調研機構Square Trade對3萬多臺新筆記本機型了追蹤調查,根據調查統計結果,3年內有三分之一的筆記本都會出現這樣或那樣的故障,而且上網本的故障率比筆記本高出20%,華碩和東芝的產品是最可靠的兩種筆記本品牌,惠普、Gateway和宏碁的筆記本故障率排在前三。
隨著筆記本使用日期的增長,其故障率會越來越高,相比而言,低成本的上網本無論是在第一年還是前三年的故障率都明顯高于筆記本,而入門級筆記本和高級筆記本相比故障率也較高。上網本的三年故障率高達25.1%,入門級筆記本的故障率為20.6%,配置較高的筆記本故障率則為18.1%。
除了使用日期,筆記本的故障率也因其廠商而各不相同,其中華碩筆記本的三年故障率最低,僅為15.6%;東芝筆記本的故障率和華碩基本相同,三年故障率為15.7%;其后依次分別為索尼、蘋果、戴爾、聯想;筆記本故障率最高的是惠普,三年內每四臺惠普筆記本中就會有一臺出現故障,三年故障率為25.6%。
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