經過十多年的發展,中國PC市場現在已成為全球最為引人關注的市場區域,市場規模達到數千萬臺。與其他發達市場區域相比,中國PC市場在規模上不遑多讓,更令人驚異的是,即便現在,中國PC市場的增長仍是頗具后勁。
不過至今,我印象最深刻的仍是1998年時的國內PC市場,那時的市場格局可用“萬馬奔騰”來形容,千騎卷平岡的蓬勃氣勢,令其他IT領域也為之相形失色。
這些年里,我們目睹了諸多IT企業在PC領域轟轟烈烈的殺入以及悄然無聲的淡出,目睹了迸發與蟄伏的交相輝映,目睹了一些二三線PC品牌的無奈倒下和后進小輩的鐵騎突進……可是在看到曾經貴為中國PC市場重要領導者的方正電腦逐漸蛻變為亦步亦趨的跟隨者,不時淪為一些“被購并”傳聞的主角時,很多業內人士都陷入了沉思:方正,你怎么了?你還要繼續隕落么?
“千年老二”的由來
我在IT媒體圈的時間并不是很長,只有十多年而已,因此我也不想把話題扯到更早的歲月,就從1998年5月11日方正成功入主上市企業上海延中實業股份有限公司,也就是現在的方正延中科技集團股份有限公司成立開始吧……
這個Logo曾經是很多行業和個人電腦用戶所熟識的,但是現在似乎逐漸在淡去
由于將方正電腦、方正打印機等優質的、自主品牌的硬件業務,從方正電子公司剝離出來注入到新成立的方正科技,因此彼時的方正科技可謂意氣風發,在當時的媒體上賺得了大量的版面,不僅有IT媒體,還包括一大堆現在已經是響當當的財經媒體。
在那些逝去的歲月里,方正電腦一度在家庭用戶和行業用戶中有著非常高的知名度,當時我很多朋友家里買的都是方正卓越家用PC,而在行業領域尤其是教育行業中,我在那時候采訪過很多高校的信息中心,機房里齊刷刷一色方正電腦的身影。
從1997年國產PC品牌的紛紛崛起開始,方正電腦在隨后幾年里逐漸占據了國內PC市場“榜眼”的位置,由于一坐就是多年,雖然絲毫不能撼動一直橫亙在自己身前的“狀元”——聯想,但是同時又幾乎沒有受到身后競爭對手的實質性威脅,當時在圈里,很多業內人士和媒體記者都在背地里把方正電腦叫做“千年老二”。
名字上似乎是有些憋屈,不過那段日子其實是方正電腦最美好的時期,品牌知名度、名譽度空前高漲,在行業用戶、商業用戶和個人用戶中,擁有極高的認知度,與現在的方正電腦不可同日而語:
1998年,方正與聯想一道成為當年國產PC反攻大潮中的中堅力量,諸多國產PC品牌借助英特爾奔騰處理器的崛起成為當年中國IT市場中最為靚麗的一道風景線。
1999年第二季度起,方正電腦躋身亞太十強,同時真正坐穩了國內PC市場的第二把交椅,僅次于難以撼動的聯想,“一人之下,萬人之上”,可謂好不風光。
2001年,由于在家用電腦業務上的持續發展,從本年度第三季度起,方正家用電腦銷量排名亞太電腦市場第二位。
2002年第三季度起,由于中國PC市場的不斷壯大,雖然方正電腦的業績基本都是在國內,但是其市場份額在整個亞太地區(日本除外)的市場份額中首次超越一些我們耳熟能詳的國際品牌,進入前五強。
2003年,第三季度,方正臺式電腦銷量躋身世界前十強。商用電腦排名世界第9位,連續5年名列國內PC市場前兩名。
那些歲月里的方正電腦,用劉歡為電視連續劇《水滸》配唱的《好漢歌》中的一句歌詞來形容,那真是“風風火火闖九州”。不過,花無常好,月無常圓,盛衰榮枯乃自然之道,方正電腦自此開始(或者說之前就已經初現端倪),逐漸失去了以往在PC業務上的銳氣……
2004年的一場口水仗
有些朋友可能還記得2004年時一場關于國內PC市場的口水仗:Gartner在當年2月公布了2003年亞太地區PC市場銷量排名,Gartner的報告顯示國內前五大PC廠商分別是聯想、戴爾、方正、同方和IBM。在這份曾經引起巨大爭議的分析報告中,Gartner特意提到:“中國市場上最令人矚目的還是戴爾,去年總銷量躍升63%,取代方正登上亞軍寶座。”
