在經濟低迷的條件下,大軟件公司采用的通過多年許可協議鎖定客戶的戰略成為了亮點。根據協議,軟件年費在提高,即使客戶企業規模縮小,軟件使用費也不會隨之降低。大軟件公司的戰略涉及導致“存架軟件”和續約陷阱的折扣結構,另外還有額外收費。如對實體之間的軟件遷移收費,對當前硬件或通過互聯網訪問客戶自己的數據等也進行額外收費。
大軟件公司的戰略在四十年來一直是一項很高明的藝術,曾使許多人因此致富。現在這一戰略在很困難的市場環境中依然奏效。今年至少有兩家公司——甲骨文和SAP將其針對現有客戶群的軟件價格提高幅度達18%。
但大量精明的企業客戶已經采用了新軟件商業模式,避開大軟件公司的呆板性及財務負擔。
詹姆斯-西姆斯(James Sims)是年營收數十億美元日用百貨零售商Save Mart的IT副總裁兼首席信息官,他對大軟件公司的戰略非常厭煩。在他開始考慮開源之前,Save Mart為250家連鎖店、3個倉庫和20000名員工及一個車隊服務的IT系統使用的是甲骨文、微軟和其他大軟件廠商的軟件。西姆斯表示,數年來,甲骨文對其公司的態度非常傲慢,提供的服務也十分糟糕。于是他向甲骨文提出,Save Mart可以解決甲骨文解決不了的問題。西姆斯并沒有食言。
西姆斯采用SuSe Linux操作系統、 Ingres開源數據庫部署公司IT架構,以開源技術取代專有軟件,使用Hobbit開源監測工具監測Save Mart服務器、應用軟件和網絡的“健康”狀況。他還與Novell、紅帽和Ingres組建聯盟,支持開源軟件。
西姆斯表示,開源軟件不僅與專有軟件一樣好用,在許多情況下甚至比專有軟件更好用。他還表示,自從以開源解決方案取代甲骨文、微軟和惠普的專有軟件后,每年可以為公司節約50%的IT費用。
西姆斯說:“有太多的IT組織喜歡選擇維持現狀的解決方案,但時間可以證明我們的極端冒進和創新沒有錯。日用百貨凈利潤能獲得2%就相當不錯了,因此即使削減十分之一甚至百分之一的成本,其意義也相當重大。我們IT部門運營費用占營收的0.37%,與同行相比,我們的IT支出只占其平均支出的一半。與其他日用百貨零售商相比,我們IT部門以較低的價格提供質量更高的服務。我們節約的每一分錢都將直接降低客戶的成本。”
投行Cowen Group首席信息官丹尼爾-福拉克絲(Daniel Flax)在對專有軟件的呆板性及成本不滿后,開始關注開源解決方案。他在不犧牲質量、性能的前提下以成本低廉的開源解決方案替代高價方案。
其目標有三個:開發一種提高成本效益的新方法;強化競爭優勢為股東提供最大回報;要求內部每一個Cowen IT項目至少包含移動性、軟件即服務(SaaS)和開源軟件這三個元素中的兩個。
福拉克絲預計Ingres數據庫性能與專有數據庫性能一樣好,但成本只有專有數據庫的十分之一。他為一項重要的程控交易項目考慮了一系列數據庫,經過綜合考慮成本、成熟性及功能而選擇了Ingres。他還關注過MySQL,但擔憂Sun被甲骨文收購后MySQL的前景不明。
選擇商用開源解決方案,Cowen Group不用支付更新費用(權利由一方向另一方轉移時需要支付的費用)、多核定價、軟件許可續費,無需增加支持費用。公司能夠對預算作出重大調整,投資創新性IT項目,達到Cowen和福拉克絲的目標。
澳大利亞原油與人造黃油公司Peerless Foods就自主開發了企業資源計劃系統(ERP),其首席信息官艾德里安-哈密爾頓( Adrian Hamilton)對管理Peerless從票據到產品分銷的商業軟件不滿意。他關注過商業模塊軟件,但在其高昂成本面前退卻了。
隨著業務不斷增長,Peerless需要一個更兼容、更靈活的平臺適應其現代化的生產環境、支持將來的擴張。有著類似背景的公司大都選擇專有軟件廠商,而Peerless則決定完全構建自己的ERP和商業智能解決方案。
Ingres被選中是因其以六分之一的價格提供最好的功能。Peerless開發人員憑借Ingres OpenROAD應用開發環境構建自己的ERP系統。哈密爾頓預計公司在許可費方面每年可節約30萬-40萬美元。對年營收在4億美元的企業而言,這意味著節約金額占營收的1%。
Peerless目前在考慮將其內部ERP系統作為一種開源產品或商用產品進行發布。
但仍有部分高管思想僵化,認為甲骨文提供的IT技術最可靠,并沒有意識到自己已經陷入“囹圄”中,失去了創新和節約金錢的自由,為提高公司利潤失去了信心,并不接受開源和SaaS方案的日益強大和可靠。
Save Mart、Cowen Group和Peerless作為采用開源的開路先鋒,已經展示出開源作為企業IT技術備選方案的最好一面,預計其他廠商也會紛紛效仿,采用開源技術。
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