11月6日,三星冰箱"自爆門"又有了最新進展,三星電子今日向搜狐家電發來聲明,公布了六款存有隱患的冰箱型號,稱在中國地區大約銷售32000臺,11月10起將對涉及產品進行召回(免費上門維修)。
三星電子宣布,由于除霜系統存在缺陷,可能導致除霜系統內部短路,損壞冰箱,極端情況下可能引起事故,存在安全隱患。 三星電子將從11月10日起召回(通過工程師免費上門維修,在現有產品中添加保險絲以排除可能存在的隱患)存在隱患的冰箱,型號如下:2007年6月到2008年5月期間在韓國生產的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1的雙開門冰箱。
上述6個型號的產品全部系韓國原裝進口,在中國銷售大約32000臺。中國蘇州工廠生產的雙開門冰箱以及所有在2007年6月到2008年5月期間之外進口的雙開門冰箱均未采用該設計,不存在安全隱患。
據悉,三星客服目前已經開始與消費者聯系,并從2009年11月10日起免費上門維修。另外,消費者可通過撥打三星客服電話(400-810-5858)進行產品咨詢,并處理問題冰箱。
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