到目前為止，蘋果零售店只負責消費者的設備維修，而小型企業的緊急維修并取回工作并不在蘋果零售店的工作范圍之內。而Joint Venture服務推出之后，蘋果零售店將面向企業提供故障解決服務，而且有可能以免費方式推出此項服務。

北京時間2月23日消息，據國外媒體報道，科技新聞與評論網站Boy Genius Report日前發布消息稱，蘋果要求部分零售店員工于本周日出席一次秘密會議，旨在推出一款面向企業的售后客服。

蘋果向部分零售店員工發出通知，要求他們出席擬于2月27日本周日召開的季度例會，并簽署保密協議，不得透露會議內容。對于此類例會而言，這種做法并不常見。Boy Genius Report報道稱，此次會議的議題并非新款MacBook或者iPad，而是一項名為Joint Venture的全新的企業客戶服務。

蘋果可能要推出一款面向企業的售后客服

到目前為止，蘋果零售店只負責消費者的設備維修，而小型企業的緊急維修并取回工作并不在蘋果零售店的工作范圍之內。而Joint Venture服務推出之后，蘋果零售店將面向企業提供故障解決服務，而且有可能以免費方式推出此項服務。這項服務類似于Apple Care質保和MobileMe備份服務，因此蘋果需要對零售店員工進行培訓，以便具備提供此類服務的能力。

進入論壇>>

　　推薦閱讀

　　專家質疑政府軟件采購平均每套5000元

扣除本次政府軟件采購金額4143萬，我國政府（中央國家機關）歷年軟件采購已經用去了13億人民幣（平均每年花費1.5億人民幣）。但是，歷年政府軟件采購的實效如何呢？在本次軟件采購中，為何每家中央國家機關單位還要增>>>詳細閱讀

本文標題：蘋果擬推全新企業級客服 或將免費提供

地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/185446.html

 1/2    1  2 下一頁