對于這一排名,方正科技立即提出強烈質疑,其他一些PC廠商也表示出對數據的懷疑,尤其是國內PC廠商,譬如其時清華同方相關負責人就認為,不僅方正的PC銷量,還有清華同方自己的PC銷量,都要高于Gartner報告中的數字。
引起當年口水仗的,就是這樣一組統計數字
對于這一陳年舊案,本文無意再去辨析剖解,不過一個不爭的事實是,當其他競爭對手以兩位數以上的數字增長時,方正電腦的增長幅度已經開始顯現疲態。
誠然如Gartner報告所言,2003年中國PC市場上給人印象最深刻的是戴爾,由于開創性地以800免費電話為手段,戴爾在不同的媒體,甚至同一家媒體的不同版面刊登的廣告中印上不同的800免費電話號碼,因此戴爾可以從不同電話的電話回CALL的數量了解哪家媒體的廣告最有效,從而避免浪費,做出最具針對性的廣告投放。
這一招端的“毒辣無比”,不僅給當時的國內諸多PC廠商帶來極大的威懾和啟示,也讓當時一些習慣吹噓廣告效果的媒體如履薄冰、無所遁形。此后這一招也被國內后輩PC廠商所模仿,不過此為題外話,本文不再贅述。
雖然Gartner的報告可能有些偏差,不過其覷出方正電腦競爭優勢的失去卻也是不爭的事實,如果方正電腦仍然保持高速的增長,并且能夠及時對身后其他競爭對手,尤其是戴爾做出最行之有效的部署和反擊,想必Gartner的報告也不會拿方正“開刀”。我們可以列舉的例子,是當時貴為國內PC市場王者的聯想就已經在此前兩年里對戴爾模式(直銷+精細化管理)進行了詳細的分析和研究,并將戴爾列為最主要的競爭對手加以研究,盡管聯想當時的銷量一直高高在上,王座從未旁落。相形之下,方正電腦那幾年的動作我們只能以“遲鈍”來形容了。
權力頻繁更迭自傷筋脈
其實,方正電腦的隕落也不僅僅“歸罪”于競爭對手的逼迫式打法,其內部也存在一定的問題。其實每個公司都存在著不同的問題,但關鍵是如何避免讓問題成為頑疾,更不能讓頑疾愈演愈烈。
對于方正這樣處于發展期的公司而言,公司人員主體架構的穩定,尤其是核心團隊的穩定是非常重要的,然而方正在這方面偏偏是授人口實,甚至有人開玩笑說方正給人印象最深刻的不是PC,不是激光中文照排系統,而是無休止的人事變更(見下圖):
每次的權力更迭,方正總是能引起媒體的極大關注,連篇累牘的報道更是將人們對于方正電腦的負面印象推向高峰,用戶對于這一品牌的懷疑也就在所難免。舉例而言,在新華社某記者的《2004中國企業盤點:十大最受關注的“高管事件”》一文中,就列舉了方正對應“高管事件”的當事人——原方正集團助理總裁、方正科技電腦公司副總裁周險峰跳槽海信一事,并指名道姓地點出了周險峰帶走的方正科技產品中心總經理吳京偉、銷售平臺副總經理吳松林等人。
市場的競爭,本來就是一個此消彼長的過程,還未出手,方正就已經自毀長城,傷及自己的任督二脈,試問其他競爭對手能不假此為良機,頻繁向方正電腦出手么?更何況方正一而再、再而三地提供這種機會。
相比方正連續不斷的權力更迭,聯想核心管理團隊多年來的穩定則是鮮明的對比,柳傳志、楊元慶的組合讓聯想在國內、亞太市場上睥睨群雄,即便是全球PC市場上,聯想也是一個響當當的角色,由于收購了IBM的PC業務,聯想早已擺脫了“區域廠商”的角色桎梏,成功升級為“國際廠商”。雖然有一段時間柳傳志的工作重心向聯想系的投資業務有所傾斜,但是稍微覺察到PC業務的競爭壓力和態勢嚴峻,老帥就又重新回歸,與楊元慶構成那個令人膽寒的二人組合,令投資者和用戶對聯想的信心再上一層樓,而競爭對手們則很難找到合適的機會發起對聯想電腦的有效進攻。
