【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 肖繼業(yè))被冠以中國(guó)PC行業(yè)標(biāo)桿的聯(lián)想在金融危機(jī)的凜冽寒風(fēng)中一度大有風(fēng)雨滿樓的慘淡,第三財(cái)季凈虧損9672萬(wàn)美元,成為11季度以來(lái)的首次虧損。隱入幕后的“教父”柳傳志面對(duì)風(fēng)雨中的聯(lián)想終于二度出山,重新掌舵,出任非執(zhí)行董事會(huì)主席,楊元慶重履CEO職位,從管理層大換血開(kāi)始,聯(lián)想絕地反擊之戰(zhàn)拉開(kāi)序幕。重出江湖的柳傳志在沃頓全球校友論壇上聲稱聯(lián)想將在一年內(nèi)走出危機(jī)、實(shí)現(xiàn)改觀。話音僅落四個(gè)月,聯(lián)想就交出了一份令市場(chǎng)滿意的答卷:IDC數(shù)據(jù)顯示,第三季度亞太市場(chǎng)PC出貨量為2340萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)17%。其中,聯(lián)想市場(chǎng)份額為18.9%,超過(guò)惠普,高居榜首。
“用中國(guó)市場(chǎng)保利潤(rùn),用新興市場(chǎng)保增長(zhǎng)”是柳傳志上任后的經(jīng)營(yíng)策略,今年聯(lián)想推出50款消費(fèi)電腦產(chǎn)品,進(jìn)軍新興市場(chǎng),而作為聯(lián)想最引為自豪的以ThinkPad為代表的商用業(yè)務(wù)卻遲遲未有所動(dòng)作,占據(jù)聯(lián)想半壁江山的商用業(yè)務(wù)的安靜令外界多少有些疑惑。10月20日在北京舉行的第二屆商用技術(shù)發(fā)展論壇上,聯(lián)想向外界宣布了其在商務(wù)電腦領(lǐng)域的發(fā)力,針對(duì)高端,中小企業(yè)、大客戶這三類典型商用客戶,聯(lián)想通過(guò)減成本、加效率、乘管理、除威脅,分別推出了一整套解決方案。從單純的賣PC轉(zhuǎn)向提供解決方案的配套增值服務(wù),是聯(lián)想此番傳遞給外界的一個(gè)非常明顯的信號(hào)。 據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,在商用市場(chǎng)上,今年第二季度,聯(lián)想商用PC在中國(guó)區(qū)的市場(chǎng)份額達(dá)到29.5%,同比增長(zhǎng)了0.9%,市場(chǎng)份額超過(guò)第二名和第三名的總和,是第二名的兩倍多。帶領(lǐng)聯(lián)想創(chuàng)造這一驕人成績(jī)的正是聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)商用事業(yè)部總經(jīng)理儀曉輝。在此次論壇上IT商業(yè)聞網(wǎng)獨(dú)家采訪了這位為T(mén)hinkPad中國(guó)市場(chǎng)本地化立下汗馬功勞的功臣,眼前的儀曉輝從容平靜,笑稱從不帶工作回家,想象不到就是這位流露著學(xué)者氣質(zhì)的儀曉輝曾在競(jìng)爭(zhēng)激烈的PC市場(chǎng)創(chuàng)造出聯(lián)想13年來(lái)最終用戶出貨量最高的歷史紀(jì)錄。儀曉輝與Think產(chǎn)品業(yè)務(wù)已有八年的不解之緣,我們的話題便從ThinkPad開(kāi)始。
《IT時(shí)代周刊》總編曹健與聯(lián)想副總裁、中國(guó)商用事業(yè)部總經(jīng)理儀曉輝在交談
ThinkPad在我們手中變得更強(qiáng)
IT商業(yè)新聞網(wǎng): ThinkPad從IBM移到聯(lián)想,在中國(guó)人心目中的形象,也發(fā)生了很大的變化,比如過(guò)去ThinkPad品牌高高在上,現(xiàn)在這個(gè)品牌依然很強(qiáng)勁,質(zhì)量非常好,同時(shí)慢慢在從高端到中端到走進(jìn)家庭,整個(gè)流程做得非常好,請(qǐng)您給我們介紹一下?
