最新一期英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》旗下《智慧生活》刊登署名羅伯特·雷恩·格林的文章，對(duì)蘋果和谷歌在商業(yè)和文化方面的沖突進(jìn)行了深入解讀。種種跡象顯示，蘋果和谷歌正在展開一場(chǎng)殊死搏斗，盡管如此，他們?nèi)匀豢梢员３忠鄶骋嘤训臓顟B(tài)。

最新一期英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》旗下《智慧生活》(Intelligent Life)雜志印刷版，刊登署名羅伯特·雷恩·格林(Robert Lane Greene)的文章，對(duì)蘋果和谷歌在商業(yè)和文化方面的沖突進(jìn)行了深入解讀。

以下為文章概要：

蘋果主義與谷歌主義

當(dāng)蘋果2006年在曼哈頓第五大道建起一座新的旗艦店時(shí)，它收到了不同尋常的投訴。以往在紐約，新建筑物收到的投訴通常都是因?yàn)槟阏趽趿宋一ㄖ亟鹳徺I的絕佳視野，或是你要升級(jí)改造我剛剛發(fā)現(xiàn)的地塊。然而，這家全新的旗艦店所遭受的批評(píng)卻來自一家穆斯林網(wǎng)站。這些狂熱分子認(rèn)為，蘋果用金屬和玻璃搭建的立方體旗艦店，是有意暗指采用黑色立方體造型的圣城麥加天房(Kaaba)，這種行為冒犯了伊斯蘭教。

蘋果與谷歌的文化沖突

這件事情非常荒謬——這是一家極端主義者的網(wǎng)站(盡管規(guī)模很大)，而且運(yùn)營該網(wǎng)站的那些“聰明的”狂熱分子只是看到了蓋著黑油布的立方體，但是要知道，這家蘋果旗艦店當(dāng)時(shí)尚未完工。而且，紐約市的很多穆斯林也站出來說，他們喜歡這家新店。但是將蘋果的零售店稱作圣城麥加并非瘋言亂語。這些店面不僅內(nèi)部裝修考究，外部通常也很時(shí)尚，對(duì)于蘋果的粉絲而言，這里就是他們朝拜蘋果華麗產(chǎn)品的圣殿。與多數(shù)消費(fèi)電子廠商不同，蘋果不僅銷售設(shè)計(jì)精巧的商品，還推銷一種生活方式，姑且稱之為“蘋果主義”(Appleism)。

嚴(yán)格來說，蘋果主義并非宗教，但是它卻擁有一位幾乎可以與上帝媲美的領(lǐng)導(dǎo)者，史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)。他甚至具備起死回生的神通——在1985年被董事會(huì)解雇后，他于1997年返回蘋果，并且?guī)ьI(lǐng)蘋果重獲新生。許多粉絲對(duì)蘋果滿懷虔誠：今年10月辭世的美國影星托尼·柯蒂斯(Tony Curtis)將他的iPhone作為陪葬品，就像是一位法老渴望在身后繼續(xù)更新Facebook狀態(tài)一樣。

無論是何種信仰，專注于狂熱分子都會(huì)得到很多樂趣，但啟發(fā)意義卻并不大。如果你最近去過第五大道的蘋果旗艦店，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那里的很多面孔并非傳統(tǒng)的蘋果信徒：時(shí)髦、富有且多為西方年輕人。這里的顧客千差萬別：有衣領(lǐng)上佩戴阿聯(lián)酋國旗的外交官模樣的人；有用葡萄牙語嬉鬧的巴西少年；還有放下手中的《福音圣經(jīng)》，玩起了網(wǎng)游《Combat Arm》的紅發(fā)年輕人；甚至還有一對(duì)中年夫婦，正在訪問一家名為Bed, Bath & Beyond的購物網(wǎng)站。以往，蘋果的成功只局限于那些穿不對(duì)稱牛仔褲、帶黑框眼鏡的人群，而如今它已經(jīng)超越了這一范疇，開始邁向大眾市場(chǎng)。

