11月24日，惠普中國在京慶祝公司成立25周年。據彭博社報道，新任中國惠普總裁高瑞彬11月24日在北京接受采訪時表示，惠普將盡一切努力改善產品質量以扭轉在中國市場下降的情況。消費者對惠普筆記本電腦的投訴導致中國政府對惠普筆記本電腦質量展開調查。但未透露如何改善質量或者客戶服務的細節。
高瑞彬在摩托羅拉工作了17年，于今年9月21日擔任中國惠普總裁。他說，我們正在顯著改善我們對消費者的服務水平。
據市場研究公司IDC的數據顯示，今年第三季度惠普在中國PC市場的份額幾乎下降了一半，使得競爭對手戴爾鞏固了排名第二的位置。在今年三月中國政府對消費者投訴惠普筆記本電腦情況展開調查之后，戴爾在中國市場超過了惠普。
惠普首席財務官本周二在電話會議上說，惠普財年第四季度的筆記本銷售下降了3%，主要原因是在中國的“潛在的質量問題”。他說，我們將把重點放在重建我們的品牌和渠道方面，以及我們在中國市場的地位方面。我們需要幾個季度的時間實現這個目標。
IDC的統計顯示，今年第三季度惠普在中國PC市場的份額從去年同期的16.6%下降到了9.2%。戴爾的市場份額從去年同期的7.8%提高到了10%。
IDC稱，聯想是中國最大的PC廠商，今年第三季度的市場份額從去年同期的26.5%提高到了28.8%。
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本文標題：惠普中國將改善產品質量 扭轉市場下跌
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