北京時間12月2日消息，據(jù)國外媒體報道，著名市場調(diào)研機構(gòu)Gartner日前發(fā)布了對今后幾年IT行業(yè)的一些預(yù)測。分析師認(rèn)為，這些預(yù)測突出了科技和IT組織在商業(yè)、全球經(jīng)濟和人們?nèi)粘Ｉ钪兴l(fā)揮作用的重大改變。
根據(jù)Gartner的預(yù)測，在接下來幾年里，網(wǎng)絡(luò)攻擊將日趨多樣化，并將導(dǎo)致更為持久的影響；IT將為企業(yè)帶來更多營收，并影響到公司CIO的薪酬。另外，Gartner認(rèn)為在接下來幾年里，IT服務(wù)成本將降低25%，90%的企業(yè)將支持個人設(shè)備運行企業(yè)應(yīng)用，另外80%的企業(yè)將支持員工使用平板電腦辦公。
Gartner執(zhí)行副總裁達(dá)里·普拉默（Darryl Plummer）表示：“企業(yè)仍然承受著成本壓力，發(fā)展機遇仍然有限，承擔(dān)風(fēng)險的能力較低，因此IT在公司內(nèi)部和外部都面臨著股東的嚴(yán)密關(guān)切。企業(yè)將為未來幾乎制定規(guī)劃，而我們的預(yù)測將專注于這種對IT的嚴(yán)密關(guān)切將對企業(yè)生產(chǎn)、運營、用戶和業(yè)績帶來的影響。各方都期待著更高的透明度，而滿足這一要求就需要IT與企業(yè)控制更加密切地結(jié)合。”
Gartner副總裁布萊恩·加馬格（Brian Gammage）表示：“Gartner的預(yù)測表明了一些有望在接下來幾年改變企業(yè)形勢的發(fā)展趨勢和重大事件。這些從我們研究范圍內(nèi)精選出的關(guān)鍵預(yù)測主要涉及科技和IT機構(gòu)所發(fā)揮作用的改變，包括對員工生活、企業(yè)業(yè)績和更廣泛范圍內(nèi)的影響。”
預(yù)測1：到2015年，20國集團其中一國的基礎(chǔ)設(shè)施將因遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊而癱瘓。
到2015年，網(wǎng)絡(luò)攻擊的方式將日趨多樣化，尤其是在多樣化的目標(biāo)中尋求最大化的效果，例如金融系統(tǒng)（股票交易系統(tǒng)）、實體工廠（化工廠、核電站等的控制系統(tǒng)）、移動通信網(wǎng)絡(luò)等。這種多樣化的攻擊方式將導(dǎo)致持久的影響，就像9·11事件給美國帶來的影響持續(xù)了將近十年一樣。
預(yù)測2：到2015年，IT措施帶來的營收將成CIO薪酬主要影響因素。
到2015年，覺察上下文的計算（context-aware computing）、社交網(wǎng)絡(luò)等IT措施將直接提升企業(yè)的營收，企業(yè)高管和董事會將越來越依靠IT措施提升企業(yè)營收，而IT措施帶來的營收也將成為公司CIO（首席信息官）年度薪酬的最主要影響因素。
預(yù)測3：到2015年，重視IT的企業(yè)將為每名員工增加60%的IT支出。
具備IT能力的企業(yè)如果能夠成功度過經(jīng)濟危機并重回發(fā)展軌道，那么將受益于很多內(nèi)部和外部的發(fā)展因素。業(yè)務(wù)整合、優(yōu)化以及成本透明都將使分散的IT支出變得更加清晰。再加上員工精簡等措施，各個行業(yè)重視IT的企業(yè)將看到IT生產(chǎn)力提升帶來的好處，因此將為每位員工增加60%的IT支出。
預(yù)測4：到2015年，服務(wù)工具和自動化將使IT行業(yè)的人工服務(wù)成本降低25%。
隨著IT服務(wù)行業(yè)的成熟，它將越來越像生產(chǎn)等行業(yè)，由人工技術(shù)型轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)化模式。云計算將加快IT服務(wù)行業(yè)中工具和自動化的普及，并帶來自助服務(wù)、自動檢測等產(chǎn)業(yè)化服務(wù)。IT服務(wù)的效率將大大提高，同時服務(wù)成本將大幅降低。
預(yù)測5：到2015年，全球500強非IT企業(yè)中，20%的企業(yè)將成為云服務(wù)提供商。
非IT機構(gòu)將越來越多地通過云計算的方式提供服務(wù)，這將進(jìn)一步增強IT對決策的影響。非IT企業(yè)將通過云計算增強核心能力，并涉足云計算服務(wù)提供領(lǐng)域，直接與IT企業(yè)展開競爭。
預(yù)測6：到2014年，90%的企業(yè)將支持個人設(shè)備運行企業(yè)應(yīng)用。
在員工自己的筆記本、智能手機等設(shè)備上支持企業(yè)應(yīng)用，這一趨勢已經(jīng)顯示出來，而且將在接下來四年里迅速普及。企業(yè)接受移動設(shè)備的主要的驅(qū)動力就是員工本身，也就是傾向于將消費類的智能手機和筆記本應(yīng)用到公司事務(wù)的員工，而非局限于使用企業(yè)設(shè)備。
預(yù)測7：到2013年，80%的企業(yè)將支持員工使用平板電腦辦公。
蘋果iPad是第一款進(jìn)入主流的媒體平板電腦，它的主要作用是內(nèi)容消費，另外還有通信功能，它在內(nèi)容創(chuàng)作、處理能力等方面都不如傳統(tǒng)的PC和筆記本。企業(yè)對此類媒體平板電腦的支持大相徑庭，但至少會向傾向于使用平板電腦的員工提供相應(yīng)的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)支持。
預(yù)測8：到2015年，10%的在線“好友”將是非人類。
社交媒體戰(zhàn)略包括數(shù)個步驟：建立社交媒體，傾聽他人交流，開始發(fā)言（發(fā)布消息），最終進(jìn)行雙向交流并完全參與其中。到目前為止，很多企業(yè)和組織已經(jīng)涉足社交媒體，大多數(shù)也已經(jīng)通過Twitter和Facebook發(fā)布消息。到2015年，大量企業(yè)和組織將自動化處理社交媒體的交流，由自動化軟件以個性化的方式來處理信息，并與用戶進(jìn)行交流。
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