戴爾首席執行官邁克爾·戴爾說，經濟氣候正在改善并且重申他預計“強大的”硬件更新周期將從明年開始。雖然指出經濟復蘇還存在一些障礙，但是，邁克爾·戴爾對技術行業在明年走出衰退的低谷表示樂觀。經濟衰退嚴重影響了最終用戶的需求。
邁克爾·戴爾本周二在硅谷中心的圣克拉拉的一個論壇會議上對商業界的官員說，經濟狀況正在逐步改善。不過，他認為那里仍然存在著挑戰。美國比歐洲做得好。歐洲在經濟復蘇方面要比美國落后6至9個月。
邁克爾·戴爾預計企業將在2010年年初開始升級陳舊的設備。他說，由于英特爾(博客)推出了新的Nehalem處理器，服務器的更新已經開始并且比預期的強勁。
戴爾業務的大約80%來自于向企業、機構、政府和教育行業的客戶銷售。這些商業客戶開支的下降對戴爾的打擊要比對惠普等產品組合更平衡的競爭對手的打擊更嚴重。
戴爾銷售收入的將近60%來自于PC。據市場研究公司IDC稱，戴爾今年第二季度的PC出貨量下降了17%。戴爾第二季度的PC市場份額是13.7%。
戴爾和其它技術公司一直在尋求進一步進入IT服務業務，以提高利潤率和獲得新的收入來源，擺脫利潤率較低的硬件業務實現業務的多樣化。
戴爾已經同意用39億美元收購服務提供商Perot Systems。這是戴爾迄今為止最大的收購。戴爾說，此舉是戴爾建立不同種類的服務業務的一部分。
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