英特爾宣布代號(hào)為“Cougar Point”的6系芯片組存在設(shè)計(jì)缺陷，并承諾會(huì)為購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題產(chǎn)品的用戶(hù)無(wú)條件退換貨。戴爾亞太及日本地區(qū)總裁保羅·亨利·弗蘭德表示，英特爾問(wèn)題芯片對(duì)戴爾的幾乎沒(méi)有影響。即使有少量產(chǎn)品到了消費(fèi)者手里，也做了及時(shí)的召回。

2月16日消息，近日，英特爾宣布代號(hào)為“Cougar Point”的6系芯片組存在設(shè)計(jì)缺陷，并承諾會(huì)為購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題產(chǎn)品的用戶(hù)無(wú)條件退換貨。戴爾亞太及日本地區(qū)總裁保羅·亨利·弗蘭德表示，英特爾問(wèn)題芯片對(duì)戴爾的幾乎沒(méi)有影響。即使有少量產(chǎn)品到了消費(fèi)者手里，也做了及時(shí)的召回。

戴爾中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，戴爾受英特爾問(wèn)題芯片影響的電腦共有3款，已經(jīng)在第一時(shí)間和英特爾進(jìn)行了溝通，并提出了三種解決方案。戴爾為中國(guó)用戶(hù)提供免費(fèi)更換、退機(jī)或者升級(jí)到更高版本等三種方案。

據(jù)媒體披露，英特爾“Cougar Point”6系芯片組存在的質(zhì)量隱患為：可能導(dǎo)致電腦硬盤(pán)和光驅(qū)等設(shè)備無(wú)法響應(yīng)。受這一事件影響，英特爾下調(diào)了第一季度的營(yíng)收目標(biāo)，業(yè)內(nèi)人士分析，英特爾的損失將在十億美金左右。

戴爾中國(guó)強(qiáng)調(diào)，英特爾問(wèn)題芯片對(duì)消費(fèi)者的影響微乎其微，原因是大部分英特爾問(wèn)題芯片組產(chǎn)品還在英特爾原廠(chǎng)，只有極少量產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者流通領(lǐng)域，目前已經(jīng)得到了妥善處理。來(lái)自路透社的消息稱(chēng)，戴爾將為日本用戶(hù)提供免費(fèi)退換貨服務(wù)。

英特爾對(duì)問(wèn)題芯片召回持積極態(tài)度，包括東芝、惠普都推出了針對(duì)英特爾問(wèn)題芯片的解決方案，其中東芝選擇了召回，惠普選擇了退換。

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本文標(biāo)題：戴爾：受英特爾問(wèn)題芯片影響電腦共3款 可免費(fèi)退貨

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