北京時間12月30日消息，據國外媒體報道，Skype日前宣布，將為上周宕機事件受影響用戶提供價值1美元的通話優惠券，在多個Skype普及率較高的國家，一美元的優惠券可以撥打固定電話30美分以上。
周三，Skype首席執行官托尼·貝茨（Tony Bates）發出郵件，為上周宕機事件向受影響用戶表示道歉，并為他們提供價值1美元的通話優惠券作為補償。不過目前尚不清楚Skype的補償是否僅局限于付費用戶，免費用戶不知是否可以獲得補償。
Skype上周因“超級節點”故障經歷了嚴重的宕機事件，導致大量用戶無法登錄，服務直到12月23日才恢復正常。Skype首席信息官拉爾斯·拉伯（Lars Rabbe）解釋說，由于Skype軟件Windows客戶端（版本號為5.0.0152）存在技術漏洞，導致多個負責處理離線即時信息的服務器過熱，而無法及時處理大量離線信息。
拉伯表示，在發生上述現象后，一些Skype客戶端開始從過熱服務器中接收延遲信息，而這些信息沒能被Windows客戶端正常處理，并由此最終引發了Skype服務全球性宕機事件。
以下為Skype首席執行官托尼·貝茨的郵件全文：
在2010年即將結束的時候，我要借此機會感謝所有用戶在Skype期間表現出的耐心、理解和支持。
我們知道Skype通話對用戶的重要性，因此我們非常重視任何一次故障。我們很高興地證實，Skype已經恢復正常，用戶可以正常與自己的好友、同事、家人和愛人進行聯系。
作為Skype的寶貴用戶，我們要向您表達誠摯的歉意，并為您提供通話優惠券，在美國、英國、德國、中國、日本等Skype最受歡迎的一些國家，這1美元的優惠券可以撥打超過30分鐘的固定電話。用戶也可以按照自己的愿意任意使用該優惠券。
要兌換自己的優惠券，
1、登錄skype.com/go/voucher
2、輸入Skype用戶名和密碼
3、輸入獨立的優惠券編碼，點擊兌換。
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