【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】到2010年，鼎捷軟件中小產(chǎn)品渠道已走過了整整6個(gè)年頭。6年來，鼎捷軟件中小產(chǎn)品事業(yè)部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了30%；迄今已有1000多家中小企業(yè)在使用鼎捷軟件的產(chǎn)品；穩(wěn)定的渠道合作伙伴達(dá)百余家；客戶滿意度連續(xù)多年保持在8分（以滿分10分計(jì)）以上。
鼎捷軟件中小事業(yè)部總經(jīng)理祝桂認(rèn)為，鼎捷軟件獲得市場(chǎng)認(rèn)可的首要原因是其本身的專業(yè)度，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是擁有穩(wěn)定、成熟的產(chǎn)品。鼎捷軟件的主營(yíng)產(chǎn)品ERP在臺(tái)灣市場(chǎng)經(jīng)過了20余年的驗(yàn)證，充分證明了鼎捷軟件產(chǎn)品符合成長(zhǎng)型企業(yè)應(yīng)用需求；同時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)單易用，正符合中小企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。二是渠道規(guī)模雖然總體不大，但具有很好的穩(wěn)定性，代理商普遍具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹，鼎捷軟件的代理商加盟合作后都會(huì)陸續(xù)獲得鼎捷軟件授予的相應(yīng)資質(zhì)，因此代理商的流失率較低，良好地保持了客戶服務(wù)的延續(xù)性。
祝桂表示：“鼎捷軟件在挑選代理商作為公司長(zhǎng)期的合作伙伴時(shí)，非常重視其質(zhì)量的優(yōu)劣。我們希望能與合作伙伴長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)ERP市場(chǎng)，共同為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。”這種理念也在鼎捷軟件的渠道政策上有著一脈相承的體現(xiàn)。據(jù)了解，鼎捷軟件有“三不”政策：一不壓貨；二不收代理商的預(yù)付款；三不以對(duì)代理商的收款作為對(duì)銷售員的考核指標(biāo)。
鼎捷軟件擁有較強(qiáng)代理商粘性的原因在于，其開放給了代理商足夠的增值空間，并引導(dǎo)他們成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也為眾多欲加盟鼎捷軟件的企業(yè)所看好。“ERP產(chǎn)品有以財(cái)務(wù)進(jìn)銷存為主導(dǎo)的，也有以生產(chǎn)制造為主導(dǎo)的，而后者往往能夠給代理商帶來更大的增值空間，代理商借此能為客戶提供更多的延伸服務(wù)，凸顯更大的價(jià)值。反過來說，如果沒有增值空間或增長(zhǎng)空間少的話，就容易被別的品牌所取代。”祝桂說。
另一方面，鼎捷軟件還提供兩個(gè)成長(zhǎng)金字塔，力求與客戶的發(fā)展需求相匹配，這同樣能夠促進(jìn)代理商自身的成長(zhǎng)。“成長(zhǎng)金字塔主要針對(duì)制造業(yè)和商貿(mào)流通業(yè)兩個(gè)行業(yè)，制造業(yè)的客戶可以從小型管理軟件企明星用起，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和需求的增加，可逐步升級(jí)到易助ERP、易飛ERP；而商貿(mào)流通企業(yè)可以從商貿(mào)版的企明星升級(jí)到易興ERP、易成ERP。”祝桂表示，“后期隨著企業(yè)規(guī)模再擴(kuò)大，我們也有高端產(chǎn)品易拓ERP來為客戶提升信息化應(yīng)用價(jià)值。”有了這種成熟的金字塔路徑，代理商不用擔(dān)心客戶成長(zhǎng)起來后沒有相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)可以維系，這在一定程度上促進(jìn)了客戶與代理商之間的粘度。
隨著神州數(shù)碼對(duì)鼎捷軟件控股力度的加大，祝桂透露，神州數(shù)碼商用部門與鼎捷軟件將由原來零星式的、項(xiàng)目式的合作轉(zhuǎn)向更大規(guī)模的合作。換言之，神州數(shù)碼將很有可能分銷鼎捷軟件的中小企業(yè)ERP軟件，這無疑將迅速促進(jìn)鼎捷軟件在全國(guó)市場(chǎng)的高效滲透。
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本文標(biāo)題：鼎捷三不政策經(jīng)營(yíng)渠道金字塔 6年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%
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