蘋果官網承諾執行三包 保修服務仍存三大質疑

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 13:49:43 閱讀 我要評論 直達商品

蘋果中國已在官方網站上增加了部分信息,在iPad的服務支持頁面上增加了一段文字:如“三包”規定中的期限長于“保修期限表”規定的期限, 則以“三包”規定期限為準。然而昨日,記者再次致電位于天河城、正佳廣場和中華廣場的蘋果產品體驗中心,工作人員均表示,未收到任何通知,蘋果iPad的主要部件保修期仍為一年,要延長保修期需要購買AppleCare延期保修服務。這與此前相比并未改變。  精彩推薦

昨日廣州多家蘋果銷售店稱仍未收到任何調整通知

在本報披露“蘋果ipad不守三包規定”后,日前,蘋果中國公司稱將按中國三包規定執行,并為此修改官方網站有關條款。但記者在廣州市內的多家蘋果銷售店看到,店內未收到任何調整通知,蘋果iPad的主要部件保修期仍只為一年。

在本報曝光后,蘋果中國已在官方網站上增加了部分信息,在iPad的服務支持頁面上增加了一段文字:如“三包”規定中的期限長于“保修期限表”規定的期限, 則以“三包”規定期限為準。

然而昨日,記者再次致電位于天河城、正佳廣場和中華廣場的蘋果產品體驗中心,工作人員均表示,未收到任何通知,蘋果iPad的主要部件保修期仍為一年,要延長保修期需要購買AppleCare延期保修服務。這與此前相比并未改變。

在國內知名網站“威鋒網”上,“果粉”們紛紛轉載蘋果承諾保修兩年的消息,然而仍有大量消費者提出諸多質疑。

保修服務仍存三大質疑

1.只是培訓不到位?

蘋果公司回應稱,未守中國三包規定是因為對售后人員培訓不力造成的。然而記者了解到,蘋果公司不過是在玩文字游戲,打出系列迷蹤拳,一會稱ipad不是電腦,一會說售后人員培訓不到位造成。實則推卸服務的責任,不愿意為三包買單。

蘋果iPad一直存在被中國消費者所詬病的“全球同步發售”、“價格歧視”、“中文輸入法缺陷”等等,也從來沒有得到過蘋果的正視。

2.能否退還688元費用?

有消費者稱,如果蘋果聲稱按國家三包規定執行,那么,就退還多收的688元費用。但記者從廣東省內的一些蘋果授權經銷商處了解到,由于沒有接到蘋果通知,目前無法退還688元。

廣州消委會人士稱,消費者要求蘋果退還已收的688元很難,只能進行法律訴訟。

3.成本會否轉嫁給消費者?

有消費者說,蘋果承諾執行三包規定其實并不是好事,如果保修期延長了,價格肯定要提高的,相當于用戶掏錢買了延保服務。還有消費者說,第一代ipad價格都已公布了,不會再調高了,下一代IPAD說不準會算入這部分成本。

記者觀察

蘋果亮麗業績與責任不相稱

上周,蘋果股價首次突破300美元,創下歷史新高。蘋果公司進入中國多年,國內的“果粉”更是迅速增長,蘋果每件產品的銷量也都令人咋舌。在“果粉”們一次一次徹底排隊購買的熱情下,蘋果似乎已成神話。當iPhone4深陷“天線門”之際,“果粉”們更是使出渾身解數來出謀劃策。如此財氣加上人氣,或許正是蘋果“氣粗”的原因。

但現實顯示,中國用戶的“熱臉”無疑貼到了蘋果的“冷屁股”上,狂熱的“果粉”少有對其售后服務提出質疑。不少分析稱,如果蘋果一意孤行,公然挑戰中國現有法律法規,失去的將是全世界粉絲對其信賴與忠誠。

進入論壇>> (責任編輯:佳節)聲明:IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢:(010)68023640. 如果你對網站有好的建議請點擊網站建議發表你的建議。

  推薦閱讀

  微軟IE9能否對抗Chrome和Firefox有待觀察

回顧過往,IE6與IE7的上市時間相隔5年之久,IE7與IE8的上市時間相隔3年之久,而IE8到IE9的上市時間僅僅相隔1年半之久。由此看來,微軟已經下定決心去加快IE瀏覽器的更新步伐,以此去應對瀏覽器市場日益激烈的競爭。 >>>詳細閱讀


本文標題:蘋果官網承諾執行三包 保修服務仍存三大質疑

地址:http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/193217.html

樂購科技部分新聞及文章轉載自互聯網,供讀者交流和學習,若有涉及作者版權等問題請及時與我們聯系,以便更正、刪除或按規定辦理。感謝所有提供資訊的網站,歡迎各類媒體與樂購科技進行文章共享合作。

網友點評
我的評論: 人參與評論
驗證碼: 匿名回答
網友評論(點擊查看更多條評論)
友情提示: 登錄后發表評論,可以直接從評論中的用戶名進入您的個人空間,讓更多網友認識您。
自媒體專欄

評論

熱度

主站蜘蛛池模板: 成人午夜亚洲精品无码网站| 成人合集大片bd高清在线观看| 亚洲国产成人精品无码区在线网站| 成人欧美日韩一区二区三区| 国产成人综合久久| 亚洲欧洲精品成人久久曰影片| 欧美成人第一页| 亚洲精品无码乱码成人| 成人免费无毒在线观看网站| a级成人毛片久久| 国产成人综合久久亚洲精品| 久久99国产精品成人| 国产成人精品免费视频动漫| 欧洲成人爽视频在线观看| 午夜a级成人免费毛片| 日本免费成人网| 欧美色成人tv在线播放| 亚洲成人动漫在线| 国产成人精品无码免费看| 最新69成人精品毛片| 99精品国产成人a∨免费看| 亚洲欧美成人综合| 国产成人精品一区二三区| 成人性生交视频免费观看| 精品久久久久成人码免费动漫 | 亚洲欧美日韩国产成人| 国产成人精品久久综合| 成人免费观看高清在线毛片| 成人夜色视频网站在线观看| 日韩国产成人无码AV毛片| 69成人免费视频无码专区| 亚洲成人免费看| 亚洲高清成人欧美动作片| 国产成人mv在线播放| 四虎www成人影院| 亚洲av无码成人精品国产| caoporn成人| 激情成人综合网| 成人精品一区二区三区中文字幕| 成人精品一区二区激情| 成人免费在线视频|