10月29日，臨近世博會(huì)結(jié)束的上海依舊沐浴在一片“國際化感染氛圍”中，亞太本土最大的管理軟件廠商用友軟件正式宣布成立用友長伴管理咨詢有限公司（以下簡稱用友長伴咨詢）。
作為用友獨(dú)資成立的綜合性管理咨詢公司，用友長伴咨詢的使命是“為客戶提供價(jià)值服務(wù)，推動(dòng)中國企業(yè)管理進(jìn)步”；愿景是“成為中國領(lǐng)先和具有全球影響力的管理咨詢公司”；經(jīng)營方針是“做客戶信賴的長期合作伙伴”；經(jīng)營方式是“全球管理實(shí)踐與中國創(chuàng)新結(jié)合、咨詢與軟件結(jié)合、咨詢與培訓(xùn)結(jié)合”；工作方針是“專業(yè)精神，幸福工作”。
用友長伴咨詢的成立，是用友公司在管理服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的又一重要戰(zhàn)略布局。全球管理信息化發(fā)展春潮涌動(dòng)，多年來用友在管理軟件應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈落子如飛。目前已經(jīng)形成涵蓋咨詢、軟件及解決方案、實(shí)施和服務(wù)等“全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)”，成為了亞太地區(qū)唯一具備全產(chǎn)品、全服務(wù)鏈的管理信息化供應(yīng)商。用友長伴咨詢的成立，開啟了中國管理咨詢產(chǎn)業(yè)與商業(yè)軟件整合的序幕，引領(lǐng)中國管理軟件行業(yè)升級，是用友完善自身業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的重要舉措，同時(shí)也是用友踐行中國管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)航者的產(chǎn)業(yè)責(zé)任的又一體現(xiàn)。
管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)步入整合期
“在當(dāng)今信息時(shí)代，管理咨詢業(yè)務(wù)必須與管理軟件緊密結(jié)合，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。不與IT結(jié)合的傳統(tǒng)咨詢公司，以及不與咨詢整合的IT公司將發(fā)展受限。”用友長伴咨詢公司總裁陳東鋒指出。
管理軟件市場產(chǎn)業(yè)鏈中，軟件、咨詢、實(shí)施是三個(gè)不斷協(xié)作、共同成長的三塊業(yè)務(wù)。信息化交付客戶應(yīng)用，除涵蓋軟件研發(fā)、銷售外，更為重要的是，需要專業(yè)的管理咨詢顧問公司為用戶改進(jìn)戰(zhàn)略管理，優(yōu)化和規(guī)范業(yè)務(wù)流程、組織管理，量身定制信息化解決方案。此外，通過專業(yè)的實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)將軟件產(chǎn)品最終交付，讓用戶順利應(yīng)用，把經(jīng)營管理的改善方案落地執(zhí)行。
最終形成，管理咨詢提供經(jīng)營管理優(yōu)化方案，軟件系統(tǒng)提供保障，實(shí)施服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作模式。在客戶成功實(shí)施后，還要與客戶共同成長，不斷從應(yīng)用中提煉和總結(jié)新商業(yè)形式下的業(yè)務(wù)模型和企業(yè)管理最佳實(shí)踐。這些模型和最佳實(shí)踐最終在通過軟件研發(fā)人員配合，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)升級，從而為用戶提供最新、最符合用戶當(dāng)前需求的信息化應(yīng)用服務(wù)。
在這種背景下，近年來，全球IT巨頭與管理咨詢行業(yè)整合不斷上演。
2002年7月，IBM出資35億美元收購全球最大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一，普華永道旗下的咨詢子公司，將普華永道在全球3萬多咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)雇員，并入“IBM全球服務(wù)”公司旗下的“商業(yè)創(chuàng)新服務(wù)”子公司。
通過并購，IBM這家全球最大的IT解決方案供應(yīng)商，鞏固了其全球最大的IT咨詢業(yè)巨擎的地位，從而最終成為全球最大的IT服務(wù)商。IBM并購普華永道是其全面轉(zhuǎn)型IT服務(wù)的戰(zhàn)略舉措，同時(shí)引領(lǐng)了全球IT產(chǎn)業(yè)變革的趨勢。
2008年8月，惠普出資139億美元收購EDS。在收購EDS之前，EDS以220億美元排名第二，惠普以170億美元列第五。并購后惠普成為全球第二大IT服務(wù)商。
近年來，戴爾收購佩羅、畢博中國；NEC收購了德勤在日本的業(yè)務(wù)；法國凱捷收購中國遠(yuǎn)卓等等，轉(zhuǎn)型IT服務(wù)已經(jīng)成為全球IT巨頭發(fā)展大勢。
隨著信息化應(yīng)用深入企業(yè)管理和經(jīng)營的方方面面，企業(yè)用戶開始對自身需求更為明晰，從購買產(chǎn)品、關(guān)注技術(shù)，逐漸轉(zhuǎn)型到應(yīng)用需求和所獲得的服務(wù)本身。而網(wǎng)格、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)的不斷推出，也牽引著產(chǎn)業(yè)模式向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。
來自權(quán)威調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，IT行業(yè)軟件服務(wù)帶來的利潤貢獻(xiàn)逐年攀升，與此同時(shí)硬件利潤逐年下滑。而在“軟件服務(wù)”板塊內(nèi)部，服務(wù)的比重也大有超越軟件本身的趨勢。
