輿情監(jiān)測分析軟件市場未來的發(fā)展方向是行業(yè)化與服務(wù)化，行業(yè)化主要是指輿情分析要與各行業(yè)的特點(diǎn)緊密結(jié)合，服務(wù)化是指輿情分析軟件將采用軟件運(yùn)營服務(wù)SaaS模式，輿情監(jiān)測分析軟件運(yùn)營服務(wù)將成為一種新的發(fā)展模式，受到更多用戶的青睞。

輿情監(jiān)測分析軟件，整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，針對用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果，為客戶決策層全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會輿情的主要載體之一。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2009年1月發(fā)布的第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2008年12月31日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，普及率達(dá)到22.6%，繼2008年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實(shí)現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，因此可以說網(wǎng)絡(luò)輿論在很大程度上代表了民意。

隨著網(wǎng)絡(luò)在我國社會生活中發(fā)揮著日益重要的作用，政府以及有關(guān)企事業(yè)單位也越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和預(yù)警，輿情分析與監(jiān)測成為了具有重大戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義的研究領(lǐng)域。由于網(wǎng)上的信息量十分巨大，僅依靠人工的方法難以應(yīng)對網(wǎng)上海量信息的收集和處理，因此需要依靠信息技術(shù)和相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識建立起自動化的網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)。目前有關(guān)輿情分析系統(tǒng)的技術(shù)主要有主題檢測和追蹤技術(shù)、文本分類、聚類、觀點(diǎn)傾向性識別、自動摘要等計算機(jī)文本信息內(nèi)容識別技術(shù)，其中基于

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本文標(biāo)題：輿情監(jiān)測分析軟件市場走向行業(yè)化與服務(wù)化

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