近日，用友軟件面向中小企業推出全新的服務充值卡，用戶可以像使用手機充值卡一樣方便、快速為服務賬戶充值，并根據企業管理需要自由選擇服務項目，及時、便利地獲取用友軟件提供的優質服務。據悉，這也是金橋服務品牌戰略啟動以后，用友精心設計的一款服務產品，旨在通過服務模式的創新、產品的多樣化，及時、快速的為中小企業信息化應用提供貼身服務。
據了解，由于大部分企業規模小、IT人才稀缺等原因，在信息化實施和應用過程中對專業、貼身的服務有著更迫切的需求。目前中小企業軟件服務市場普遍采用“購買軟件第一年享受免費服務”的模式，然而眾多中小企業由于初次使用ERP，應用中的問題更多體現在后期。而且，中小企業對使用過程中存在的問題一頭霧水，在據權威調查機構的一項用戶滿意度調查顯示，大部用戶不能很清楚或者很直接的了解到他們所能享受的服務種類，并且不同代理商所能提供的服務不同，缺乏統一性和標準性，難以保障用戶權益，影響了中小企業的信息化應用體驗。
此次伴隨著用友軟件發布新的服務品牌，創新性地推出了服務充值卡，用戶可以根據需要自由選擇服務項目，并且可以隨時通過電話、當地支持機構獲得深度咨詢，及時解決企業信息化應用過程中遇到的難題，使信息化真正落到實處。同時，用友還建立了總部-服務中小-授權分站分級服務響應體系以及標準的服務實施流程，確保用戶能夠得到專業、高品質的支持服務。
據用友軟件客戶經營部負責人熊瀟瀟介紹，服務卡包含廠商服務和代理商服務，擁有熱線支持、在線支持、數據安全等5大類30種服務項目。持卡用戶可以登陸金橋社區網站，直觀、詳細地了解自身所享有的服務類別及服務項目，還能更好地監督服務提供商所提供的服務質量，保障服務項目及服務業務的順利實施，真正做到“我的服務我做主”。
除此之外，這位負責人還透露，持有服務充值卡的用戶還可以獲得“用友金橋社區”VIP會員待遇，如優惠購買、積分兌換、參與會員活動等，享受一卡多用、一卡通用的服務新體驗。
業內權威專家指出，在金融危機的影響下，市場競爭更為激烈，中小企業面臨著控制成本與經營轉型的雙重壓力。用友軟件服務充值卡的推出，極大地節省了企業在信息化建設中投入的成本，更重要地是，通過專業、標準、個性化的快速支持服務，增強企業的信息化應用能力，推動中小企業更舒暢的實現企業轉型，健康、快速地成長壯大。（編輯：全兒）
進入論壇>>聲明：IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640.推薦閱讀
同時新增的LiveColour彩色增強功能可彌補未能配備xvYCC色域標準的些許遺憾。彩色增強能夠智能調配色彩，自動識別并且增強需要強化的顏色區域來調整電影和電視節目圖像的色彩表現，最終還原到更加接近肉眼看到的、自然>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/200172.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示