儀曉輝:的確,我們的品牌是有一些小的變化,其實(shí)原來(lái)我們?cè)谥袊?guó)的目標(biāo)是高端商用客戶,是非常高端的。我們那個(gè)時(shí)候叫頂級(jí)商務(wù)利器。隨著這么多年,IT整體的發(fā)展使終端設(shè)備的發(fā)展異乎尋常地加速,這是一個(gè)整個(gè)的過(guò)程,不管你預(yù)測(cè)到還是沒(méi)有預(yù)測(cè)到。
我記得很早的時(shí)候,筆記本在大家的心目中是比較頂級(jí)的奢侈品,因?yàn)橘u得很貴,它用的技術(shù)也都是一些科技創(chuàng)新的技術(shù),完全不同于臺(tái)式機(jī)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,平臺(tái)的不斷創(chuàng)新,它是越來(lái)越普及了。在這個(gè)過(guò)程中,我們就要去考慮,我們究竟是為哪些客戶服務(wù),我們也在做一些思索。
ThinkPad原來(lái)是定位在高端人士的,所謂的高端人士就是成功,有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群,其他的人群就不符合這個(gè)特點(diǎn),但這種劃分并未完全覆蓋客戶的需求。因此在這些方面,我們又做了一些調(diào)整,ThinkPad應(yīng)該是商用機(jī),如果要達(dá)到這個(gè)夢(mèng)想,那一定要所有的商用客戶都應(yīng)該覆蓋,高、中、低都要覆蓋。一個(gè)品牌的建立,其實(shí)大家喜不喜歡這個(gè)品牌,這是與產(chǎn)品質(zhì)量是相關(guān)的,與其使用感覺(jué)是相關(guān)的,跟高和低、貴和便宜不太相關(guān)。
問(wèn)題是,如果我以一個(gè)可以接受的價(jià)格買到筆記本,我依然希望它的質(zhì)量很好,有可能是要去除一些不需要的功能。因此,我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品后續(xù),做了一系列的總結(jié)變化,高中低三個(gè)檔位完全覆蓋。
IT商業(yè)聞網(wǎng):現(xiàn)在聯(lián)想商用市場(chǎng)的份額是什么狀況?
儀曉輝:去年開(kāi)始,我們的市場(chǎng)份額連續(xù)攀升,從前年年底到去年一段時(shí)間,幾乎每個(gè)季度都在增長(zhǎng),市場(chǎng)份額從最低的7.4%到現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)10%。我說(shuō)的7.4%到10%是全體的市場(chǎng),包括上網(wǎng)本在內(nèi)。
我們是做商務(wù)市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)更有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),上一財(cái)季(2009年第二季度),聯(lián)想商用PC在中國(guó)區(qū)的市場(chǎng)份額達(dá)到29.5%,同比增長(zhǎng)了0.9%。聯(lián)想商用PC市場(chǎng)份額超過(guò)第二名和第三名的總和,是第二名的兩倍多。 IT商業(yè)聞網(wǎng):在聯(lián)想整個(gè)中國(guó)區(qū),商用和消費(fèi),商用占多少,消費(fèi)占多少? 儀曉輝:整個(gè)的商用應(yīng)該在2/3左右,這可能每個(gè)季度都會(huì)不一樣,但是大概總營(yíng)業(yè)額等各個(gè)方面去比較的話,可能是1:2,或者是2:3。 IT商業(yè)聞網(wǎng):聯(lián)想中國(guó)區(qū)的市場(chǎng)份額,包括商用,包括消費(fèi)類,最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是占了百分之多少?
儀曉輝:應(yīng)該是27%-30%左右。
IT商業(yè)聞網(wǎng):聯(lián)想商用機(jī)在PC這個(gè)市場(chǎng)上占多大的份額? 儀曉輝:在商用市場(chǎng)上,可能沒(méi)有第三方的數(shù)據(jù),因?yàn)镮DC對(duì)消費(fèi)還是商用劃分的不明確,所以不會(huì)去統(tǒng)計(jì)。但從一個(gè)例子能大概看出,比如在政府行業(yè)聯(lián)想商用最高占50-70%,這樣的比例是相當(dāng)強(qiáng)的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)用聯(lián)想商用的筆記本會(huì)較多。所以我們?cè)谏逃美镞是擁有非常絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。 IT商業(yè)聞網(wǎng):我希望有一個(gè)數(shù)據(jù)能告訴我,聯(lián)想的商用現(xiàn)在占整個(gè)中國(guó)區(qū)其他品牌的比例是多少?每個(gè)季度的增長(zhǎng)是多少,比如今年、去年、前年,比較一下增長(zhǎng)了多少?