方正缺乏一顆冠軍的心
有一句老話:不想當將軍的士兵,不是一個好兵。總是將這句話掛在嘴上,確實有些落于俗套了,但是這句話的內涵確實是顛簸不破的真理,即便是大洋彼岸的NBA,也有一句與此類似的名言:“我們一路走來,周圍不乏懷疑者,對他們我要說一句話:永遠不要低估一顆冠軍的心。”
可能在方正電腦高速發展的頭幾年里,方正未必沒有將聯想拉下馬的豪情壯志,但是由于聯想實在太強大,幾年下來,方正電腦不但沒有拉近與聯想在市場份額上的距離,反倒被對手繼續不斷甩開。
在如此的市場格局和競爭態勢下,方正上至核心團隊下至基層員工,不免產生了這樣的心態:聯想有什么啊?不就是PC么?我們方正有完全自主知識產權的中文激光照排系統,有方正電子、方正控股、方正藍康、方正奧德、方正寬帶、方正世紀、方正信息安全等一系列的業務公司呢,聯想實際上只是我們在單個區域的一個競爭對手而已,我們方正的業務范圍要寬廣得多呢!在記者幾年前對方正一些相關負責人的訪談中,這種不經意間流露出的想法并非是個例。
在這樣一種看似傲慢、實則回避的消極心態支配下,方正電腦逐漸失去了一鼓而下、稱雄PC市場的雄心,目光逐漸轉向其他領域,優勢資源也隨之傾斜。至于說PC業務,雖然不是說就此罷手不做,但已經很難被認為是方正科技最主要的發展方向,這不能不說是一種椎膚剝髓的遺憾。
會曾經擺在面前
對于方正電腦歷年來的很多核心領導,我一向是滿懷敬意,而他們中的許多人,也確實為拉動方正PC業務,付出過很多艱苦卓絕的努力,并且也取得過較為積極的市場反應。
譬如祁東風,其上任后將方正PC的品牌影響力有效地加以提升,上游伙伴對于方正的信任也得以上了一個新臺階,當時方正科技成功躋身微軟全球合作伙伴二十強,在整機業務發展方面,也成為英特爾合作計劃之首。
應該說,在不同核心層領導掌管方正電腦的各個時段里,都曾經有一些機會擺在方正面前。然而,在整個“大方正”的戰略意圖下,方正電腦難以得到他們最迫切需要的內部資源傾斜,因此對于市場的把控也就難以到位。以2007年的筆記本電腦市場為例,當很多國際國內廠商乃至一些小字輩的廠商紛紛推出4000元以下的筆記本電腦時,方正科技的反應卻慢了不止一拍,錯失先機。記得惠普在2007年定下的筆記本電腦銷售目標是150萬~200萬臺,然而在當年祁東風的計劃中,方正的相應數字只有區區40萬臺,甚至夠不上對手的零頭。
在最近幾年的筆記本電腦逐漸替代臺式機成為電腦市場的主力時,其他一些廠商的筆記本電腦銷售動輒都是50%甚至100%以上的增長,而方正的增長卻是殊為有限,一來二去,方正在筆記本電腦市場中已經被對手遠遠甩下。2008年的相關市場統計表明,國內筆記本電腦市場排名前十的廠商瓜分了80%以上的份額,而方正卻只能棲身于剩余不到20%的寥寥空間中,一只腳已然邁入第三梯隊的行列中。將這些都歸罪于離任的祁東風們顯然有失公允,但是方正又能怪誰?
命運取決于對機遇的把控
祁東風走后,接手方正科技的是自聯想空降來的藍燁。由于在聯想浸淫多年,藍燁在渠道布局上頗有心得。據藍燁預計,2009年下半年方正渠道覆蓋率在1~3級城市達到100%,四級城市達到80%以上,五級城市達到40%以上。
這應該說是一個不錯的成績,不過問題是,在渠道覆蓋率之外,還有一個很重要的因素——渠道覆蓋度,如果僅僅是完成對相應各級城市的覆蓋,但是在渠道覆蓋度上達不到應有力度的話,方正很難將PC業務重新拉回到快車道上來。
以他曾經的經驗,藍燁將把方正科技帶向何方?
在2009年的中國PC市場上,還有一個抓人眼球的
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