11月21日，工信部表示已就360騰訊之爭給予2家公司通報批評，并要求雙方5日內向社會公開道歉，妥善做好用戶善后處理事宜。下一步將會同有關部門對兩公司涉嫌違反相關法律規定的行為進行調查處理。此前，工信部部長李毅中曾批評雙方沖突“不道德”和“不負責任”。（11月21日 新華社）
千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面。用這句話來形容3Q大戰仲裁官方的辦事效率，一點都不為過。一者，360和QQ早就達成和解了，官方才出來說話了，難道官員之于網民也有個“艱難的決定”？其二，“不道德”的評價和沒說一樣，官方要給出的是對網民們的賠償、道歉，宣判兩家企業“不道德”的違法成本，如其不然，其威懾力也難說可觀，試問，哪個流氓會聽從“不道德”、“不負責任”式的說教？
近日，有個超酷的音頻在網上流傳，名字叫做“騰訊客服被罵笑噴了”。時間大約16分鐘，內容是某網友因QQ不能上線質問騰訊客服，要求“賠償損失”，要求“把馬化騰給我叫出來”。雖然騰訊客服耐心應對，但還是沒有化解掉這位網友的憤怒。雖然該網友的這種憤怒有些主觀偏向，但這種憤怒還是代表了眾多網友的心聲－－整個網絡都處于憤怒和糾結的狀態之下，裁判就應該及時出現。然而，從11月3日晚到20日，我們的互聯網協會與工信部卻一直沒有給網民們一個明確說法，這著實更令廣大網友失望。
我國有4.7億網民，有超過6億的QQ號碼，有超過2億人在使用360殺毒及安全衛士。如此龐大的利益群體，不幸的是，因為兩家網絡公司的惡性競爭，使得2億以上的網民必須跟隨某家公司履行“艱難的決定”。網民的公共利益，已然成為行業競爭中被綁架和利用的對象。
互聯網法制不健全——這是我們聽到的最多的聲音。然而，依筆者看來，法制不健全只是一個方面，更主要的，所謂的互聯網協會與工信部作為主管方的冷漠態度更令人心寒。法律健全不健全只屬硬件方面，相關部門對網民利益是否關心是另一個方面，兩者一碼是一碼，根本不搭界。
裁判的姍姍來遲，不僅是對網絡巨頭的縱容，還是對網民利益的忽視，更會有損于互聯網管理部門的公信力。眼下，據說有超過5家網絡公司正在聯合抑制360，網絡市場大戰大有“江湖紛爭”或“六大門派圍剿光明頂”的味道，如果裁判總是這么沒有時間感，江湖上定然還會血雨腥風，可悲的是，利益受損的不是商業巨頭，而是可愛的中國網民。
進入論壇>>
推薦閱讀
作為互聯網行業主管部門，工業和信息化部將進一步完善相關管理制度，采取有效手段，維護互聯網市場公平、公正、有序競爭秩序，保護用戶合法權益，促進我國互聯網行業健康、穩定、可持續發展。 精彩推薦 就騰訊360事件>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/191925.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示