11月21日下午消息，據國外媒體報道，在剛剛曝光的一份解密文件顯示，戴爾公司曾在3年前向用戶出售一批硬件存在問題的電腦，并且戴爾公司是在知情的情況下，故意淡化存在的問題。
解密文件顯示，這一批電腦是在2003到2005這三之間出售的，具體數量約118萬臺。
從解密的文檔內容來看，這一批戴爾電腦的問題是出在主機板（電容）上。在用戶使用過程中，特別是在主板溫度升高的情況下，主板上的電容會出現膨脹，繼而出現溶液泄漏問題。
據戴爾官方和第三方的數據顯示，從2003年至2005年，戴爾共銷售了118萬臺存在此問題的電腦。戴爾公司曾在2005年宣布，支出3億美元以修復或更換問題底電腦。
“戴爾問題電腦”被媒體報道，是一個叫做“Advanced Internet Technologies”（先進互聯網技術）的組織披露的。該組織認為，戴爾向用戶隱瞞了電腦硬件存在的問題。戴爾公司曾于2010年9月與該組織和解，但相關條款沒有被披露。
在紐約市政府采購的一批2000臺戴爾電腦中，有20.2%存在故障。微軟采購的一批2800臺戴爾電腦中，有11%存在故障。這些電腦的硬件故障在一開始戴爾公司就一經發現，但并沒有采取更多實際性的補救措施，而是在用戶電腦出現問題時，讓技術員更換主板。
戴爾內部文檔中相關文件顯示，官方曾要求“不要預先使客戶關注這一問題”。
解密文檔顯示，2003年至2005年出貨的2100萬臺電腦中，戴爾為22%的問題更換過主板。此外，蘋果、惠普等廠商也出現過類似問題，但戴爾受到的影響最大。
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本文標題：戴爾曾出售約118萬臺問題電腦 系03到05年出售
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