11月11日，微軟中國發布了《2009-2010微軟企業公民報告》，這是該公司迄今為止最全面的企業公民報告。報告包括《智造中國，慧贏未來》和《秉承企業的社會責任》兩大章節。報告顯示，到2011年7月前，“攜手助學”項目將使中國109.3萬師生受益。
>>亮點
云計算首寫入CSR報告
“今年的報告與2006年的報告相比有三個變化，首先是全球更加一致性，包括我們中國策略與全球策略保持高度一致。其次，在如何讓我們企業社會責任跟中國發展的重點相聯系方面，我們也做了很多努力，為此，新報告增加了如何幫助中國軟件產業發展、幫助中國創新經濟的發展等內容。第三就是在云計算方面內容，這也是今年報告中特有的。”微軟大中華區企業傳播部資深總監沈激用“與時俱進”四個字概括了新報告的特點。
現在，互聯網時代高速發展，云計算正在引領IT產業下一個浪潮。為此，報告特別用很大一部分篇幅闡述了“助力中國建設安全無憂的云計算環境”。報告稱，微軟將通過微軟中國云計算創新中心，更好地服務中國市場，幫助政府、合作伙伴和客戶提高競爭力，迎接全球市場的挑戰。
>>教育
48萬師生受益攜手助學
“我舉一個例子，在黑龍江有一個地區，他們在做種子宣傳的時候，就借用了我們計算機老師的技術。”微軟大中華區公共事業部教育合作總監湯偉認為，這主要得益于“攜手助學”項目。
2003年11月，微軟公司在教育部的支持和指導下啟動了“攜手助學”項目，通過建立計算機教室、培訓信息技術骨干老師、開發教程和課件，支持中國的基礎教育和師范教育。項目的重點放在農村和邊遠地區，截至2008年該項目一期結束，遍布全國31個省、市、自治區的教育部-微軟(中國)“攜手助學”百間計算機教室全部建成并投入使用，超過11萬名的信息技術專任教師接受了培訓。2008年11月，教育部和微軟公司繼續簽署了“攜手助學”第二期合作協議，該計劃分五年完成，重點圍繞創新教師、創新學校和創新學生展開。項目二期將培訓全國31個省、自治區、直轄市范圍內總計5萬名信息技術教師和10 萬名中小學學科教師；在教育部指導下，微軟將與政府一起探索新的信息技術模式，繼續幫助中國提升基礎教育信息化水平。
截至2010年6月，“攜手助學”項目已經使中國31個省份和新疆建設兵團的48萬師生受益，這一數字在2011年7月前將達109.3萬。目前，微軟和教育部已合作建成100間計算機和200間創新多媒體教室。從2003年至今微軟在此項目中總共投入1600萬美元。
>>環保
開發軟件減少能源消耗
如果以微軟中國首席運營官(COO)一個人七個月為例，參加統一溝通解決方案的會議111場，那么將節省多少差旅費？減少多少二氧化碳排放量？報告給出的答案分別是40%左右和54.96噸(相當于種植了55公頃闊葉林)。正是由于微軟開發了能夠增強溝通效率的軟件，才減少了能源消耗，降低了商業旅行的次數。
此外，微軟還為操作系統開發了新的功能，把PC的能耗降低50%以上，僅虛擬化技術一項就幫助微軟中國研發集團每年節約電費920萬元，減少二氧化碳排放660萬公斤，所節省的電力每年可支持2981個用戶；使用可循環使用的包裝和生物可降解材料等。
在公司內部，微軟制定了環保準則，微軟建立了“綠色爬梯網站”，鼓勵員工減少乘坐電梯，通過具體行動節約能源，減少碳排放。同時采取使用混合動力班車等措施盡力減少溫室氣體排放。
>>賑災
發起MSN彩虹簽名行動
相信網友對“MSN彩虹簽名行動”仍會留有記憶。在2008年汶川地震發生后第七天，微軟MSN宣布發起這項行動，號召廣大的MSN用戶添加MSN彩虹簽名，表達對四川汶川大地震遇難同胞的深切哀悼，以及對受災地區孩子們的關愛。
這只是微軟積極履行賑災承諾的一部分，根據報告，2008年2月，微軟公司向我國雨雪冰凍災區捐款100萬元人民幣，并號召其國內所有員工伸出援手，幫助災區人民渡過難關。2008年5月四川汶川地區發生嚴重地震災情后，微軟公司及其員工迅速采取行動，前后捐款四次，累計捐款超過2500萬元人民幣。除捐款外，微軟還利用自己的技術專長，全方位支持救災賑災：如協助中國紅十字會完善其網站，以應對巨量的捐贈需求；成立“緊急客戶關懷中心”，幫助受地震影響的客戶解決IT相關問題；開發了5·12阿壩地震尋人網，為受災群眾和搜救人員提供尋人線索和幫助等。
>>志愿者
員工志愿者可帶薪休假
“費家俊是微軟大中華區全球技術支持中心的一名技術工程師，同時他還是一名志愿者，業余時間經常參加志愿活動。最近，他向公司請了三天的‘志愿者服務假’，專門去幫助殘疾人士學習電腦。不過，休假期間的薪水卻一分未少……”這是2006年《東方早報》的一篇報道。
志愿者服務是微軟承擔社會責任的一種具體表現形式，正是因為微軟以不同形式倡導鼓勵員工投入到社區事務中，才使得員工的志愿公益活動在社區里起到了積極的影響。
報告稱，在中國，每個微軟員工都可以享受三天的帶薪志愿者假。“員工志愿者項目”是微軟公司實施的各項公益項目的精髓，該項目內容廣泛，包括助殘、濟困、為外來弱勢人群服務、環保以及協助青少年教育等。其中，微軟員工志愿者對非營利機構的IT服務是志愿者活動中最為重要的項目，志愿者多次奔赴偏遠地區，為當地農民、學校師生和村官進行前沿的IT技能培訓。
答問
不會因競爭減少CSR投入
在11日的發布會上，微軟全球公司事務資深副總裁帕米拉·帕斯曼專程從美國趕到中國，與記者面對面交流并回答了記者提問。
當本報記者提出“微軟正面臨著谷歌、蘋果等公司的挑戰，會不會因為競爭的壓力減少社會責任方面的投入？”時，她表示，這么多年來，微軟在業界面對的競爭壓力一直是非常嚴峻的。的確，在消費者產品和服務方面，微軟面臨著谷歌和蘋果巨大的挑戰，有一定的競爭的壓力。而在這方面，為了改變這種競爭的格局，微軟也是在努力的工作，希望通過bing搜索、Windows7以及相應的技術來加以改善。“但是我相信微軟有能力使我們在商業上獲得成功，而我們在商業上這種持續的成功，能夠為我們的企業公民活動添磚加瓦，提供必要的動力”。
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