據國外媒體報道，許多希望升級Windows 7的用戶在安裝新系統時都出現了問題。該問題主要涉及一些進行所謂“凈安裝”（移除所有數據）的用戶。 Vista用戶可以就地升級Windows 7，該問題并沒有影響到Vista用戶。相反，Windows XP用戶凈安裝升級Windows 7時卻屢屢出現該問題。
據介紹，在某些情況下，微軟系統的一項安全功能不允許用戶在空白磁盤中安裝Windows 7升級版本，因為這些版本會被電腦中已有的Windows安裝副本使用。
盡管XP用戶升級費用較Vista用戶高，但當XP用戶輸入Windowss注冊碼時，系統便出現一條錯誤提示：軟件授權服務（Software Licensing Service）規定，指定的產品密鑰只能用于升級，不能用于凈安裝。
不過，一些非官方技術人員已經發現了解決這個問題的方法。技術人員建議，凈安裝升級Windows 7的XP用戶在安裝過程中不要輸入產品密鑰。相反，XP用戶應該直接進入下一步，當安裝完成時，再輸入產品密鑰。
針對眾多學生升級時出現的問題，美國威斯康星大學麥迪遜分校（University of Wisconsin-Madison）IT部門發布了“解決激活Windows 7問題“的公告。
對于這個問題，微軟官方并沒有做出回應。分析人士認為，如果修復該問題，用戶可能會在不具備升級經資格的PC中非法升級Windows 7。
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