9月29日消息，今天，吳女士(此處為化名)給比特網(wǎng)打來電話，訴說了發(fā)生在自己身上的一則離奇事件。而事件的誘因則是諾基亞手機。
諾基亞5800XM手機
8月27日，周末，吳女士陪老公一起出去逛街購物，她老公的手機放到了她的口袋里，突然電話響起，發(fā)現(xiàn)手機屏幕上顯示“親愛的”名稱，吳女士脾氣暴躁，立即掛斷了電話，勃然大怒，并猜測老公可能在外面有了外遇。但吳女士老公也滿肚子的委屈，自己不可能在外面“偷情”，夫妻間因此而大吵一架。
雙方冷靜下來才開始思考，這究竟是怎么回事?結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題出在了諾基亞5800XM手機身上。吳女士的手機號碼一直存在這部5800XM手機上，通話簿里對應(yīng)的名稱是“親愛的”，但當(dāng)時吳女士就在身邊，根本未撥打其老公的電話。
正當(dāng)雙方感到莫名其妙時，她老公的手機鈴聲又響起，而且仍然顯示“親愛的”，更令人驚奇的是，接通電話后卻是一個陌生人。對方稱，手機號碼1381234XXX，而吳女士的手機號碼是1371234XXX，后8位與這個號碼完全相同，只不過頭3位是“137”。“難道諾基亞手機在調(diào)用電話本時只能識別后8位，忽略前3位。如果是的話，這將是諾基亞手機的一個重大軟件bug。”吳女士對此異常氣憤。而其老公也蒙受了不白之冤。
就此，比特網(wǎng)記者使用諾基亞5800XM手機進行了測試，例如號碼13812345678叫小張，你撥打號碼13412345678、13512345678、13612345678等號碼，只要后8位雷同的話，撥出顯示的名字都是小張。同樣，諾基亞5800XM作為被叫方，13412345678、13512345678、13612345678等號碼的所有來電，也都顯示“小張”。而后者恰恰是吳女士所遭遇到的情況。
記者就此測試了諾基亞E66等多部手機，均會出現(xiàn)上述現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士表示，這表明，這并不是個別機型的缺陷，而是普遍存在的軟件bug。更令人驚訝的是，據(jù)網(wǎng)友反映，這一問題自從98年就存在，直到今天仍未解決。不過，由于一般的手機用戶受交際半徑的限制，接觸到手機號碼后8位雷同的幾率很低，也就很難遇到吳女士的尷尬情況，雖說這并不影響手機通話等正常使用，但一旦碰到的話，就會惹來不必要的麻煩。
諾基亞客戶服務(wù)中心給記者的答復(fù)是，諾基亞所有在中國上市的手機新品，都只識別手機號碼的后7位，也就是說，只要后7位號碼相同的話，無論前面號碼相同與否，都會默認(rèn)為同一號碼調(diào)取電話簿。客服人員還表示，這是經(jīng)過工信部入網(wǎng)許可檢測的，不算是手機的缺陷或軟件bug，也無法修理，而且一般消費者碰到后7位號碼相同的幾率很低。對于吳女士的遭遇，客服說，只能表示抱歉。
“其他手機品牌也存在這一問題，這是企業(yè)根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果進行設(shè)置的。”諾基亞客服人員解釋。不過，記者就此使用摩托羅拉手機進行測試，并未發(fā)現(xiàn)這一問題，采用的是11位手機號碼完全匹配的方式。
業(yè)內(nèi)專家表示，作為一個全球市場排名第一的國際手機品牌，諾基亞的確不應(yīng)該出現(xiàn)如此“小兒科”的軟件bug，更值得注意的是，這一bug已存在數(shù)年，諾基亞竟然視而不見，這既與其身份和地位，以及宣傳的過硬品質(zhì)不相配，更表露出了其對消費者不負責(zé)的態(tài)度。“諾基亞應(yīng)該修改bug，避免出現(xiàn)吳女士夫妻反目的情況。”
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