在店內(nèi)，多數(shù)設(shè)備都可以當(dāng)場(chǎng)使用。這很明智：雖然會(huì)耗費(fèi)很大的空間，但是卻能吸引到潛在的買家，而且讓每家店都成了人們閑逛的好去處，就像是早年的唱片店一樣。只有一個(gè)地方被里三層外三層圍的水泄不通，那就iPad展臺(tái)。

iPad，這款蘋果今年4月發(fā)布的平板電腦，已經(jīng)成為了一種現(xiàn)象。盡管早期遭遇了一些質(zhì)疑，盡管沒有3G模塊的版本售價(jià)仍然高達(dá)500美元，盡管并不具備多少其他設(shè)備(電子閱讀器、游戲機(jī)以及蘋果自家的iPhone手機(jī))所缺乏的功能，但該產(chǎn)品上市6個(gè)月的銷量仍然高達(dá)750萬臺(tái)。iPad符合蘋果一貫的大膽作風(fēng)，它創(chuàng)造出了一類全新的產(chǎn)品，而人們之所以買賬，幾乎完全是因?yàn)樗�出自蘋果。蘋果已于2007年停用“蘋果電腦”這一公司名稱，如今的蘋果已經(jīng)在Mac電腦以外，擁有了3款主打產(chǎn)品——iPod、iPad和iPhone。它想隨時(shí)對(duì)地與你同在。

這也使得蘋果與另外一家企業(yè)產(chǎn)生了沖突，這家企業(yè)原本并不開發(fā)移動(dòng)設(shè)備，但如今卻同樣希望時(shí)時(shí)伴你左右。谷歌起家時(shí)，專門為用戶提供更為智能的互聯(lián)網(wǎng)搜索方式；現(xiàn)在，它的業(yè)務(wù)范圍遍及各種服務(wù)，而且已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。我們會(huì)利用谷歌搜索一家好飯店，搜索它在其他網(wǎng)站上的評(píng)論，在谷歌地圖上尋找它的位置，搜索列車是否準(zhǔn)時(shí)，并用Gmail告知好友，我們可能會(huì)晚15分鐘。

逐漸地，我們可能會(huì)通過搭載谷歌Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)來完成上述所有事情。谷歌自己并不生產(chǎn)手機(jī)，但是隨著它將Android授權(quán)給越來越多的手機(jī)廠商，這樣一家根本不生產(chǎn)任何消費(fèi)電子產(chǎn)品的企業(yè)，卻已經(jīng)成為全球最成功消費(fèi)電子企業(yè)的最大競爭對(duì)手。谷歌下了很大的賭注，希望創(chuàng)造同樣能讓我們時(shí)刻銘記的“谷歌主義”(Googleism)。

但事情并不總是一成不變的。僅僅一兩年前，蘋果和谷歌還相安無事，而谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)也得以穩(wěn)坐蘋果董事會(huì)(2006年至2009年)。“史蒂夫和我是非常好的私人朋友，”施密特今年夏天說，“我相信，無論以何種標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判，他都是全世界最優(yōu)秀的CEO。”這兩家公司本應(yīng)是“天作之合”：蘋果的華麗設(shè)備運(yùn)行谷歌神奇的服務(wù)。但是智能手機(jī)的吸引力令谷歌難以割舍。在2010年末的銷量超越iPhone后，Android如今已經(jīng)成為最暢銷的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。喬布斯暗示，谷歌已經(jīng)違反了雙方心照不宣的“互不侵犯條約”。他在今年6月的一次會(huì)議上說：“我們不想進(jìn)軍搜索”，而且“我們也不會(huì)進(jìn)軍搜索”。喬布斯的自信一如既往，他當(dāng)時(shí)對(duì)臺(tái)下的聽眾表示，他不會(huì)從蘋果的設(shè)備中移除谷歌的搜索框。“現(xiàn)在，我們有了更好的產(chǎn)品。”他說。

在移動(dòng)大戰(zhàn)中，這兩家公司采取了截然不同的方法。蘋果的設(shè)備只能安裝通過蘋果認(rèn)證的應(yīng)用。而谷歌則通過免費(fèi)方式，將Android安裝到了索尼、摩托羅拉、三星、LG、宏達(dá)電等手機(jī)廠商的數(shù)十款設(shè)備上。Android代碼是開源的，手機(jī)廠商可以通過修改，使之適應(yīng)自己的需求(盡管谷歌試圖維護(hù)一套基本的標(biāo)準(zhǔn)，以便讓針對(duì)一款A(yù)ndroid手機(jī)開發(fā)的應(yīng)用也可以兼容其他Android手機(jī))。任何人開發(fā)的Android應(yīng)用都可以進(jìn)駐Android Market，這是一個(gè)與蘋果應(yīng)用商店對(duì)應(yīng)的服務(wù)。蘋果的產(chǎn)品很華麗，但是卻更為封閉。施密特今年7月造訪《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》倫敦總部時(shí)，曾經(jīng)談到了二者之間的這一差異。“谷歌采取了完全不同的模式，”他說，“蘋果的觀念一貫都很封閉。我們則采取了相反的模式：網(wǎng)絡(luò)、開放、所有的選擇、所有的聲音。而且這一實(shí)驗(yàn)還在進(jìn)行之中。”

