近期，戴爾頻頻在中國出手，顯示出這家正走在復興路上的IT巨頭對于中國市場的倚重。
11月14日和15日，戴爾副董事長杰夫·克拉克先后到訪成都和廈門�？死嗽诖鳡柟┞�20多年，現負責運營和技術部門。在戴爾的最高管理團隊中，他是重要人物之一。
克拉克的到來，帶來了戴爾再度深化中國市場布局的消息——一個是明年初戴爾在中國的第二個旗艦運營中心將正式投入運營，另一個是拓展廈門工廠的運營，由其向臺灣地區供貨。
在此幾天后的11月18日，戴爾發布2011財年第三季財報。戴爾當季實現營收153.94億美元，同比增長19%；凈利潤為8.22億美元，同比增長144%。
按照地區劃分，本財季戴爾在亞太和日本地區市場的收入增長29%，遠高于美洲18%和歐洲、中東、非洲地區15%的增長率。同時，“金磚四國”的收入增長了30%，占到公司總收入的13%。
談到中國市場時，戴爾消費和中小企業部總裁史蒂夫·菲利斯介紹說，中國區消費類業務利潤同比增長22%，中國市場增長率為20%，市場占有率現在是第二位。他表示，“第三季度的財報讓戴爾更加堅信中國的潛力，我們的目標是希望能夠高于市場的增長。”
對于戴爾來說，肯定其消費類業務在中國的表現并給予厚望只是其在華長遠戰略布局的一部分。
抓住機遇
今年9月16日，戴爾曾宣布將于明年在成都開設其在中國的第二個旗艦運營中心，克拉克這次到訪成都，帶來了更進一步的信息。他透露，預計在2011年3月，戴爾成都基地的銷售、客服中心將正式開放運營。
與3年前計劃在成都建設呼叫中心的計劃相比，在成都落戶已經升級成為戴爾的長遠戰略布局之一。依據規劃，成都將成為集生產、銷售和客服于一體的旗艦基地。
IDC預測，到2014年，中國西部對于計算機需求的年增長率將達到21%。對于在上個季度擊敗了老對手惠普，成為中國第二大PC供應商的戴爾來說，它自然不能錯失西部市場機會。成都被戴爾看作西進的支撐點�？死吮硎�，“成都已經成為戴爾在中國最重要的布局城市。”
除去西部市場的前景誘人外，在中國西部大開發政策和沿海地區經營成本增加的背景下，西進已成為眾多跨國IT巨頭的共同選擇。
2005年，英特爾在成都的芯片封裝測試工廠建成投入使用。2009年，英特爾又宣布關閉上海封裝測試廠，把這部分業務整合到成都工廠。如今，成都工廠已成為英特爾在全球的最大芯片封裝測試中心，今年下半年英特爾又開始在此建造全球第三個晶圓預處理工廠。今年10月中旬，另一半導體巨頭德州儀器也在宣布設立德州儀器半導體制造（成都）有限公司。這是這家全球領先的模擬和嵌入式處理半導體廠商進入中國25年來，在中國建立的第一家制造工廠。10月末，聯想宣布計劃在成都設立集生產、研發、銷售運營三個中心為一體的聯想（西部）產業基地，初期投資超過1億美元。為了配合客戶西進的需要，筆記本代工大廠仁寶也在近期決定進駐成都。據悉，目前在成都高新綜合保稅區內，已有英特爾、富士康和德州儀器等20多家跨國企業入駐。
在另一個西部重鎮重慶，同樣在涌動科技企業落戶潮。隨著惠普、富士康、英業達和廣達等廠商進駐，100多家配套企業相繼跟進。
第三方數據機構締元信副總裁張宇中向本刊記者表示：“從大的趨勢看，沿海產業升級，成熟的加工制造業逐漸向內地轉移，這樣可以大大減少企業的勞動力成本壓力，也更容易輻射內地消費市場。”他認為四川有傳統的軍工電子產業基礎，有勞動力技術優勢，容易形成產業配套。另外，中西部建廠能吸引在外打工的大量熟練工人回流也是有利條件。
