在今天的商業社會，企業間出現紛爭進而對簿公堂已經屢見不鮮。然而，近期國內IT運維管理軟件行業中北塔軟件與摩卡的訴訟，卻引發了案件之外的風波，從最初的“軟件著作權侵權”爭論，到北塔軟件近期的另案起訴摩卡侵犯名譽權，雙方的官司已經獲得了媒體廣泛的關注，這究竟是一場平常的“維權”官司，還是一次有計劃的惡性競爭，讓我們一起來還原事件的真相。
“侵權”：一場唱給誰的戲？
2009年10月26日，一直相對平靜的IT運維管理行業突然被投下了一枚石子：摩卡軟件同時在多家媒體上發表聲明，譴責“上海某網管軟件廠商”的“企業管理軟件IT綜合管理解決方案”的界面和其產品雷同，并聲稱已經向法院提起訴訟。
然而，在這次大張旗鼓的聲明中，摩卡卻并未指出這“某網管軟件廠商”究竟是誰，于是猜測四起，某IT網站更是借此做了調查，采訪了摩卡的幾家競爭對手，有意思的是，包括北塔軟件、上海泰信、網強等廠商，幾乎都不約而同地質疑摩卡是涉嫌借此進行炒作。
終于，摩卡在兩天之后，再一次發表聲明。這次，摩卡不再遮遮掩掩，而是將矛頭直接指向了北塔軟件，并且列出了數張界面截圖，以此說明北塔軟件的“抄襲行為”。
隨后，北塔軟件也于10月29日發表了官方聲明，稱摩卡的指責完全是無中生有，對于摩卡所反復強調的“界面相似”問題，北塔做出了正面解釋，并稱摩卡故意借著作權侵權訴訟誹謗競爭對手，完全可以理解為是其引發不正當競爭的一個借口。
到此，理性的讀者肯定都會想到，既然雙方各執一詞，矛盾激化，那么最佳的解決方案，只能是對簿公堂，等待法院給出一個公正的判決。如果事止于此，那么，這場“維權案”也就像IT產業中大大小小的訴訟案一樣，沒什么值得大驚小怪，但是，事件顯然沒有表面這么簡單，在這臺苦心策劃的“維權大戲”背后，一場真正險惡的“暗戰”才剛剛展開。
暗戰：渠道中的黑手
11月18日，記者突然接到一位電力行業的朋友打來的電話，詢問記者是否知曉摩卡與北塔近期的糾紛，隨后，其給記者轉發了一封郵件，郵件是摩卡銷售人員發送給用戶的，標題就是“北塔抄襲摩卡案件”，其內容全是借助論壇和摩卡自己網站所發布的所謂北塔“抄襲侵權”等消息。
在法庭尚未有任何實質性的審理之前，就開始通過銷售人員向用戶傳播“北塔抄襲摩卡”的消息，這種做法顯然已經不止是“不厚道”，從市場競爭的角度來看可以說相當惡劣。那么，這究竟是不是摩卡某些銷售人員“一時糊涂”的個人行為呢？
為了進一步查證此事，記者特別與北塔軟件江蘇區銷售經理翁文佳先生取得了聯系，據翁先生表示，他的很多用戶都多次收到了類似的eDM郵件以及摩卡銷售人員的電話，并且可以給記者出示相關證據。此外，通過調查記者更了解到，摩卡已經在內部規定，銷售人員每天必須完成向幾位用戶傳播“北塔抄襲摩卡”消息的任務。
對于這一行為，在IT運維管理領域有著多年經驗的集成商——南京聯成科技發展有限公司謝業春經理表示：“IT運維管理相比較而言并不是一個很大的行業，而且聚集了多家國內外廠商，因此，每家企業在成長與發展過程中，和眾多友商之間的相互競爭在所難免，然而基本上都是集中在技術產品或者價格本身上，類似這種利用尚未經過法律判定的單方之詞，就通過媒體、電子郵件、甚至直接讓銷售給客戶打電話的方式，去抹黑對手的惡性競爭行為，實在是前所未有，其對行業的影響肯定也是長期和負面的。”
暗算：誰動了誰的奶酪？
除了渠道中的上下其手，這次“維權案”另一點值得人玩味的是，摩卡一方面迫不及待地通過各種渠道向用戶傳播自己“被抄襲”，急欲“伸張正義”；另一方面卻突然悄無聲息地將原定于11月17日開庭的“侵權案”申請延期，并且再次開庭日期不得而知。
記者通過搜索引擎搜索了摩卡11月11日至18日這一周內在媒體上組織發布的相關內容，找到了“為摩卡軟件用法律武器維權叫好”、“誰動了摩卡軟件的奶酪？”等一系列文章，在這些文章中，摩卡被描繪成“損失了奶酪”還在堅持“舍生取義”斗爭不止的“行業維權義士”形象。
如果我們把幾件事聯系起來看一下：短短一周內，摩卡在新聞媒體上傳播“維權義舉”、在法律上推遲開庭、在渠道中散布消息，這一連串環環相扣的“巧妙”舉措，無疑讓“動了摩卡奶酪”的競爭對手進退為難：回應吧，陷入了無休止的口水戰；不回應吧，摩卡正好借此繼續向用戶散播消息；等待法院還個清白吧，摩卡已經用“充足的理由”申請了延期。看來，被指“動了別人奶酪的”北塔軟件還得被迫無奈地“動”下去，而“被動了奶酪的”摩卡也會一如既往地在媒體上為自己的“委屈”奔走呼號。
行文至此，記者也不自禁驚訝于“組合市場營銷”的“威力”。但是，我們的最終用戶和市場又被這種“營銷手段”放在了什么位置呢？要知道，紙包不住火，媒體和用戶是不可能被長久蒙蔽和利用的，靠“暗算”和“暗戰”雖然可能贏得一時的利益，但這就像“撒石灰”、“下迷藥”的伎倆一樣，最終會被用戶，被市場所拋棄。這一場打著“維權”旗號的“暗戰”，不知是否還將按照摩卡的計劃繼續進行下去，我們拭目以待。
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