打造各自文化標(biāo)志

把一家公司的老板打造成為該公司的文化標(biāo)志，這種伎倆似乎已經(jīng)過時(shí)，但是這兩家公司的領(lǐng)導(dǎo)人卻都擁有令人無法抗拒的誘惑。作為蘋果無可爭議的導(dǎo)航燈，喬布斯是一名出眾且難于捉摸的人。他一貫蔑視媒體，除非是在指導(dǎo)公關(guān)團(tuán)隊(duì)“泄露”信息，或是舉行規(guī)模盛大的新聞發(fā)布會(huì)時(shí)。他日復(fù)一日地穿著同一套行頭(一件黑色高領(lǐng)衫和一條李維斯501牛仔褲)，一如網(wǎng)上流傳的喬布斯玩偶。喬布斯領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果幾乎從未推出過沒有價(jià)值的產(chǎn)品。

相比而言，谷歌沒有喬布斯，但卻擁有古怪的三家馬車——CEO施密特以及聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和賽吉·布林(Sergy Brin)。佩奇和布林是斯坦福大學(xué)的同學(xué)，至今仍在推動(dòng)谷歌的創(chuàng)新，并將公司的日常運(yùn)營事務(wù)托付給施密特，一位西裝革履的CEO。谷歌可以對(duì)用戶的電子郵件、網(wǎng)絡(luò)搜索和手機(jī)進(jìn)行研究，然后再賣給廣告主，借此獲取收入。谷歌成立時(shí)的信條是“不作惡”，它的員工至今仍在身體力行。但是施密特似乎又有了一條新的標(biāo)準(zhǔn)：“不令人生厭。”他2009年的一番言論令評(píng)論人士大跌眼鏡：“如果你有什么不希望別人知道的事情，當(dāng)初就不應(yīng)該干。”顯然是為了安撫那些擔(dān)心谷歌做事沒有底線的人，他2010年末又再度闡述了自己的觀點(diǎn)，他說：“谷歌的政策是到達(dá)令人生厭的那條底線，但不會(huì)逾越。”但他顯然沒有意識(shí)到，對(duì)于一家無處不在的科技公司的老板而言，這恰恰是他所能說出的最令人厭惡的話。

與蘋果相比，谷歌是一個(gè)不講規(guī)則的地方，它傾向于把產(chǎn)品先發(fā)布出去，然后再觀察外界的反應(yīng)。Gmail，一款獲得了巨大成功的電子郵件系統(tǒng)，以測(cè)試版的形式發(fā)布，并且將這個(gè)標(biāo)簽保留了多年。Wave，一款極其復(fù)雜的電子郵件、信息和協(xié)作工具，用戶卻寥寥無幾。Buzz，一款社交網(wǎng)絡(luò)工具，由于對(duì)外公開了用戶的常用聯(lián)系人而遭遇了一場(chǎng)隱私災(zāi)難。這就是谷歌的產(chǎn)品開發(fā)過程，這里鼓勵(lì)員工每周拿出一天來研究個(gè)人項(xiàng)目，而相對(duì)于設(shè)計(jì)師那精美的作品而言，程序員采用的試探性方法更受器重。

盡管存在種種差異，但谷歌和蘋果卻都發(fā)源于同一片土壤：加州硅谷。這兩家公司的故事表明，一家公司的許多工程師和程序員原本都可以到另外一家公司工作：上世紀(jì)80年代在辦公室里玩塑膠球的蘋果Mac創(chuàng)造者，完全可能成為谷歌的創(chuàng)始人，并在90年代末利用樂高積木搭建服務(wù)器機(jī)架。硅谷可能是世界上最具創(chuàng)意的地方，這里誕生和毀滅過大量的企業(yè)，正因如此，才催生出一種“別告訴我從來沒人試過”的態(tài)度，并同時(shí)推動(dòng)著蘋果和谷歌的發(fā)展。

