據(jù)國外媒體報道，許多希望升級Windows 7的用戶在安裝新系統(tǒng)時都出現(xiàn)了問題。該問題主要涉及一些進行所謂“凈安裝”（移除所有數(shù)據(jù)）的用戶。 Vista用戶可以就地升級Windows 7，該問題并沒有影響到Vista用戶。相反，Windows XP用戶凈安裝升級Windows 7時卻屢屢出現(xiàn)該問題。
據(jù)介紹，在某些情況下，微軟系統(tǒng)的一項安全功能不允許用戶在空白磁盤中安裝Windows 7升級版本，因為這些版本會被電腦中已有的Windows安裝副本使用。
盡管XP用戶升級費用較Vista用戶高，但當XP用戶輸入Windowss注冊碼時，系統(tǒng)便出現(xiàn)一條錯誤提示：軟件授權(quán)服務(wù)（Software Licensing Service）規(guī)定，指定的產(chǎn)品密鑰只能用于升級，不能用于凈安裝。
不過，一些非官方技術(shù)人員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了解決這個問題的方法。技術(shù)人員建議，凈安裝升級Windows 7的XP用戶在安裝過程中不要輸入產(chǎn)品密鑰。相反，XP用戶應(yīng)該直接進入下一步，當安裝完成時，再輸入產(chǎn)品密鑰。
針對眾多學(xué)生升級時出現(xiàn)的問題，美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校（University of Wisconsin-Madison）IT部門發(fā)布了“解決激活Windows 7問題“的公告。
對于這個問題，微軟官方并沒有做出回應(yīng)。分析人士認為，如果修復(fù)該問題，用戶可能會在不具備升級經(jīng)資格的PC中非法升級Windows 7。
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