靈越1440批量“高燒”不退，戴爾不承認(rèn)設(shè)計(jì)有問題，法易網(wǎng)已正式免費(fèi)受理數(shù)百位戴爾筆記本消費(fèi)者的委托進(jìn)行抱團(tuán)集體維權(quán)，王豐昌預(yù)計(jì)靈越1440故障覆蓋面并不會(huì)比惠普質(zhì)量門小。 　精彩推薦

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 吳雨）12月2日下午消息，記者今日獲悉，由于不滿戴爾靈越1440“高燒”不退，法易網(wǎng)已免費(fèi)受理數(shù)百位戴爾筆記本消費(fèi)者的委托進(jìn)行抱團(tuán)集體維權(quán)，截止發(fā)搞期，戴爾方面仍未給出實(shí)質(zhì)性回復(fù)。

據(jù)悉，戴爾靈越1440筆記本曾被多家媒體報(bào)道大量存在因“高燒”而藍(lán)屏死機(jī)的問題，因此被用戶質(zhì)疑散熱設(shè)計(jì)不合理。然而，戴爾方面回應(yīng)表示，多次檢測(cè)表明，1440散熱設(shè)計(jì)符合各項(xiàng)規(guī)定，CPU溫度70℃到80℃屬“正常范圍”。

法易網(wǎng)CEO王豐昌表示，戴爾官方說明書明確指出，應(yīng)給散熱口留出12厘米的距離，但戴爾的該款筆記本，打開顯示屏后僅留下2－3毫米的空隙，必然堵住散熱口。

戴爾靈越1440“高燒”不退

戴爾靈越1440顯示屏打開后僅留下2－3毫米的空隙

不過，在律師已經(jīng)和戴爾交涉過程中，戴爾方面并未給出合理的解釋和明確的解決方案。因此，王豐昌認(rèn)為，消費(fèi)者要維護(hù)自身權(quán)益，唯有集體維權(quán)。“之前惠普故障電腦最后沒能召回讓我們遺憾。但我國(guó)電子消費(fèi)品相關(guān)召回制度即將出臺(tái)，我相信如果這次戴爾對(duì)維權(quán)的人數(shù)足夠多，在相關(guān)制度出臺(tái)后，是可以促成戴爾召回這款產(chǎn)品的。”王豐昌說。

記者從法易網(wǎng)官方網(wǎng)站看到，已有1021位消費(fèi)者加入集體維權(quán)行列。據(jù)王豐昌透露，法易網(wǎng)已聘請(qǐng)北京市盈科律師事務(wù)所的專業(yè)律師團(tuán)處理本次維權(quán)事件，已經(jīng)正式受理其委托的消費(fèi)者人數(shù)已達(dá)到數(shù)百名，另外有不少消費(fèi)者仍在完善資料之中。

據(jù)悉，戴爾靈越1440名列2009年筆記本315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴排名第一。王豐昌表示，雖然戴爾總投訴量不及此前陷入質(zhì)量門的惠普，但單款型號(hào)投訴量對(duì)比中，戴爾靈越1440超過的惠普兩款問題電腦。“因此，故障覆蓋面并不會(huì)比惠普質(zhì)量門要小。”王豐昌預(yù)計(jì)說。

此前，曾有國(guó)外媒體報(bào)道，北卡州法院解封的多份與一宗起訴戴爾的官司有關(guān)的文件顯示，戴爾故意向客戶隱瞞在2003至2005年間所售出上百萬(wàn)臺(tái)電腦存在的硬件問題。對(duì)此戴爾公司向IT商業(yè)新聞網(wǎng)來(lái)函表示：“目前還沒有實(shí)際故障率的數(shù)據(jù)，但是該數(shù)據(jù)將比理論預(yù)計(jì)的更低，因此該事件仍存在不確定因素。”

戴爾靈越1440“高燒”不退 已有1021位消費(fèi)者加入集體維權(quán)行列

附：

戴爾靈越1440“高燒”不退 消費(fèi)者抱團(tuán)維權(quán)征集公告

一年一度的3.15又將臨近，而名列2009年筆記本某投訴榜排名第一的戴爾靈越1440，至今仍“高燒”不退、問題依舊，消費(fèi)者投訴的問題未得到任何有效解決，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者要求戴爾解決問題并對(duì)缺陷筆記本進(jìn)行召回處理的呼聲一浪高過一浪，而在美國(guó)，戴爾更因其筆記本質(zhì)量缺陷已引發(fā)數(shù)起集團(tuán)訴訟。

法易網(wǎng)現(xiàn)已免費(fèi)受理數(shù)百位戴爾筆記本消費(fèi)者的委托進(jìn)行抱團(tuán)集體維權(quán)，同時(shí)法易網(wǎng)也已聘請(qǐng)北京市盈科律師事務(wù)所的專業(yè)律師團(tuán)（聯(lián)系人：溫獻(xiàn)宏律師：010-57183458，13911274420）處理本次維權(quán)事件，如您所購(gòu)的戴爾筆記本存在質(zhì)量問題，并希望參與本次集體維權(quán)行動(dòng)，可通過法易網(wǎng)集體維權(quán)專題在線報(bào)名，也可直接與溫獻(xiàn)宏律師聯(lián)系。

戴爾用戶集體維權(quán)報(bào)名網(wǎng)址：http://www.148365.com/dell/

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本文標(biāo)題：戴爾靈越1440高燒不退 1000余名消費(fèi)者抱團(tuán)維權(quán)

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