據國外媒體報道，在分析師電話會議上，IBM首席財務官馬克·洛夫里奇（Mark Loughridge）解釋了為什么有一單大交易在第三季度完結后的一個星期才完成。
IBM第三季度的業績以及新調整的權利利潤展望均超出了華爾街的預期，但是在外包業務方面新簽合約增長疲弱使得部分投資者感到失望。該公司股價在盤后出現下跌，顯示與市場對這方面的擔憂有關。
就此，有分析師問到：“投資者是否應該對IBM的新簽合約價值減少表示擔憂？因為簽約增長能夠很好的顯示未來服務業務的增長”
洛夫里奇回答說：“圍繞外包的實際問題在于：新簽合約價值減少14%，但是隨著我們在10月8日達成一單大交易，該數字將增長14%。因此我們談論的僅僅是8天，如果這筆交易在9月30日完成的話，老實說我們就不會有這樣的對話了。不管這筆交易在9月30日還是10月8日完成，我們在第四季度的表現都不會有任何區別。這筆交易之所以被推遲至10月8日，原因在于我們擴張了范圍并得到更多機會，這對我們來說是一個非常成功的交易。如果你觀察外包的總體動態因素的話，你會發現，在這個季度的開端，營收更多的是由未結訂單推動。新簽合約只是對未結訂單的一種投入。未結訂單中包括很多內容，真正對我們下季度的表現予以支持的是未結訂單而不是新簽合約。”
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