績效管理堪稱現代企業(yè)人力資源管理的核心。作為一家高新技術產業(yè)的軟件公司，用友集團一直通過推動內部信息化建設來提高企業(yè)的管理水平和運營能力， 而近年來用友內部力推的績效管理信息系統(tǒng)，正是其下屬eHR事業(yè)部研發(fā)的成果。用友集團高級副總裁郭延生明確表示，“通過實施用友eHR系統(tǒng)，集團實現了人均單產的監(jiān)控，信息化給企業(yè)帶來了真正價值。”而用友人力資源總監(jiān)李興旺更堅定地表示，“如果離開eHR系統(tǒng)，用友的績效管理將寸步難行”。
事實上，早在2008年，用友集團明確提出了“專業(yè)化生存”的核心價值觀，把企業(yè)的經營管理與未來發(fā)展策略提升到戰(zhàn)略高度，而用友內部的人力資源管理也進行著緊鑼密鼓的調整升級，在充實了HR隊伍后，用友著重加強了以績效管理為核心的人力資源關鍵工作。
縱觀用友集團的績效管理體系，其中的“五個一”不得不提，就是一個文化、一項制度、一套工具、一門課程和一套系統(tǒng)。“只有這五個要素都到位了，績效管理才能落到實處。”顯然，統(tǒng)一的價值觀是推行績效管理體系的重要前提。
但是，即使統(tǒng)一了價值觀和績效管理思路，怎樣在用友集團遍布全國的近60個分支機構和8000多員工中開展績效管理呢？管理者如何及時把控員工和部門績效計劃的執(zhí)行情況，并適時輔導呢？
這期間，eHR成為用友集團績效管理落地的關鍵因素。用友軟件副總裁、eHR事業(yè)部總經理吳曉冬認為，從上上下下的績效分解、績效填報、考核、面談等， 這其實是一整套績效管理流程在起作用。eHR系統(tǒng)可以做到工作流驅動，整個績效管理的過程進展到了哪一步、哪些人需要參與都可以做到一目了然，“該做什么事，HR可以通過eHR系統(tǒng)用E-mail就通知，都辦了就往下一個流程走。”這樣大大順暢管理過程，同時保障流程通過系統(tǒng)得以規(guī)范化地執(zhí)行。吳曉冬進一步表示，沒有文化的績效相當于失去了“靈魂”，而缺了管理工具的績效得不到落實、執(zhí)行。
在eHR系統(tǒng)這一重要管理工具的幫助下，用友集團的績效管理打破了以往通過績效考核傳遞業(yè)績壓力、完成獎金分配的“績效考核”最初級階段，也跨越了基于企業(yè)戰(zhàn)略、層層分解戰(zhàn)略目標、迅速契合業(yè)務動向的 “企業(yè)經營績效管理”階段，上升到“助力工作改進和業(yè)績提高、激勵員工業(yè)績持續(xù)改進、提高企業(yè)全員績效管理參與度和認同度，并最終實現組織戰(zhàn)略目標”的績效管理最高境界，走向“全員、全程績效管理”。
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