儀曉輝:聯(lián)想商用除筆記本,還有臺(tái)式機(jī),我們商用的臺(tái)式機(jī)更強(qiáng),在商用市場(chǎng)上超過(guò)40%,。筆記本基本上是每個(gè)季度一個(gè)點(diǎn)的增長(zhǎng)速度,臺(tái)式機(jī)差不多也是這個(gè)速度,但是要稍微慢一點(diǎn),因?yàn)榕_(tái)式機(jī)整體的增長(zhǎng)會(huì)慢一些。 IT商業(yè)聞網(wǎng):與同行去比較,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去比較,你們的增長(zhǎng)速度有多快? 儀曉輝:從商用來(lái)講,比如上個(gè)季度,商用臺(tái)式增長(zhǎng)速度基本上是市場(chǎng)增長(zhǎng)的一倍。應(yīng)該這么看,比如整體的商用是2%的增長(zhǎng),那我們應(yīng)該是5%。
聯(lián)想副總裁、中國(guó)商用事業(yè)部總經(jīng)理儀曉輝
創(chuàng)新并非神乎其神的技術(shù),而是始于對(duì)客戶需求的關(guān)注
IT商業(yè)新聞網(wǎng):商用和消費(fèi)到底該如何理解?
儀曉輝:我們也經(jīng)常討論這個(gè)問(wèn)題,到底什么才算是商用。后來(lái)我們明確下來(lái),回到根本點(diǎn)上,其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很容易解決,什么東西是商用的,商用和消費(fèi)買回來(lái)的機(jī)器唯一差別是什么,就是商用買回來(lái)的機(jī)器要投入生產(chǎn),也就是說(shuō)這個(gè)東西要給你帶來(lái)價(jià)值,能給你生錢(qián)的,比如銀行里辦公用的,顯然是商用,因?yàn)檗k公是為了銀行業(yè)務(wù)更好,比如記者寫(xiě)稿用的,因?yàn)閷?xiě)稿要投入,能換來(lái)收入,這就是商用。比如我買回來(lái)是為了玩游戲、看高清,那可能就是消費(fèi)了。但如果有人挑戰(zhàn)你,我玩游戲不是自己玩,我自己不愛(ài)玩,我是為了做開(kāi)發(fā),那就是典型的商用。所以回到事物原點(diǎn)的時(shí)候,往往容易認(rèn)清楚。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):明確了商用及消費(fèi)的差別,那么該如何去深刻地理解客戶。理解了客戶之后怎么去滿足客戶。首先是你怎么理解客戶,就像你剛才說(shuō)的高端、低端、中端,不等于是低端花錢(qián)少了,就買一個(gè)差的產(chǎn)品,而是在功能上,在輕薄程度上,在小巧鈴瓏上,有一些差別。你能不能結(jié)合切身的體會(huì),告訴我們你是如何理解客戶的。
儀曉輝:要為所有的商用客戶服務(wù)的時(shí)候,就必須了解他們的需求。怎么去了解需求,這里就有一個(gè)創(chuàng)新的問(wèn)題。從ThinkPad的創(chuàng)新外界就會(huì)有所感觸,從一開(kāi)始的小紅點(diǎn),到鍵盤(pán)燈,以及鎂制防滾架,再到后來(lái)的硬盤(pán)防震技術(shù),聯(lián)想一直關(guān)注細(xì)節(jié)的創(chuàng)新。
比如我們現(xiàn)在的T400s,我們會(huì)詢問(wèn)客戶使用過(guò)程中,會(huì)覺(jué)得哪個(gè)鍵用得最多,大多數(shù)的回復(fù)是回車鍵和刪除鍵,那我們就把這些鍵放大。這就是需求。其實(shí)關(guān)于這一點(diǎn)創(chuàng)新,我們也談過(guò)很多,為什么別人都有攝像頭,我們不用攝像頭,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,你用攝像頭干什么,當(dāng)越來(lái)越多的視頻通話,網(wǎng)絡(luò)不斷完善,當(dāng)越來(lái)越多電話會(huì)議開(kāi)始的時(shí)候,我們就有攝像頭了。 IT商業(yè)新聞網(wǎng):能不能舉個(gè)具體的例子,比如在客戶中發(fā)現(xiàn)什么需求。儀曉輝:我們以前比較喜歡講的鍵盤(pán)燈,就是鍵盤(pán)上面有個(gè)小燈,晚上打字的時(shí)候能看到鍵盤(pán)。這經(jīng)常會(huì)用在飛機(jī)上,當(dāng)晚上需要工作時(shí)點(diǎn)亮那個(gè)燈,不影響別人,就很方便應(yīng)用。
