最近幾個月，Windows7的測試者一直在詢問微軟有關Windows7升級安裝的技術細節，不過微軟并未就此進行回復。因此有部分博客作者經過自己的研究之后，發現并公開了一種可以利用Windows7升級版安裝文件來單獨進行Windows7全新安裝的方法。為此，微軟的高管Eric Ligman發文抨擊了這種行為，并暗指發現這種方法的人為“黑客”。不過最近，Eric Ligman又就此文向微軟博客的用戶表示了歉意，稱他所謂的“黑客”指控完全是對事不對人。
Ligman在微軟博客上撰文稱：“我文中所指的“黑客”一詞并不是針對某些具體的個人，在此向由此誤會給有關人士造成的困擾表示歉意。”
在Ligman看來，Windows7升級版的合法升級條件應該是：在獲得授權的正版Windows XP或Vista上安裝Windows7升級版，只有將原先系統的合法授權與Windows7升級文件的升級授權加在一起，最終得到的Windows7才算得上是正版產品。而有博客作者則發現，利用Windows7升級安裝文件也可以對Windows7進行全新安裝，不需要用戶舊版本操作系統的授權文件。Ligman稱這種安裝方式是非法的行為。
此間有媒體指出Ligman文中所謂的“黑客”指的是Windows博客站點Supersite的版主Paul Thurrott。他上周在自己的站點上發布了利用Windows7升級安裝文件對Windows7進行全新安裝的具體方法和步驟。另外一位知名博客作者Ed Bott則也發布了類似的文章。
盡管Ligman宣稱自己是對事不對人，但以Paul Thurrott為首的博客作家們則對Ligman及微軟的反應進行了譏諷批評：“這就是微軟對待客戶的態度了。盡管Ligman試圖將微軟粉飾成一家非常關心用戶的公司，但從這次事件來看事實顯然并非如此。”
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