10月16日，星期五，諾基亞經歷了一場突如其來的黑色災難。
這一天，諾基亞發布的2009年第三季度財報顯示，在過去3個月中，諾基亞營收98億歐元，同比下降20%，虧損數額高達5.59億歐元(約合人民幣57億元)，而去年同期這一數據是盈利10.6億歐元。
這是作為手機霸主的諾基亞自1996年以來的首次季度虧損。
人們很難將這一系列“難看”的數字和依舊雄踞手機老大地位的諾基亞聯系起來。就像當初誰也不相信摩托羅拉終會走下神壇一樣，但事情確實發生了。
危局
盡管之前就已經屢遭業績指摘，但麻煩從未像現在這樣直觀而逼近。
在財報中，諾基亞稱虧損的直接原因是其合資子公司諾基亞西門子公司計提9.08億歐元損失。其首席執行官康培凱在此前一次發言中也盡量對諾基亞當下的不景氣業績“輕描淡寫”，他說：“我們的銷量和凈銷售額稍受產品線零件短缺的影響。”
但是，顯然這不是事實的全部。
諾基亞產品正遭遇著整體利潤的下滑。統計數據顯示，從2006年第一季度到2009年第二季度，諾基亞手機的平均售價從102歐元下降到了62歐元。2007年，諾基亞手機部門的利潤率達20.1%，但2009年第二季度，這一比例已下滑至12.2%。
當然，你也可以將此解釋為諾基亞之前已經將手機銷售、尤其傳統手機銷售做到極致，所以很難再有高增長的利潤點。但是，即使在廣闊的智能手機市場，情況也不容樂觀。
眾所周知，在3G快速發展的今天，利潤豐厚的智能手機正越來越成為各個手機廠商角逐的關鍵。諾基亞更是很早就為此布局，鼎盛之時一度占據了全球智能手機45%的市場份額。
然而，優勢地位正在遭遇到挑戰。諾基亞在2009年第三季度共售出產品1640萬部，這與上季度的1690萬部銷售額相比，看似相差不多，但由于智能手機總銷量的增加，諾基亞占有率已經由前季的41%降至目前的35%。僅僅一個季度，便痛失6%的江山。
在談到諾基亞當下處境時，廣東深圳福田區的一位手機貿易商選擇了“前狼后虎”這個詞：在普通手機市場，本土手機廠商一擁而上，它們有著更低廉的價格和愈來愈完善的性能；智能手機領域，諾基亞市場份額正被黑莓、蘋果iPhone、谷歌以及韓系手機競相蠶食。
現在，讓我們暫時離開產品和市場，將目光再投遠一些。3G時代的到來昭示著手機廠商僅僅依靠一次性硬件銷售收入為主體的模式難以持續，軟服務和增值空間將成為未來的真正角斗場。
但至今，諾基亞在此方面尚未顯現出自己的明顯優勢。與此相應的則是蘋果iPhone 在2007年沖擊高端智能手機市場初戰告捷，并于2008年憑借APP Store模式（在線程序商店）賺得盆滿缽溢。
來自研究機構Infonetics Research預測稱，2013年全球智能手機銷量將超過普通手機，屆時蘋果的份額將增至33%，而諾基亞將萎縮至20%。這可真不是一個好消息。
自救
諾基亞并非對處境毫無知覺。自救正在逐一展開。
為了彌補自身在線業務的不足，諾基亞展開了一輪又一輪的并購。2006年10月，諾基亞收購了全球最大的數字音樂發布商Loudeye和手機導航軟件開發商Gate5；2007年7月，收購美國圖片和視頻共享社交網站Twango；9月收購美國手機廣告公司Enpocket，10月又以81億美元收購全球最大的手機數字地圖開發商Navteq。
在以100多億美元的代價瘋狂吸收新鮮血液之后，2007年7月諾基亞公開宣布要全面向互聯網轉型，并迫不及待展示自己的互聯網雛形：8月推出N-Gage游戲平臺；在歐洲推出類似于蘋果iTunes的在線音樂商店；年末公布升級版的維信平臺。
2008年8月，諾基亞又將維信平臺、N-Gage游戲和在線音樂商店整合到一起，啟用一個全新品牌ovi，2009年5月，Ovi Store應用程序商店正式開通。
正如以上所看到的這些羅列事實，諾基亞希望能夠借助移動互聯網的應用來重振業績，建立新的競爭優勢。
但事實是殘酷的。整個2008年，諾基亞的互聯網在線業務收入僅為5億歐元，同其500億歐元的年銷售額相比實在微不足道，與蘋果iTunes一年20多億美元的進賬相比也差之千里。“和任何一艘大船一樣，想要掉頭注定是一件很難的事。這主要因為諾基亞之前一直在2G市場表現良好，給它帶來豐厚利潤的并不完全是智能手機，因此，諾基亞一直不可能把全部的精力放在智能手機之上。”在接受《中國經營報》采訪時，國內通信業著名觀察家項立剛分析說。
這和摩托羅拉之前走上下坡路的原因類似，因為想保持自己在某一市場的優勢而在大勢改變之際拒絕變化或未盡全力。在內部組織結構上，近日英國《金融時報》傳出消息稱，諾基亞計劃將其手機業務分拆成三個部門，以改善其在智能手機市場的競爭力。即把手機業務分拆為智能手機部門和移動電話部門，這兩個部門又將與其解決方案業務共同運作。其中，智能手機部門將致力于生產高端手機，而移動電話部門主要負責生產傳統低成本手機，解決方案部門將專注于融合諾基亞手機及其手機服務。
但是當《中國經營報》就此向諾基亞中國資訊總監蔡蕓求證時，她對此矢口否認。她稱諾基亞的手機業務本來就有大眾手機、智能手機以及移動電腦終端的分界，最近并沒有明確分拆的計劃。不過，她稱這三個領域是諾基亞將來發展的重點。
要想奪回失去的市場份額并非易事。而諾基亞龐大的復興計劃也從未有人實施過，前路漫漫，但愿諾基亞能堅持住。
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