再比如我們這次的指紋識(shí)別技術(shù),我們一直采用指紋識(shí)別,這是最安全的一種方式。我有一個(gè)經(jīng)歷,原來(lái)在Windows前一代的版本的Windows,尤其是Vista,啟動(dòng)很慢,指紋其實(shí)很方便,可是一個(gè)問(wèn)題是要先啟動(dòng),啟動(dòng)以后要等半分鐘,才會(huì)出來(lái)指紋的界面。假設(shè)我們的習(xí)慣是先按了一下,然后我去倒杯水,或者是出去辦點(diǎn)事再回來(lái),就啟動(dòng)好了,這是很好的節(jié)約時(shí)間的方法,就這么簡(jiǎn)單的事情為什么大家都不去做呢。其實(shí)它牽扯到一個(gè)系統(tǒng)待機(jī)的問(wèn)題,我怎么知道這個(gè)指紋就刷了一下。這其實(shí)是一個(gè)創(chuàng)新,創(chuàng)新不是神乎其神的技術(shù),它往往始于關(guān)注,關(guān)注客戶的需求,這是創(chuàng)新的根本出發(fā)點(diǎn)。時(shí)尚不是引領(lǐng)的,創(chuàng)新也并非僅僅是靈感的突現(xiàn)。在創(chuàng)新中包括很多細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的背后有很多故事。 IT商業(yè)新聞網(wǎng):自從聯(lián)想收購(gòu)ThinkPad以后,我們每年ThinkPad在創(chuàng)新上有多少項(xiàng)成果?
儀曉輝:要把它羅列出來(lái)還是很多的,用在產(chǎn)品上大家能看到的,像從防滾架開(kāi)始,APS硬盤(pán)的保護(hù)技術(shù),還有X60型號(hào)中噪音極低的電扇的使用,此款電扇模仿貓頭鷹羽毛,使電扇安靜到現(xiàn)在只有幾個(gè)分貝,甚至更低。聯(lián)想電扇的研制也是模擬了貓頭鷹的羽毛排列,貓頭鷹晚上在飛的時(shí)候,會(huì)非常安靜,你幾乎聽(tīng)不見(jiàn)它的聲音。后來(lái)發(fā)現(xiàn),它的羽毛排列跟別的鳥(niǎo)不一樣,因此我們模仿貓頭鷹羽毛的形式去排列風(fēng)扇的葉面,經(jīng)過(guò)大量的實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)這樣噪聲確實(shí)降低了很多。從2002年到2009年看,我們推陳出新的速度還是很快的。
聯(lián)想副總裁、中國(guó)商用事業(yè)部總經(jīng)理儀曉輝與IT商業(yè)新聞網(wǎng)執(zhí)行總編肖繼業(yè)
不斷深耕細(xì)作 商用業(yè)務(wù)要探得更深走得更遠(yuǎn)
IT商業(yè)新聞網(wǎng):現(xiàn)在您領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)聯(lián)想的商用市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,包括與同行間的競(jìng)爭(zhēng),如戴爾、惠普、宏基等,在行銷手段,在市場(chǎng)調(diào)配上,有什么經(jīng)驗(yàn)和我們分享一下。儀曉輝:我們最大的感觸就是,第一,一定要想清楚你是為誰(shuí)服務(wù)的,怎么為他服務(wù)。在做的過(guò)程中,聯(lián)想有一個(gè)特別好的地方,就是我們可以整合所有的平臺(tái),這種整合是360度的整合,我可以和客戶直接溝通,我有大客戶,我有渠道,我們能很好地完成4P整合營(yíng)銷,4P整合營(yíng)銷,這個(gè)理論不新了,但是真正做到的其實(shí)很少。我們每做一件事情的時(shí)候,能動(dòng)用所有的手段。
還有一個(gè)就是要緊緊抓住客戶的需求在哪里,這個(gè)不能僅僅是說(shuō),我們必須不停地這樣去做,而是要踏踏實(shí)實(shí)地一點(diǎn)點(diǎn)去做。一個(gè)品牌為什么能夠樹(shù)立,其實(shí)最主要的問(wèn)題在于是否有客戶始終會(huì)跟著你走,會(huì)留下來(lái)。這個(gè)理念一定要傳遞到每一個(gè)員工,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都要緊盯著市場(chǎng),產(chǎn)品、渠道、店面都是密切相連的,基于市場(chǎng),基層這是根本。聯(lián)想的人常常在一些促銷活動(dòng)中,深入到賣場(chǎng)中站柜臺(tái)去了解市場(chǎng),去收集客戶需求。