克拉克預測，未來十年，戴爾在西部的業務規模，將達到目前在整個中國市場的業務總規模。明年初，戴爾公司董事長兼CEO邁克爾·戴爾將親自赴成都考察。
兩年前，市場曾一度有傳聞稱，由于成本越來越高，戴爾可能搬遷廈門工廠。在最初公布成都旗艦基地項目后，業界不禁猜疑此舉是否意在弱化廈門在戴爾中國布局中的作用。
在廈門期間，克拉克給出了答案。他宣布拓展廈門工廠的運營，從11月底起面向臺灣的消費者、中小企業、公共事業機構以及大客戶制造并銷售全系列臺式電腦產品，并計劃于2010年底面向臺灣地區制造和供應服務器與存儲產品。
此前，戴爾位于廈門的兩家工廠，一家面向中國大陸市場，一家面向日韓和中國香港地區，銷往臺灣的電腦訂單由位于馬來西亞檳城的工廠負責。
在談及為何擴充廈門工廠的業務時，克拉克表示，利用廈門工廠及當地海運港口是戴爾在近期改善其供應鏈的結果，由廈門向臺灣供貨，可以縮短循環周期和送貨時間，使得臺灣客戶受益，進而提升戴爾在臺灣的業務。
守住中國
在戴爾交出最新的這份成績單后，它贏得了一些贊譽之聲。市場研究公司CleacherCo.的分析師布萊恩·馬歇爾表示：“戴爾財報讓人驚訝的不是公司營收狀況不佳，而是其盈利勢頭的增長。”
過去幾年里，戴爾的表現總是引得外界擔憂甚至批評。今年第二季度，iSuppli和IDC均帶來關于戴爾的好消息，在失去全球PC市場第二名九個月之后，戴爾在2010年第二季度又超過宏碁奪回亞軍位置。
邁克爾·戴爾在重出江湖后，一直在努力推進公司向服務領域轉型，但PC依然是占這家公司營收比重最大的核心業務。一個季度的好成績還不足以讓戴爾松口氣——IDC對于第三季全球PC出貨量的調查顯示，宏碁已經再度擠占第二的寶座。
中國大陸是戴爾的第二大市場，在競爭白熱化的PC行業里，戴爾在這里的業績表現顯得至關重要。值得戴爾高興的是，它今年連續兩個季度在中國PC市場的占有率排名第二，反超惠普。
有業內人士提醒，中國PC市場格局的變化恰恰是幾大廠商激烈競爭的結果，戴爾不能掉以輕心。惠普中國區總裁高瑞彬已表態，惠普將大幅提升面向消費者的服務水平，扭轉在中國市場份額下滑的局面。
中國市場對于戴爾的價值不只在PC方面。這一財季中，戴爾消費類產品實現收入30億美元，同比上漲4%，遠低于公司整體增速，業界對此表示失望。戴爾相關負責人解釋說，這主要是受北美消費類產品整體業績不佳的影響，但中國市場的增長仍很強勁，同比漲幅達到21%。
中國市場對于戴爾的價值還體現在它愈加重視的IT服務業務。戴爾大型企業業務部門總裁史蒂夫·斯塔肯羅克在不久前的一個新聞發布會上表示說，戴爾也許有興趣收購面向垂直行業的咨詢公司和服務公司，以加大向全球市場的擴張，中國是優先考慮的地區。去年10月，在戴爾收購IT服務供應商佩羅系統不到一個月后，它即通過佩羅把管理咨詢公司畢博的中國業務收入旗下。
據戴爾公司的保守估計，它計劃未來10年在中國投入1000億美元。克拉克很有信心地告訴《IT時代周刊》：“中國市場為我們的長期發展提供了眾多機遇，我們對在中國市場的發展非常樂觀。”
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