得“靠譜”很多。同樣以一臺價位在7000元左右的筆記本為例，樓下導購會報出6500左右的低價，但最后成交時基本不可能按這個價位買到，所以這位消費者基本不予理睬。而逛到9層時，這里的商戶報價會在7000-8000元之間。
不過這位消費者表示，近段時間購買筆記本都是從網上購買，雖然價格比中關村的最低價可能高100多元，但實際上省很多事。
記者又從一位經常在中關村一帶購買相機的消費者處得知，一般2000元出頭的相機，比蘇寧電器或國美電器等家電賣場要便宜二三百元，比網上商城的價格稍便宜一點，便宜的程度要看產品型號受歡迎的程度。如果碰上網上促銷，那么中關村電子賣場就沒什么價格優勢了。
隨后，記者經調查發現，除了一些比較熱門的數碼產品，中關村電子賣場里有很多商品是蘇寧、國美等家電賣場里買不到的，如臺式電腦、硬盤、PSP、部分手機等。
除了浮在表面的價格，記者還了解到，中關村電子賣場的商家在銷售時暗藏貓膩。
裸機低價吸引顧客
不賣配件就賺不了錢
記者在采訪中發現，很多人在中關村買東西如果只是一味貪圖最低價格，往往會被商家以潛規則“擺一道”，結果還是得多掏錢。
記者在中關村購買了一架數碼相機后發現，很多商家向消費者推薦商品時，都極力搭配出售很多配件，如貼膜、包、電池、鏡頭、腳架等。商家向記者直言，光靠賣數碼產品本身賺不了多少錢，主要的利潤都來自配件。一些商家更表示如果消費者不買配件，就不賣相機了。
上述購買筆記本電腦的消費者向記者介紹，筆記本電腦一般配件較少，贈品多是簡單的屏幕清洗液之類，如果消費者不要贈品，可以便宜二三十元。
在商品開發票的環節上也同樣存在一些小手段，要不要發票會相差200元，有的商家直接告訴消費者開發票的“稅點”，如果消費者不要發票的話，就按照“稅點”給出更優惠的價格。在這個環節，一些商家告訴消費者保修不需要發票，只要保修卡就可以了。還有一些商家賣貨時給消費者開具手寫憑證，這個憑證不但保證不了消費者購買的是行貨，也不能得到保修。目前，商品保修均以機打票為準。
“中關村電子賣場里很多商家吃的就是配件這一塊，現在生意很不好做，淘寶網上什么電子產品都有，還比中關村的便宜。雖然淘寶網的商品不一定可靠，但部分消費者覺得來中關村買東西可能更不可靠。” 一位在中關村賣相機的商戶告訴記者：“現在中關村電子賣場的優勢就是有實體店，能讓消費者覺得靠譜，提供保修時也更方便，這里的一些商家在售后方面也確實做得不錯。”
為避工商“躲貓貓”
賣場誠信經營路還遠
目前，中關村電子賣場在誠信經營方面仍然存在問題。隨著數碼產品本身的利潤逐漸萎縮，很多商家開始另辟蹊徑，打裸機招牌賣配件。消費者本來是沖著便宜的價格而來，結果卻為一個個配件多掏了腰包。因此，消費者對中關村電子賣場的誠信大失所望。
一位商戶表示，目前數碼產品機器本身的質量沒有多大問題，但一些商家會將配套的電池、充電器等配件掉包，以次充好。有經驗的消費者遇到超低價時會心生疑慮，但沒有經驗的消費者就會吃啞巴虧。
這些問題意味著中關村欲徹底轉型仍存阻礙。誠信經營也成為有關政府部門近期在中關村的主要治理方向。中關村西區管委會2009年發布《關于加快推進中關村西區業態調整的通告》稱，政府今后將不鼓勵電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業態在中關村區域內發展。根據規劃，中關村將逐漸和低端電子產品銷售說再見，未來5年，中關村將建成具有全國影響力的科技金融創新中心。
這一規劃需要商家自覺地進行維護，在春節前，一些侵權商家為躲避工商執法，與相關部門打起了一場集體關門又開門的“游擊戰”。加上目前商家為盈利采取的種種手段，中關村未來的經營形象似乎還需要相關部門進行有力整頓。 上一頁1 2 下一頁
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