【IT商業新聞網訊】（記者 吳雨）用如日中天來形容眼下的蘋果公司毫不為過，只是耀眼的光環下隱藏著無法抹除的污點。
《巴倫周刊》上周末公布了2011年“最受尊敬的公司”排行榜，蘋果連續第二年登上該榜冠軍寶座。而日前來自華爾街的數據顯示，蘋果全球市值最高的科技公司，達到3309.13億美元，比第二名微軟的2287.32億美元市值高出1000億美元。
不過，正如太陽存在太陽黑子，供應商問題也如附骨之疽一樣跟隨著蘋果，而光彩照人的蘋果也總是有意無意忽略了這個問題，直到避無可避。
自2010年4月起，中國34家NGO環保組織（后增至36家）點名批評了蘋果供應鏈問題。這些環保組織在調研后得出結論：蘋果在對其供應商在環境保護、職業健康和勞工權益問題上存在無可推卸的責任。對此蘋果的回應始終含糊其辭，對于沸沸揚揚的蘇州勝華科技公司的“正己烷中毒事故”，蘋果則干脆拒絕承認勝華是其供應商。
2月15日，蘋果終于正式發布了其年度“供應商責任進展報告”(Supplier Responsibility Progress Report)。這是蘋果作出的首次實質性回應。
在這份報告中，蘋果聲稱在2010年調查的127家供應廠商中，共發現了37項違規問題，9家涉嫌使用未成年工人，80家有危險性化學物質。此外，蘋果首次公開承認其中國供應鏈致殘員工，表示將迫使勝華科技終止使用正己烷，改進通風系統。
對此，北京公眾與環境研究中心主任馬軍接受采訪時稱：“雖然這是一份遲來的確認，但蘋果最終承認工人是在為其生產產品的過程中受毒害，環保組織對于這份報告表示歡迎。”
然而，蘋果對其最大代工廠商富士康員工連續自殺事件的作出的單獨說明，則值得玩味。在該部分報告中，蘋果贊揚了富士康的應對措施，并認為富士康現已改善員工待遇，這讓業界感到震驚。
“專家組對富士康的反應速度表示贊賞。富士康在處理這次危機的過程中，毫不隱瞞地和很多外部專家和政府官員合作。更重要的是，調查發現，富士康的對策明顯地產生了挽救了生命的效果。”蘋果公司的年度供應商責任報告中如此寫道。
報告稱，蘋果在去年5月向富士康派去了一支專業調查自殺事件小組。調查組獨立完成調查問卷的設計、分發、收集以及制作報告，富士康沒有參與。調查組的工作還包括：調查每起自殺事件并了解背后的詳細情況；評估富士康對于危機事件的管理、評估富士康心理咨詢服務的有效性以及企業應急機制。
歷時三個月的調查，富士康對員工自殺事件的處理和應對行動得到了調查小組的肯定。這其中包括富士康為員工設立24小時關愛中心、在樓外布置防止跳樓的鋼鐵保護網以及與專家學者和政府機構展開廣泛合作，共同應對員工自殺事件。而在蘋果看來最重要的是，富士康的應急行為確確實實是在挽救員工的生命。
縱觀蘋果整篇報告，沒有出現關于富士康負面消息的任何調查結果，也過多透露此項調查對富士康存在問題的結論。分析人士指出，富士康連跳事件引起了業內的重視，富士康不可能完全沒有任何改進。而蘋果可以回避了問題的原因，贊揚了富士康的措施，不僅有美化富士康的嫌疑，更排除了蘋果在其中的責任。事實上，蘋果CEO喬布斯2010年6月公開表示，富士康并非血汗工廠，報告與該結論如出一轍。分析認為，由于蘋果熱賣的iPhone、iPad等產品皆由富士康生產，為了保證自己的產品產能，蘋果自然不惜粉飾富士康，對富士康不吝溢美之詞，一份沉甸甸的報告，有意地漠視了在其供應鏈上終結的年輕的生命。
事實上，蘋果報告的保守，不只是針對富士康事件。上述關于正己烷的典型案例，同樣引起業界的質疑。
對該事件，蘋果表示，已查實所有受到影響的員工均已成功得到治療，“我們會繼續檢查工人們的病歷，直到他們完全康復。勝華電子已按照中國法律的要求為患病工人和康復期的工人支付了醫藥費和伙食費，補發了工資。137名工人中的大部分已經返回該工廠工作。”而據《北京晨報》報道，事實與蘋果報告仍有出入：這137名工人中，部分員工正在遭受被迫離職的壓力。
此外，在這份供應商責任報告書中，蘋果還承諾與中國民間環保組織開展溝通交流，確保其生產環節中的勞工責任，但并未提到其環境方面的責任。自然之友總干事李波評價道，蘋果的報告中并沒有體現供應商如何處理有毒有害物質，也沒有體現對于環境污染的檢測，因此這份報告仍不完整。
在蘋果看來，其制訂的《蘋果供應商行為準則》，要求供應商必須遵守諸如禁止雇傭童工、嚴禁使用有害物質等要求，這已經足夠。但馬軍認為，蘋果不能簡單地將全部責任都推給供應商，而其報告正有這樣的傾向，這樣會導致蘋果的采購人員只看產品的質量，而忽視蘋果對生產這些產品過程中對勞工及環境的損害，也無益于將來類似情況的防止發生。
對于蘋果猶抱琵琶半遮面的報告，業內分析認為，在29家著名跨國科技企業的名單中，蘋果公司在責任感和透明度方面排最后一名，這份報告明顯掩飾了蘋果公司的尷尬處境。分析人士指出，報告中40%的供貨商都聲稱其工廠社會責任是首次接受評估，但蘋果不是他們唯一的供貨對象，由此可見蘋果的責任感缺失到何種程度。
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