當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還在談?wù)撛朴?jì)算的概念之時(shí),三年前,Stephen C. Savage已經(jīng)在嘗試云計(jì)算。Stephen C. Savage是CA Technologies的首席信息官,成立于1976年的CA Technologies是全球最大的IT管理軟件公司之一,專注于為企業(yè)提供IT管理服務(wù)。
Stephen帶領(lǐng)下的IT部門由640多名專業(yè)IT人員組成,是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴,通過交付IT服務(wù)、解決方案和技術(shù)支持來滿足業(yè)務(wù)需求。在加速CA Technologies產(chǎn)品的應(yīng)用中,他的團(tuán)隊(duì)作為首要和最佳客戶起著關(guān)鍵性作用。不過在他上任之前,IT部門面臨諸多挑戰(zhàn):IT部門預(yù)算過高是其中主要的一項(xiàng),IT部門的支出占據(jù)整個(gè)公司營收的9.3%,在美國,政府給出的支出標(biāo)準(zhǔn)是5.4%。
為此,三年前,在云計(jì)算的概念開始興起之時(shí),Stephen進(jìn)行了云計(jì)算的嘗試,他選擇了在銷售部門和研發(fā)部門進(jìn)行嘗試,Stephen采用了 Salesforce.com提供的CRM服務(wù),Salesforce.com是美國最大的CRM在線服務(wù)商。這一服務(wù)至今已經(jīng)拓展到中國區(qū),這一服務(wù)有效降低了IT部門的預(yù)算。現(xiàn)在,這一服務(wù)已經(jīng)逐漸為內(nèi)部接受。而另一服務(wù)Lab on demand則主要用于CA Technologies總部的實(shí)驗(yàn)室,每研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品,研發(fā)部門將可以通過云計(jì)算環(huán)境,模擬用戶環(huán)境進(jìn)行測試,進(jìn)而快速改進(jìn)某些程序。與此同時(shí),在某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),Stephen也在內(nèi)部嘗試采用云計(jì)算的方式為用戶提供服務(wù)。
雖然在今天看來,采用多種方式的云計(jì)算服務(wù)模式,可能對公司內(nèi)部的管理、數(shù)據(jù)帶來一系列安全挑戰(zhàn),不過作為一家提供云計(jì)算的安全工具的企業(yè),CA Technologies從兩方面保證它的安全:首先從內(nèi)部進(jìn)行安全保護(hù),避免數(shù)據(jù)流失。其次通過外部保護(hù),通過對登陸人的身份和訪問的次數(shù)或者權(quán)限進(jìn)行管理。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境內(nèi),涉及諸多研發(fā)人員,為此CA Technologies在此應(yīng)用了“應(yīng)用性能監(jiān)控軟件”,以保證系統(tǒng)的安全性,這些應(yīng)用也逐漸被推介到公司的用戶中。
在此期間,CA Technologies進(jìn)行了多次并購,不斷有新公司加入,IT部門也在不斷購買新的軟件,不過隨著云計(jì)算的采用,以及對IT治理的不斷加強(qiáng),Stephen帶領(lǐng)下的IT部門的工作越來越有序。在此之前,IT部門的支出占據(jù)公司營收9.3%的比例。目前,這一數(shù)字下降到了4.4%。而就整個(gè) IT支出而言,Stephen透露,IT部門將35%的支出花在了創(chuàng)新上,其余的65%花在維護(hù)和運(yùn)營上。現(xiàn)在,IT部門和研發(fā)部門合作,共同支持公司的五大支柱增長策略:主機(jī)、安全、IT管理軟件即服務(wù)、虛擬化管理和云計(jì)算。
不過,當(dāng)談及未來是否將更多的應(yīng)用放在云上時(shí),Stephen態(tài)度謹(jǐn)慎,“一家公司不會(huì)把自己所有的應(yīng)用放在云上”,他表示,在美國,政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)不會(huì)將內(nèi)部機(jī)密的數(shù)據(jù)放在云上,因?yàn)槿绻l(fā)生流失將會(huì)損失慘重,而其他的商業(yè)型公司對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),也不會(huì)考慮放在云上。
“未來的公司將會(huì)根據(jù)未來的業(yè)務(wù)模式,更多地考慮內(nèi)部的私有云和采用外部云的混合模式,將更多業(yè)務(wù)放在云上。”Stephen提出了這樣的觀點(diǎn)。經(jīng)過最近三年的應(yīng)用,他認(rèn)為這一模式將有效降低IT預(yù)算,提升企業(yè)的運(yùn)營效率。
雖然大多數(shù)的中國企業(yè)在云計(jì)算的應(yīng)用上,稍微滯后于國外領(lǐng)先企業(yè),不過在Stephen看來,無論是潮流的領(lǐng)先者、還是跟隨者,這二者之間沒有優(yōu)劣之分。對于前者而言,雖然可以更快地享受到云的好處,但是也會(huì)不可避免地犯錯(cuò)誤,而對于后者而言,則可能會(huì)避免前人所犯的錯(cuò)誤,而更慢地享受到種種便利。
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本文標(biāo)題:CA公司CIO:機(jī)密和關(guān)鍵數(shù)據(jù)不會(huì)放在云上
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