微軟正在努力適應互聯(lián)網(wǎng)下的生態(tài)系，而這個生態(tài)系將以用戶為核心，而不是軟硬件的上游廠商。以前每一次Windows的新版本發(fā)布都是IT產(chǎn)業(yè)鏈的一次盛宴，而今后這將是用戶的美餐。

梁念堅，這個低調(diào)的澳門人，一年前從摩托羅拉跳槽微軟任大中華區(qū)董事長之后，盡量回避在記者面前的曝光。但為了Windows7這個產(chǎn)品，他不得不站到鎂光燈下，接受媒體的拷問，甚至帶著自己的團隊到湖南衛(wèi)視的娛樂節(jié)目秀上一把。

為了Windows7的發(fā)布，梁念堅雖然非常辛苦，但他心里明白，Windows7在市場上獲得成功的可能性很大，當然，這功勞有很大一部分要歸功于Vista的失敗。

Vista教乖了微軟

“簡單”，梁念堅談及Windows7總會反復強調(diào)這兩個字。這兩字源于Vista帶來的慘痛教訓。三年前，被微軟和整個硬件產(chǎn)業(yè)寄予厚望的Vista就是忽略了這一點，而鑄成大錯。

在Vista里，微軟用盡其先進的技術(shù)，希望使Vista變得更酷更炫，更能體現(xiàn)其技術(shù)的領(lǐng)先性。微軟做Vista的思路是以先進的技術(shù)引領(lǐng)用戶的使用習慣。為了使這些先進的技術(shù)得以完善展現(xiàn)，相應地就需要硬件配置的大大提升。此外，因為微軟多年的市場壟斷地位，微軟想當然地以為只要自己產(chǎn)品出來，相應的軟件都會做配合。

但一切的發(fā)展并不如微軟所愿。用戶對那些又酷又炫且又華而不實的應用并不買賬。幾乎不會有用戶對著使用說明書去學習那些復雜的應用，大多數(shù)用戶希望自己使用的產(chǎn)品簡單，甚至傻瓜化，拿來就用。接下來更糟的是兼容性，Vista對很多軟件、硬件不兼容，連在中國普及率極高的QQ都無法使用，這對用戶來講幾乎不用選擇，肯定是放棄Vista留下QQ。還有， Vista性能的發(fā)揮一定要依賴于高配置的電腦，在配置稍低一些的電腦上，Vista常常會使得電腦癱瘓。諸多弊端使得Vista一面市就讓用戶崩潰，雖然微軟后來對Vista做了很多改進，解決了兼容和易用的問題，但用戶已經(jīng)失去耐心與信任。

一味追求先進性的思路在Vista上徹底失敗之后，微軟終于想明白了這個道理，給用戶一個好用的產(chǎn)品比給用戶一個先進的產(chǎn)品更容易獲得接受。剛剛接手微軟中國一年的梁念堅并未曾親自感受當時的挫敗感，但他清楚Windows7絕不能像當年Vista那樣，一面市就招來用戶的反感。在過去的幾個月里，梁念堅和他的團隊一直在為Windows7的發(fā)布做預熱，每次必講“簡單”，也必講“兼容”。他們甚至不怕揭當年Vista的“短”，只為讓用戶能夠?qū)�Windows7重新樹立信心。

低調(diào)的梁念堅近來為了Windows7頻頻現(xiàn)身，可見這是其任上多么重要的一個產(chǎn)品。截至上一財季，Windows依然是微軟利潤的一半來源。在Vista上喪失了時間和市場的微軟容不得再有閃失，Vista教乖了微軟。

行業(yè)的盛宴到用戶的美餐

一反常態(tài)。

微軟每一個新版本的Windows發(fā)布時，一定會比前一個版本對硬件的配置需求提高很多。軟件的升級往往要吃掉硬件的性能，這樣“迫使”硬件廠商跟隨升級。所以，每一版本的Windows發(fā)布都會是一場行業(yè)的盛宴。

但Windows7占用的系統(tǒng)資源小，對硬件的要求也比Vista還低。這對硬件廠商來講或許并不是一個好消息。“微軟不希望每次推出新操作系統(tǒng)，用戶就得買一個新的電腦。”梁念堅表示。微軟CEO鮑爾默也表示，Windows7僅僅能夠帶動PC銷量的小面積增長，并不會在很大程度上拉動PC機的出貨量。微軟的生態(tài)鏈正在悄然發(fā)生變化。

一反常態(tài)的還有很多。比如微軟的Windows首次在發(fā)布時打破全球統(tǒng)一定價的鐵律，在中國采用低價策略。Windows7家用普通版售價399元，家用高級版售價699元，專業(yè)版售價1399元，旗艦版售價2460元。相比之下，在美國市場發(fā)售的家用高級版為199.99美元(約合人民幣1365元)，專業(yè)版為299.99美元(約合人民幣2048元)，旗艦版為319.99美元(約合人民幣2185元)。這次梁念堅無需再像他的前任一樣飽受中國消費者的指責，也無須再做蒼白而無力的解釋。

還有，微軟這次主動找到湖南衛(wèi)視的《天天向上》節(jié)目組，以娛樂化的方式為Windows7鋪路。可見，微軟試圖通過娛樂節(jié)目打動廣大消費者，把廣大消費者市場看得比企業(yè)市場更為重要。

讓微軟發(fā)生這些變化的不僅是Vista的失敗，其實也是這幾年Windows環(huán)境的變化。云計算的興起，使得互聯(lián)網(wǎng)應用更加廣泛，操作系統(tǒng)對用戶和產(chǎn)業(yè)的控制能力在不斷下降，微軟不可能再按過去的思路去“引領(lǐng)”用戶，而是必須轉(zhuǎn)過身來，跟隨用戶的腳步。Windows7之所以愿意放下身段，表現(xiàn)得如此親和，甚至不把以往互相依存的硬件廠商的利益放在首位，因為進入互聯(lián)網(wǎng)的競爭，用戶比同盟更有決定權(quán)。

Windows7也正是微軟云計算的一個步驟。微軟云計算戰(zhàn)略與谷歌不同，一方面強調(diào)云的重要，另一方面也要加強終端的占有。占領(lǐng)三屏(電腦、電視、手機)是微軟云計算戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。這也是Windows7之所以如此親和的原因。

互聯(lián)網(wǎng)正在改變原有的軟硬件生態(tài)系，軟件的更新、硬件的升級對用戶的影響已經(jīng)弱化。微軟正在努力適應互聯(lián)網(wǎng)下的生態(tài)系，而這個生態(tài)系將以用戶為核心，而不是軟硬件的上游廠商。以前每一次Windows的新版本發(fā)布都是IT產(chǎn)業(yè)鏈的一次盛宴，而今后這將是用戶的美餐。

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本文標題：從拉動行業(yè)到重視用戶 Win7使微軟生態(tài)系變味

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