第三是定價(jià)問(wèn)題。合理的價(jià)格取決于對(duì)市場(chǎng)的理解與成本。在中央控制的人是引領(lǐng)三軍的人,這就要求他們?nèi)ヂ?tīng)取前方的來(lái)自市場(chǎng)的聲音,否則很難做出正確的判斷。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):你現(xiàn)在負(fù)責(zé)聯(lián)想整個(gè)商用業(yè)務(wù),你有什么樣的計(jì)劃? 儀曉輝:對(duì)于臺(tái)式機(jī)的平臺(tái)來(lái)講,我們高中低端的覆蓋已經(jīng)很完善了,但是對(duì)于ThinkPad來(lái)講,我們雖然是做高中低整個(gè)全商用客戶的覆蓋,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有做到這一點(diǎn)。從客戶角度來(lái)講,我們分大客戶、中小企業(yè)、商用、個(gè)人去覆蓋,從地域上,還有一個(gè)覆蓋,即一級(jí)城市、二級(jí)城市、三級(jí)城市、四級(jí)城市等等,ThinkPad雖然到今天有百分之十幾的市場(chǎng),但還有很多工作要做,四級(jí)以下的市場(chǎng),我們還有很大的空間。我們相信以我們對(duì)客戶的理解,通過(guò)我們的能力將這個(gè)市場(chǎng)逐步深耕并覆蓋下去的時(shí)候,這個(gè)增長(zhǎng)是會(huì)很大的。 IT商業(yè)新聞網(wǎng):這次聯(lián)想在整個(gè)下鄉(xiāng)活動(dòng)中,做得不錯(cuò),成功占據(jù)了40%的份額,海爾做到了20%,你們兩家就把這個(gè)市場(chǎng)一大半給占領(lǐng)了。你認(rèn)為做到這一點(diǎn)的原因是什么? 儀曉輝:其實(shí)對(duì)于下鄉(xiāng)的問(wèn)題,聯(lián)想的做法是用消費(fèi)平臺(tái)做下鄉(xiāng),隨著業(yè)界的發(fā)展,隨著中國(guó)國(guó)家的發(fā)展和整個(gè)工業(yè)水平的提高,我們相信在六級(jí)市場(chǎng),在農(nóng)村市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)商用的市場(chǎng)。
聯(lián)想副總裁、中國(guó)商用事業(yè)部總經(jīng)理儀曉輝
從IBM到聯(lián)想 我的舞臺(tái)越來(lái)越大
IT商業(yè)新聞網(wǎng):你也曾在IBM工作,你回顧一下,對(duì)比IBM和聯(lián)想,你本人對(duì)于市場(chǎng)的感覺(jué)有什么不同。 儀曉輝:在IBM時(shí)期,實(shí)際上我們是大中華區(qū)的中國(guó)區(qū),而聯(lián)想是把中國(guó)區(qū)獨(dú)立于所有的大區(qū)之外,現(xiàn)在則是新興市場(chǎng)中的一部分。原來(lái)的四個(gè)大區(qū)(亞太區(qū)、北美區(qū)、歐洲區(qū)、中國(guó)區(qū)),現(xiàn)在分成兩個(gè)了,又進(jìn)一步地去合并。現(xiàn)在按照客戶層面,因?yàn)檎麄(gè)市場(chǎng)的變動(dòng),變成了成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng),從這個(gè)角度現(xiàn)在中國(guó)區(qū)是屬于新興市場(chǎng)。
在這個(gè)過(guò)程中,我也是逐步提升的一個(gè)過(guò)程,而且提升的曲線是加速的。這是對(duì)自己整體的評(píng)價(jià)。為什么這么說(shuō)呢?從IBM到聯(lián)想,這個(gè)空間的平臺(tái)是越來(lái)越大了,所以你就會(huì)加速,看到的范圍會(huì)越來(lái)越大。這就是前期積累的過(guò)程,當(dāng)你的舞臺(tái)更大,你的經(jīng)驗(yàn)積累也會(huì)加速。 IT商業(yè)新聞網(wǎng):IBM畢竟不是全部做PC的,聯(lián)想是專業(yè)做PC的,這個(gè)感覺(jué)好像不太一樣。
