聯(lián)想、華碩、惠普和戴爾公司近日也停止出售受英特爾Sandy Bridge問題影響的臺(tái)式機(jī)，同時(shí)許諾補(bǔ)充消費(fèi)者損失。這次英特爾6系列的影響不可謂不廣，Cougar Point芯片集的制造問題進(jìn)一步影響了Sandy Bridge處理器，從而導(dǎo)致Sata端口逐漸老化，無(wú)法正常連接DVD和硬盤。
聯(lián)想和華碩表示，之前已經(jīng)出售了少量受影響的產(chǎn)品，他們已經(jīng)開始向這些消費(fèi)者提出退款或換貨服務(wù)。聯(lián)想在聲明中指出，“我們會(huì)竭盡所能滿足消費(fèi)者需求。如果消費(fèi)者對(duì)我們提出的退換貨條件不滿意，還可以繼續(xù)協(xié)商尋求其他的解決方案，比如在實(shí)體店中全額退款等。”
本周四，惠普也表示此類問題只是小部分上網(wǎng)本的臺(tái)式機(jī)用戶中有發(fā)現(xiàn)。公司已經(jīng)在這周開始就取消了對(duì)使用該英特爾芯片的產(chǎn)品的銷售活動(dòng)，消費(fèi)者可以把有問題的產(chǎn)品退回，更換其他產(chǎn)品或者退款。
戴爾表示其XPS 8300、Vostro 460和Alienware M17x R.3以及Alienware Aurora R.3等型號(hào)產(chǎn)品都遇到了此類問題，還有尚未發(fā)布的3D XPS 17。戴爾還沒有就如何解決問題明確表態(tài)，但表示將努力同已購(gòu)買上述產(chǎn)品的用戶溝通。
MSI也正在就受影響的產(chǎn)品展開調(diào)查，并將終止向零售商們發(fā)售此類產(chǎn)品。另外，本周一也中止了原本需要發(fā)售的英特爾6系列產(chǎn)品。已購(gòu)機(jī)的用戶可以在銷售點(diǎn)換貨，或者直接退貨。預(yù)計(jì)改良后的產(chǎn)品會(huì)在4月份開始發(fā)售。
索尼等制造商表示他們還沒有出售存在此類問題的產(chǎn)品，但已經(jīng)同英特爾就該問題進(jìn)行了磋商。
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本文標(biāo)題：多家廠商為Sandy Bridge問題提供退換服務(wù)
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