戴爾公司曾在2003年-2005年處理了大量出售給政府、學校和企業的故障電腦。一起針對戴爾的打了3年之久的訴訟，周四披露了更多問題。
北卡羅萊納州聯邦區法院的法官公布了數百份文件，這些文件與先進互聯網技術（AIT）公司起訴戴爾向客戶隱瞞其臺式電腦缺陷的訴訟有關。例如法庭文件顯示，紐約市向戴爾提交報告稱，這期間購買的5000臺電腦有20.2%出現故障。
微軟購買的2800臺電腦有11%存在問題。通用電氣、William W. Backus醫院、丹尼森大學和蒙大拿州司法部等數十家組織和部門也存在類似問題。
文件還披露了戴爾如何向很多客戶隱瞞問題的嚴重程度。盡管外面的報告泛濫，但戴爾公司依然鼓勵銷售人員和技術人員隱瞞已知的可造成電腦無法使用的缺陷。同時該公司拒絕召回這些系統，并采取“積極現場替代”的措施，以達到特定的銷售和故障率門檻。
今年9月，戴爾與AIT公司和解，但沒有披露協議的條款。《紐約時報》曾試圖查看這些仍在封存中的文件。
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