北京時間12月16日消息，據國外媒體報道，市場分析公司Gartner今日發布了一份有關SaaS營收的預測報告，該報告顯示，SaaS服務營收在2011年將會增長15.7%，達到92億美元。
SaaS（Software-as-a-service）的意思是軟件即服務，SaaS的中文名稱為軟營或軟件運營，是基于互聯網提供軟件服務的軟件應用模式。Gartner預計，SaaS營收在2010年將會達到92億美元，相對于2009年的79億美元營收，年增長率高達15.7%。在2011年，這個市場有望獲得更加強勁的增長，全球SaaS營收總計將會達到107億美元，較2010年營收增長16.2%。
Gartner最近還在其博文中列出了幾個有趣的現象：
● 越來越多的企業開始使用多個供應商提供的多種多樣的SaaS應用程序，但IT部門卻沒有參與這些SaaS應用程序的采購和部署，這產生了一些管理上的問題。
● SaaS應用程序部署的規模越來越大，通常部署于大型企業中，面對的是數千到數萬人的用戶。
● 社交媒體和社交軟件越來越愿意整合SaaS解決方案，因為這些社交平臺，例如Facebook和Twitter，想要改善消費者服務，提高效率以及開展營銷活動。與此形成鮮明對比的是，SaaS解決方案的購買者卻很少采用社交軟件。
● 內容、通訊和協作（CCC）將繼續引領企業SaaS市場，全球CCC營收在2010年將達到29億美元，客戶關系管理營收緊隨其后，將達到26億美元。
隨著SaaS服務和云服務繼續增長，企業可能會對它們形成錯誤的理解。Gartner估計，當前75%的SaaS服務被認為是云服務，到2014年，隨著SaaS服務模式變得成熟，并逐漸與云服務模式融合，這個數字將會超過90%。也許，這些SaaS應用程序到底是不是真正的“云”并不重要。重要的是，企業需要詳細地了解如何以及在何處部署和管理這些應用程序和系統。
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本文標題：Gartner：SaaS營收2011年預計達92億美元
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