【IT商業新聞網訊】（記者 水木目）2009年10月26日，由《IT時代周刊》、IT商業新聞網與中國國際版權博覽會組委會聯手舉辦的以“IT技術推動創新 版權保護帶來繁榮”為主題的中國國際數字娛樂領袖峰會在國家會議中心隆重舉行。IBM中國開發中心首席技術官毛新生出席本次會議，并就“數字娛樂產業加速技術革新”的問題暢談了自己的觀點。
IBM中國開發中心首席技術官 毛新生
毛新生先生首先用自己的親身經歷為例說明在這個技術突飛猛進的時代，媒體娛樂行業正在經歷著的巨大變化。多年來數字設備的普及，用戶大眾的內容增多，互聯網的普及將所有人聯結在一起，這種便利快速導致媒體娛樂行業也衍生了很多新的變化，草根媒體得到迅速發展。
毛新生認為，在這個變化的時代，有三個問題需要媒體娛樂公司思考。首先是如何盡力進行業務模式創新。其次，是如何在每項服務中提供優質的個性化的用戶體驗。最后是如何使整體業務運作、內部系統能夠有效地整合高效地運作。
針對第一點，毛新生表示，媒體娛樂行業變化雖大，但挑戰與機遇并存，而技術則是企業能否抓住機遇的關鍵。他說在經濟危機的影響下，企業發展要面臨非常多的挑戰。他同時又以瀏覽器廣告為例形象說明了目前企業面臨的機會也很多。但機遇需要用創新去捕捉，所以企業需要將創新作為時刻狠抓的重點。
毛新生認為數字媒體、娛樂的前端應該是優質設備提供統一的客戶體驗。通過技術充分分析客戶，了解客戶的消費模式喜好趨勢，媒體才能掌握先機為客戶提供特色服務，才能領先對手。
毛新生同時也表示這一切肯定會對企業內部的流程、系統構成很大壓力，尤其是對一些大型企業，這個轉變過程會使得企業面臨原有后臺系統的整合和提升的壓力。目前IBM已有一整套可將所有熱門技術如Web2.0、SOA、云計算、數據中心節省能源等系列技術整合起來的解決方案。這個方案里，有些側重后臺的運作系統整合與優化，有些側重前端的客戶個性化服務，有的側重對新的業務模式進行支持。
作為IBM中國開發中心的首席技術官，毛新生談及了IBM在此方面的做法是：堅持創新優質的設備，提供優質的用戶體驗，由此提升針對最終用戶的價值。
在媒體企業的內部優化方面，IBM可提供技術手段改造媒體娛樂企業的后臺系統，優化其內容制造過程，創新其內部運行過程。通過技術手段，IBM可獲取服務對象的數據進行分析優化，提供新的業務模式，優化服務；還可用虛擬現實的方式幫助媒體企業提供更新的用戶體驗。
在外部溝通方面，IBM可用云計算等熱門技術構建一個大的互動社區，為媒體娛樂企業的互通渠道做技術支持；并通過互聯網、3G及其他無線通訊方式使得這個過程全面互聯互動。
在此基礎上，IBM還通過數學統計模型提供優化的可能性，預測下一步會發生的事情，使得整個互聯系統，不僅互聯互通，還可以分析優化預測，奠定企業和業務模式創新的基礎。
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本文標題：IBM中國開發中心CTO毛新生：數字娛樂產業加速技術革新
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