儀曉輝:現(xiàn)在的我已經(jīng)完全適應(yīng)了我是一個(gè)PC行業(yè)PC公司的從業(yè)者這個(gè)身份,所以考慮問(wèn)題可以非常有針對(duì)性,在這一點(diǎn)上,對(duì)于策略的明晰和思考問(wèn)題的方法,不會(huì)受到干擾。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):你每天上班的第一件事做什么? 儀曉輝:第一件事情是看郵件,我是有一個(gè)習(xí)慣,我不是特別急的事情一般都用郵件。 IT商業(yè)新聞網(wǎng):你在聯(lián)想的五年中,有沒(méi)有感覺(jué)到時(shí)間不夠用,壓力很大? 儀曉輝:時(shí)間總是不夠的,但是一個(gè)人的力量畢竟是有限的。我們的團(tuán)隊(duì)有很多人,每一個(gè)部門(mén)、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能很好地把工作做好。 IT商業(yè)新聞網(wǎng):我始終感覺(jué)到你的心態(tài)特別平靜。從IBM到現(xiàn)在,你給我的感覺(jué),是一步一步在向上攀登。
儀曉輝:我會(huì)把心態(tài)調(diào)整好一些。其實(shí)從現(xiàn)在來(lái)講,我跟很多同事也說(shuō),我的選擇是對(duì)的。聯(lián)想給了我甚至是給了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)特別好的一個(gè)平臺(tái),一個(gè)大的舞臺(tái)和空間,使你所做的事情能影響到業(yè)界,我覺(jué)得這就可以了。 儀曉輝簡(jiǎn)介:儀曉輝,現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)商用事業(yè)部總經(jīng)理。儀曉輝1997年加入IBM PCD,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋ThinkPad在中國(guó)的發(fā)展策略研究,區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù),及渠道管理等,至今從事Think產(chǎn)品業(yè)務(wù)已八年。1999年曉輝赴東京和香港出任ThinkPad業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理,負(fù)責(zé)研究ThinkPad在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助IBM PCD全球管理團(tuán)隊(duì)了解中國(guó)客戶需求及制定ThinkPad中國(guó)區(qū)發(fā)展策略,為盡早實(shí)現(xiàn)ThinkPad中文版本新品與英文版本新品同步上市和加快ThinkPad在中國(guó)市場(chǎng)本地化步伐做出重要貢獻(xiàn)。此后,曉輝擔(dān)任華中區(qū)總經(jīng)理及IBM PCD中國(guó)區(qū)渠道經(jīng)理。
2003年,儀曉輝升任IBM個(gè)人電腦事業(yè)部中國(guó)區(qū)渠道部總經(jīng)理,全面管理IBM PCD渠道業(yè)務(wù)。在其后的兩年多時(shí)間里,IBM PCD代理商隊(duì)伍不斷壯大,忠誠(chéng)度迅速提高,Think產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅猛,其中筆記本的銷售額增長(zhǎng)超過(guò)70%。曉輝在二、三級(jí)城市渠道拓展方面功不可沒(méi),在他的倡導(dǎo)和推動(dòng)下開(kāi)設(shè)了相當(dāng)數(shù)量的ThinkPad體驗(yàn)店,為產(chǎn)品銷售和ThinkPad品牌形象傳播功貢獻(xiàn)卓著。
儀曉輝于1993年畢業(yè)于北京大學(xué)無(wú)線電子學(xué)系信息中心研究生院。(編輯:列娜)
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齊向東:傳統(tǒng)軟件商離互聯(lián)網(wǎng)仍太遠(yuǎn)
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本文標(biāo)題:專訪聯(lián)想儀曉輝:創(chuàng)新始于用戶的溝通
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