據(jù)了解，在華跨國咨詢公司這幾年業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2009年IBM GBS和Accenture公司在華員工超過千人，年收入達(dá)到幾十億元規(guī)模。
與此同時(shí)，中國本土管理咨詢公司如雨后春筍般的浩然而起。總體數(shù)量達(dá)到數(shù)萬家，其中較大規(guī)模的，年?duì)I業(yè)收入達(dá)到幾千萬到1億，最大的幾家達(dá)到1-2億元。
在中國管理信息化市場，IT系統(tǒng)公司與管理咨詢公司的業(yè)務(wù)整合已到時(shí)日。
用友一直以來秉承“客戶經(jīng)營模式”。管理咨詢是整合客戶經(jīng)營的前站。通過擴(kuò)充和整合管理咨詢業(yè)務(wù)，用友可以擴(kuò)大對客戶的服務(wù)范圍，占有客戶服務(wù)更大的份額，形成業(yè)務(wù)鏈，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
用友長伴劍指跨國管理咨詢公司
用友長伴咨詢公司的成立，是用友公司在管理服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的又一重要戰(zhàn)略布局。公司愿景定位為“成為中國領(lǐng)先和具有全球影響力的管理咨詢公司”。
用友長伴精英團(tuán)隊(duì)均曾任職于優(yōu)秀跨國公司和優(yōu)秀中國公司，具有豐富的管理實(shí)踐或管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。
用友長伴咨詢公司總裁、管理學(xué)博士陳東鋒先后在寶潔中國、萬科地產(chǎn)等國內(nèi)外知名企業(yè)長期擔(dān)任高管，主管業(yè)務(wù)流程管理、信息化、知識管理和共享服務(wù)等工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)品類管理專家、IT委員會(huì)副主任；中國高效消費(fèi)者響應(yīng)ECR/供應(yīng)鏈管理委員會(huì)制造商主席代表、高效消費(fèi)者響應(yīng)ECR專家。還是中國“IT價(jià)值聯(lián)盟”發(fā)起理事、中國CIO峰會(huì)發(fā)起理事、廣東“IT價(jià)值聯(lián)盟”理事長和深圳房地產(chǎn)CIO聯(lián)盟理事長。在2004年和2006年，陳東鋒兩次被“IT經(jīng)理世界”和IDC評為中國“Top 5 CIO”（杰出首席信息官）。在2007年，陳東鋒獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的“第二屆中國連鎖業(yè)成就獎(jiǎng)”。
用友長伴咨詢擁有豪華的團(tuán)隊(duì)陣容，并結(jié)合自身優(yōu)勢，在先期重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)是快速消費(fèi)品行業(yè)、連鎖經(jīng)營行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)和制造業(yè)。主要從企業(yè)整體管理體系與卓越績效模式、流程管理、信息系統(tǒng)規(guī)劃、知識管理、戰(zhàn)略管理、組織管控、人力資源管理等方面，為企業(yè)提供一系列的經(jīng)營管理改進(jìn)方案和培訓(xùn)，并協(xié)助落地執(zhí)行。
由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、計(jì)世資訊和用友公司完成的《中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的途徑--百位企業(yè)CEO調(diào)查報(bào)告》（1999）中顯示，在全球金融危機(jī)的沖擊下，中國企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中，常常遭受到訂單壓力過大、原材料價(jià)格大幅波動(dòng)、資金緊張、人力資源成本持續(xù)上升、節(jié)能環(huán)保責(zé)任加重、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足等問題的困擾。而從外銷轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，從代工到自主品牌，從低端產(chǎn)品到高端產(chǎn)品，從制造到服務(wù)，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，變粗放經(jīng)營為精細(xì)管理，這些途經(jīng)都能幫助企業(yè)有效避免問題的發(fā)生。而借助信息化手段，也能幫助企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，提升管理水平，提高人力績效，最終突破發(fā)展轉(zhuǎn)型瓶頸。
此前，憑借專業(yè)精神和精準(zhǔn)的市場眼光，用友在企業(yè)信息化管理和應(yīng)用方面取得了巨大的成功。而通過成立用友大學(xué)、與MBA課程合作授課等形式，用友在管理咨詢和培訓(xùn)方面已初具規(guī)模。隨著用友長伴咨詢的成立，用友將建立起“管理+IT”的全新業(yè)務(wù)形式，擴(kuò)大對客戶的服務(wù)范圍，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。結(jié)合管理咨詢業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀來看，單純的管理咨詢服務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶的全部需求，這種“管理+IT”必然成為管理咨詢公司必然的發(fā)展趨勢。
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