3G盲目促銷 運營商爭搶用戶不惜血本

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 14:38:49 閱讀 我要評論 直達商品

為了最大限度的爭取用戶、搶占市場先機,移動、聯(lián)通、電信都使出了渾身解數(shù),買手機送話費、存話費送話費,存話費送手機或禮品,資費套餐升級降價等等優(yōu)惠促銷活動屢見不鮮。你來我往,三大運營商“贈送”不斷加碼,大有對3G放手一搏之勢。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 清揚) “白送一部中電信CDMA手機,贈一張133號卡內含300元話費,直撥長途市話均2角/分,免月租;另外自行車、電磁爐、臺灣茶具可任選其一,這一切只需398元。”這現(xiàn)實嗎?眼下,三大運營商的促銷幾近“瘋狂”。

運營商:盲目促銷

為了最大限度的爭取用戶、搶占市場先機,移動、聯(lián)通、電信都使出了渾身解數(shù),買手機送話費、存話費送話費,存話費送手機或禮品,資費套餐升級降價等等優(yōu)惠促銷活動屢見不鮮。你來我往,三大運營商“贈送”不斷加碼,大有對3G放手一搏之勢。

其實客觀地講,運營商搞促銷活動,可以爭取更多的用戶入網(wǎng),一定程度上提高市場份額、擴大品牌知名度,為今后3G業(yè)務的全面爆發(fā)打下基礎。只是,促銷本身并非目的,這樣不惜血本地促銷似乎太過盲目。

“3G不差錢,運營商賠本只賺吆喝。”運營商砸下重金,花錢買用戶,首先導致其利潤空間受到擠壓。據(jù)記者了解,受3G投資開支影響,2009年前三季度,三大運營商的利潤狀況均不甚理想。尤其是中電信,前三季度利潤為人民幣113.92億元,比去年同期下降33.9%。

此外,隨著促銷大戰(zhàn)的全面升級,運營商之間的糾紛也呈上升趨勢。由于移動、電信、聯(lián)通在內部均發(fā)起了3G全員促銷,為了完成促銷任務,一些員工出狠招、甚至損招,電信業(yè)惡斗事件此起彼伏,各種極端違法的競爭行為大行其道。

用戶擔憂:狼來了

運營商搞促銷白送手機話費,對消費者來說無疑是件利好的事。不過,如此離譜的促銷反而讓大家感到難以置信。天上不會掉餡餅,有用戶懷疑這是電信詐騙,還有用戶直呼狼來了!

因此,面對運營商突如其來的慷慨促銷,大部分消費者心態(tài)很是矛盾。一是害怕被忽悠,心動卻不敢行動;二是擔心促銷的產品質量以及轉網(wǎng)后的網(wǎng)絡信號以及服務等問題。

專家潑冷水

對運營商來講,促銷只是爭取用戶的一種輔助手段。除了大力促銷之外,運營商更應該著眼于業(yè)務創(chuàng)新,避免與消費者需求脫節(jié)。電信專家項立剛表示,短期促銷的結果雖然會令3G用戶大幅增加,但優(yōu)惠期過后,用戶自然還是會選擇更適合自己的方式。另外,利用價格戰(zhàn)拉回來的用戶消費能力低,對于運營商的利潤貢獻將微乎其微。他強調,只有切實發(fā)展真正優(yōu)質、忠實的用戶,才能實現(xiàn)收入的增長。

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