10月14日消息，昨日，聯(lián)想集團副總裁李祥林在微軟召開的“Windows 7服務就緒 提升體驗”的發(fā)布會表示，聯(lián)想服務體系已經為Windows 7做好全面且充分的準備。
作為聯(lián)想新興市場服務體系的負責人，聯(lián)想集團副總裁李祥林表示，讓客戶“用好”IT設備一直是聯(lián)想服務的愿景，Windows 7的發(fā)布也正為PC用戶帶來了一次全新的應用體驗。此次借助Windows 7正式發(fā)布的契機，聯(lián)想將延續(xù)與微軟一貫的良好合作，通過聯(lián)想eCare（三網合一）網絡服務平臺的支持以及Windows 7網絡支持專區(qū)的構建，與廣大用戶分享更多關于Windows 7的信息，對其產品特性、使用方法、驅動與隨機軟件應用等用戶最關注的問題提供詳盡的幫助，為客戶帶來“愉悅流暢”的Windows 7服務體驗。
李祥林詳細介紹了聯(lián)想為Windows 7 PC用戶所準備的全方位服務體系。在產品上，聯(lián)想將通過Win7網絡支持專區(qū)及Win7論壇、20多個指導視頻和150多項Tips指導用戶全面了解聯(lián)想Windows 7 PC的應用。與此同時，聯(lián)想將有6000名服務工程師通過現(xiàn)場和電話的形式，為用戶提供專業(yè)的Windows 7應用指導。聯(lián)想eCare模式將與Windows 7實現(xiàn)無縫對接，不論是網絡、電話、還是覆蓋5級以上城市的1500多家授權專業(yè)服務站點，聯(lián)想均已準備就緒。
聯(lián)想與微軟一直有著緊密的戰(zhàn)略合作，此前，聯(lián)想還攜手微軟公司獨家推出了Windows 7聯(lián)想“EE”認證（Windows 7 Lenovo Enhanced Experience Certification，Windows 7聯(lián)想增強體驗認證），雙方聯(lián)合開發(fā)歷時一年時間。這是一項涵蓋聯(lián)想Think 和idea產品系列的專屬認證，專為提升安裝Windows 7操作系統(tǒng)的聯(lián)想電腦的性能表現(xiàn)和總體體驗而設計。而針對服務，李祥林透露，聯(lián)想集團自09年5月開始，即與微軟公司在針對Windows 7操作系統(tǒng)面世帶來的安裝與使用、驅動與隨機軟件類、常用軟件兼容性等用戶最為關注的服務問題，通過培訓與實驗、網站、知識文檔的分享、診斷工具開發(fā)的合作與分享，增強了雙方的合作。而預裝了Windows 7操作系統(tǒng)的30余款聯(lián)想PC產品，也將與微軟Windows 7同步推出并陸續(xù)上市。
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本文標題：聯(lián)想李祥林：我們的服務體系已為Win7做好準備
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