10月11日,根據“360隱私保護器”發布以來引發的社會各界強烈反響,360公布了國內首個《隱私保護白皮書》,提出了用戶監督軟件行為的“兩不一必須”規范。4小時后,騰訊公司立即以QQ產品團隊名義發布聲明,暗指規范“誣蔑QQ”,并史無前例地向全國各地1億多在線QQ用戶大規模彈窗,推送該公告。
就此,360產品團隊聲明如下:
1、 QQ涉嫌掃描用戶隱私是一個長期存在的歷史問題。從2003年開始,一直有大量網友發帖和媒體報道:個人QQ隱私信息遭外泄、QQ號莫名奇妙被封、開著QQ下載文件被凍結、某些文件打不開、默認捆綁QQ自家軟件…。相比3000多億市值的騰訊,普通電腦用戶是弱勢群體,一直處于被動地位而束手無策。360隱私保護器只是協助用戶監督軟件異常行為的小工具,是否偷窺隱私由用戶判斷。
2、 6億用戶有權監督事關自己隱私的QQ隱私保護機制。目前,QQ活躍帳戶數已達6.125 億(據騰訊財報)。既然QQ用戶量最大、用戶也最離不開、私人聊天記錄/傳輸文件也最多,用戶當然最有權利監督QQ。根據網友使用360隱私保護器監測,只有QQ發現異常,微軟MSN、阿里旺旺則沒有。網友使用微軟Process Monitor、Comodo、QQ偵探等其它監測工具都同時發現了QQ類似行為。
3、 QQ自己的“安全模塊”監督自己不能讓全社會信服。為什么QQ始終無法解釋廣大用戶的這些疑問:QQ是聊天軟件還是安全軟件?為什么QQ靜默掃描用戶硬盤長期存在?為什么不經用戶點擊就自動掃描并且沒有進度條?為什么QQ與正常安全軟件相比要另類地24小時隨時掃描?為什么網友測試QQ掃得了硬盤卻掃不出常規木馬?為什么掃描是在用戶輸入QQ密碼之后?為什么掃描捆綁這些行為從不明示用戶?將一切異常行為都歸于“QQ安全模塊”,這樣的“監督”和“安全”很可疑。
360隱私保護器推出僅兩周,下載量就高達8000萬,說明廣大用戶對保護個人隱私的需求是迫切的。用戶不但要保護自己的照片、視頻等隱私文件,也強烈要求保護自己的上網記錄、電腦行為軌跡等“泛隱私”。用戶隱私大過天,保衛用戶隱私權是所有軟件公司的基本社會責任,無論QQ、360,還是其它軟件,我們必須讓自己在用戶電腦里的活動透明化。
在如此偉大的互聯網時代,只有透明、開放、負責任才能立足。360隱私保護器的最新版本已經可以監測任何軟件,包括360自身,廣大網友可以自行下載。作為技術同行,我們呼吁同業者做到“兩不一必須”:軟件行為不能越界、軟件絕不能上傳隱私信息、操作必須明示用戶。360自身也需要接受監督,我們已把源代碼托管給中國信息安全評測中心,并發布了白皮書、公布所有技術原理。
360隱私保護器不是第一個曝光某些軟件窺私的,也不會是最后一個;任何公司都是用戶抬起來的,用戶自然也能摔下去。希望QQ和所有同行正視用戶的合理要求,自覺接受監督。用戶的電腦,讓用戶做主。
真理是越辯越明的,我們真誠希望,業界來一起正常探討保護用戶隱私問題,而不是無謂地打壓、辯解。讓我們的行為都放在陽光之下,只有用戶的知情、選擇和監督才會讓我們立足,并推動產業良性發展。
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