1月22日消息，據國外媒體報道，一直以來銷售商都秉承著“消費者永遠是對的”這一理念，蘋果也是如此。該公司通過組織焦點小組討論等來爭取大眾意見，希望促進產品發展。但是蘋果和它的CEO喬布斯可能不是任何時候都能明辨是非，經常是蘋果在征求消費者反饋后沒有任何改進動作，依舊故我。以下是幾個這方面比較主要的例子。
放棄使用軟盤
1998年，蘋果發布第一代iMac廣受消費者喜愛，但同時軟盤驅動消失了。消費者不禁想，沒有驅動如何復制文件？是不是每次做文件更改都要燒制新的CD？當然事實證明不用，因為大家可以依賴網絡（當然10年之后出現了Dropbox等載體），但總之蘋果自此放棄了軟盤。
結論：蘋果忽略了消費者意見——明智
兩個按鈕還是一鍵式
蘋果鼠標一時聲名大噪，因為它改變了傳統的鼠標設置，僅用一個按鈕以最簡單的方式解決鼠標操作問題。在1983年的蘋果Lisa鼠標之后的20年，公司一直堅持發展一鍵式鼠標。而同期的Windows PC機則在發展多按鍵鼠標，第三方供應商也為Mac創造了一些。這時蘋果用戶不得不配合鍵盤使用鼠標單擊來模擬右鍵操作，這樣需要兩只手同時操作，消費者們很希望蘋果能順應潮流，加入兩鍵式鼠標的大軍。
2005年蘋果推出了Mighty Mouse鼠標，可算是某種意義上的兩鍵式鼠標了。它實際上沒有按鍵，但是配備了一對電容性傳感器，當需要右擊操作時，只需要將左邊手指輕輕抬起，同時右邊手指敲擊鼠標。不過這款鼠標存在一個缺點是需要抬起左邊手指，即使在新的Mighty’2009上還是如此。
評論：蘋果數十年不理會消費者的抱怨，雖然最終做出讓步，也是不完全的小幅度讓步。 上一頁1 2 下一頁進入論壇>>
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本文標題：蘋果霸道喬布斯我行我素 無視消費者反饋
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