互聯網不能只有一個封閉的商業模式，雖然蘋果通過針對互聯網的獨特設計取得了巨大成功，但是蘋果產品的生態系統僅基于自身平臺，這樣的封閉模式遲早會被超越。
高林
《活著就為改變世界》
[美]杰佛里·揚 威廉·西蒙著
蔣永軍譯
中信出版社出版
2010年7月第二版
306頁， 39.00元
從蘋果說起
蘋果，自古以來一直是愛情和欲望的某種矛盾象征。
IT行業，沒有不知道圖靈的。圖靈（Turing）是英國數學家，計算機邏輯的奠基者，許多人工智能的重要方法也源自于他。他在二戰時破解德國著名密碼系統Enigma，影響了戰爭的進程。和許多智慧超群的人一樣，圖靈的生活方式也“與眾不同”。1952年，他因同性戀受到不人道的待遇。2009年，英國政府為他恢復了名譽。
1954年，圖靈把一只蘋果在自己提純的氰化鉀溶液中浸泡后，咬了一口。這只蘋果留在了他的遺體旁。二十二年后，一個美國小伙子和他的童年伙伴，用這個咬了一口的蘋果作為自己創辦的公司的LOGO。他就是史蒂夫·喬布斯（Steve Paul Jobs）。
喬布斯的成功
蘋果的成功，實際上是喬布斯個人的成功。
1975年，在喬布斯的臥室中，他和沃茲涅克開始開發Apple I。1976年，在喬布斯父母的車庫里，他們共同成立了蘋果電腦公司。1980年，蘋果股票上市，并獲得巨大成功。以后，研發成功了第一代臺式電腦Macintosh，蘋果一度成了電腦的代名詞。比爾·蓋茨說：“我不過是喬布斯第二，在我之前，蘋果電腦的飛速發展給人以太深的印象。”
1986年，三十歲的喬布斯和沃茲涅克、公司CEO斯庫利（John Sculley ，前百事可樂主管）對公司前景的看法出現分歧，最后反目。喬布斯沒有獲得董事會的支持，只好黯然離去。被自己創辦的公司解雇后，他賣掉了所有蘋果股票重新創業。他雖然不是技術人員，但卻是獨具慧眼善于開拓新產品的奇才。他組建了Next公司，準備開發新一代電腦，同時買下影視動畫公司Pixar，這家拍了《玩具總動員》的公司，后來成為世界最有名的三維動畫公司。
沒有了喬布斯的蘋果，雖然開發了功能強大的家用計算機Mac II，月銷售達到五萬臺，但最終因封閉性和軟硬件的不兼容，很快被微軟的Windows系統超越。1996年，蘋果為了要使用Next的新技術，收購了喬布斯的Next。但由于經營不得法，并沒有獲得應有的市場，反而因成本太高造成虧損。
1996年，喬布斯在眾多昔日同事的支持下，開始在公司中發揮作用，1997年，他成為蘋果事實上的領導人。次年，蘋果重新贏利。此后，PowerBookG3、iMac、iPod、iPad、iPhone、MacBook、Air等與眾不同的新產品相繼問世，無不掀起一股潮流。今年，蘋果超過微軟，成為全美市值第二大公司和全球市值最高的科技公司。喬布斯一度被查出患了胰腺癌，納斯達克交易所要求他定期報告病情，他也成了史上第一位股價和健康“掛鉤”的CEO，還被中國的粉絲稱作“喬不死”。
如今，以iPad、iPhone為代表的蘋果產品，成了時尚的代名詞，有人在機身鐫刻姓名和特別文字，還有人用純金純銀制造外殼并鑲嵌鉆石和施華洛奇水晶。還有權威人士說，中國的房地產行業“轉型”要學習蘋果。一家大型商業銀行也聲稱，要做中國銀行業的蘋果。
米格-25效應及其他
米格-25，一款前蘇聯研制生產的噴氣式戰斗機，它所使用的許多零部件與美國戰機相比要落后得多，而其整體作戰性能達到甚至超過了美國和其他國家同期生產的戰斗機。米格公司在設計時從整體考慮，對各零部件進行了更為協調的組合設計，使得其整體能力大于個體能力之和，許多方面反超美機而成為當時世界一流。這被稱為“米格-25效應”。
蘋果的產品也是這樣，在硬件上沒有什么特別之處，特別是引進了英特爾的處理器以后，就更加大眾化。有時也有失誤，如“天線門”等。但它的組合卻與眾不同，如新款鼠標，沒有按鍵，事實上整個鼠標就是一個按鍵，不需要用手指點擊，輕輕按動整個鼠標即可，也不分左右鍵。這就是蘋果的“易用”理念。它的操作系統界面非常獨特，突出了形象的圖標和人機對話，這方面Windows也是向蘋果學的。蘋果根據自己的技術標準生產電腦、自主開發相對應的操作系統，由于與PC不同，所以很少受到病毒的襲擊。可以說，蘋果在軟硬件方面都“才貌雙全”。
但蘋果更重要的是其設計，這是它超越“米格-25”效應的地方。喬布斯實際上是在計算機科技領域準確提出并強調工業設計的重要性的第一人，他主張“以人為本的產品研發”，認為設計對消費者的購買會產生重要影響。在喬布斯看來，工業設計的重要性甚至超過了技術本身。他與其說是一個電腦公司CEO，還不如說是一個工業設計的領導者。他不僅關注個體的設計，而且關注使蘋果產品區別于那些外形看起來像是從箱子進化來的傳統PC的每一個新的途徑。他甚至親自設計各種字體，使得蘋果軟件系統中的版式非常漂亮。他認為那是一種科學永遠無法捕捉的充滿美感、歷史感和藝術感的微妙。按照他的思路，在最初的產品創意概念中有三個因素需要考慮到：營銷需求，工程技術需求和用戶體驗需求。用戶體驗是指“人們喜歡的做事情的方式”。一般的廠家總是希望創造出一種產品適合每一個人，其實這樣就走了中庸路線，市場上就很少看到閃耀天才智慧火花的產品。
今天的蘋果公司大約花百分之十五到二十的工業設計時間在概念上，其余的則是執行部分，這個數字遠遠超過其他計算機公司。蘋果公司沒有自己的工廠，其產品都出自諸如富士康一類的代工生產商，蘋果的設計團隊會到生產商那里長駐，親自觀看產品的制作過程，同時幫助生產商找出更新的解決問題的策略。如果設計師看到一個實際的創新過程，他們就有可能把整體概念運用到他們的設計中來，從生產商的角度檢查產品的制作和設計質量。
創造簡潔易用的產品是蘋果的一種獨特能力，設計簡潔的高科技產品并提供更多的功能，正是蘋果的過人之處。認知科學研究表明，人的情緒可能影響自身頭腦信息處理過程，蘋果正是通過它的設計讓人產生了某種愉快的聯想，使人通過外表簡潔而功能豐富的產品體會到一種良好的氣氛，產生更豐富的創意和聯想。 上一頁1 2 下一頁進入論壇>>
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本文標題：蘋果改變世界的商業模式:硬件＋軟件＋內容
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