但這兩家公司卻都在初期就開始展現(xiàn)他們的發(fā)展方向。喬布斯說，他在大學(xué)(退學(xué)前)上的最重要的課就是書法。在內(nèi)心深處，他已然成為了一名設(shè)計(jì)師，于是他領(lǐng)導(dǎo)了一支團(tuán)隊(duì)開發(fā)出首款Macintosh電腦。當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)成員夜以繼日地提高性能時(shí)，喬布斯卻在對(duì)外觀吹毛求疵，努力改進(jìn)那些其他人幾乎沒有注意到的細(xì)微之處。盡管今天看來，當(dāng)年的第一款Mac電腦有些笨重，色彩也不夠鮮活，但在1984年，它卻堪稱設(shè)計(jì)典范。這是全球首款配備屏幕的商用電腦，外觀與我們現(xiàn)在使用的電腦別無二致。

谷歌的DNA也在早期就已經(jīng)展現(xiàn)。佩奇當(dāng)年曾經(jīng)對(duì)一名導(dǎo)師說，他想將整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都下載到他的電腦中。谷歌的野心由此可見一斑。他們購買了大量的廉價(jià)電腦，并將其連為一體，這也成為谷歌得以成型的關(guān)鍵：但在多數(shù)外部人士看來，谷歌的成功更多地體現(xiàn)在軟件上，而非硬件工程。如今，谷歌每天都要處理10億次以上的搜索，可是你上次看到它崩潰是在什么時(shí)候？

這兩家公司都曾經(jīng)是無名小卒：蘋果曾經(jīng)是希望挑戰(zhàn)微軟的大衛(wèi)，而谷歌也曾是希望推翻雅虎王朝的后起之秀。他們都非常優(yōu)異，并逐漸發(fā)展壯大，隨后一路披荊斬棘進(jìn)軍了新的領(lǐng)域，推出了新的產(chǎn)品。現(xiàn)在，蘋果和谷歌在瀏覽器(Safari和Chrome)、圖片編輯軟件(iPhoto和Picasa)、電子郵件(Me.com和Gmail)以及云計(jì)算(MobileMe和iGoogle)等領(lǐng)域展開了競爭。谷歌iTunes是當(dāng)今全球最大的音樂商店；谷歌則通過谷歌音樂予以回應(yīng)。幾年前還對(duì)圖書業(yè)務(wù)嗤之以鼻的蘋果，如今也開始通過iTunes出售電子書了；谷歌也在通過谷歌圖書項(xiàng)目悄悄對(duì)所有能拿到手的書籍進(jìn)行數(shù)字化。谷歌擁有全球最大的視頻網(wǎng)站YouTube；蘋果也開始(借助iTunes、iPod、iPad和Apple TV)將提供電影作為核心業(yè)務(wù)。今年4月，蘋果反戈一擊，針對(duì)谷歌的核心業(yè)務(wù)推出了iAd，一款移動(dòng)廣告平臺(tái)。

“外腦”爭奪戰(zhàn)

《呆伯特》(Dilbert)連環(huán)畫的創(chuàng)造者斯科特·亞當(dāng)斯(Scott Adams)開設(shè)了一個(gè)博客，主要針對(duì)技術(shù)人員發(fā)表評(píng)論。去年，他曾經(jīng)將依賴技術(shù)的人稱作是“電子人”(cyborg)：“如果一個(gè)電子人能夠把電子眼取下，放在架子上當(dāng)監(jiān)視器用，我想我們都認(rèn)為它的確能做到，那么你的手機(jī)就有資格成為你身體的一部分。”他將手機(jī)視為人的“外腦”：“你將大腦的部分記憶外包給外腦，并利用外腦來提供其他一些功能，例如GPS導(dǎo)航，或者搜索互聯(lián)網(wǎng)。如果你像我一樣，你的外腦就會(huì)每天24小時(shí)伴隨著你。”

如果智能手機(jī)能夠成為我們的外腦，至少在未來幾年內(nèi)，蘋果或谷歌將會(huì)成為多數(shù)外腦的幕后主導(dǎo)者。微軟Windows Phone 7的希望比較渺茫。只有黑莓，一款以工作為中心的、與眾不同的設(shè)備有可能與他們一較高下。除此之外，其他企業(yè)也只能是跟隨者谷歌和蘋果的步伐而已。 上一頁1 2 下一頁進(jìn)入論壇>>

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