
9月18日消息,戴爾在渠道方面又有了新動作,今天戴爾國內首家旗艦店在上海徐家匯正式開業。戴爾全球中小企業事業部總裁Steve Felice以及亞太中小企業業務負責人閔易達也到場助陣。
旗艦店不側重銷量
戴爾全球副總裁、大中華區消費業務總經理楊超告訴網易科技,新旗艦店不看重銷量,更多承擔品牌推廣的責任,給消費者提供近距離了解戴爾機會。

戴爾全球副總裁、大中華區消費業務總經理楊超
戴爾新旗艦店位于徐家匯新開張的百腦匯商城,面積205平方米。店內擺設強調品牌區隔,戴爾旗下五個消費品牌各自有一個獨立展示區。楊超介紹,與其他零售店不同,旗艦店將第一時間提供戴爾所有新品。在旗艦店合作伙伴選擇上,楊超稱更看重對戴爾品牌的理解以及業內經驗。
融合中小企業業務
除了展示消費類所有品牌及第一時間推出新品外,值得注意的是,旗艦店還包含一個中小企業體驗區。這也是戴爾在年初宣布將零售與中小企業渠道融合之后,在國內首家落地店面。
今年初戴爾宣布了全球架構調整,旗下業務劃分為四大部門:消費業務部、公共事業部、大企業事業部以及中小企業事業部,各業務均縱向向全球總部匯報。與此同時戴爾還進行了渠道調整,計劃將中小企業與零售渠道逐漸融合在一起。
稱中國消費業務將翻倍增長
據IDC數據顯示,戴爾消費業務第二季度市場占有率為9.3%,與去年同期相比市場份額提升4.3個百分點。楊超告訴網易科技,“我可以很自信地說,我們統計的數據比IDC的還要高一點。”
楊超坦承,戴爾在中國區消費類PC業績增長離不開渠道的調整。2007年重新執掌戴爾帥印的創始人邁克爾·戴爾在業績壓力下,決定放棄單一的直銷模式,開始進入零售渠道,借助渠道合作伙伴力量銷售電腦。
起初戴爾在中國主要城市推出了體驗中心,但只能體驗不能銷售。隨后戴爾與國美聯姻,依靠國美全國門店大規模進入市場。到今天,不算國美、蘇寧等3C賣場,戴爾自己的零售店面已經達到6000余家,覆蓋1-6級城市。除此之外,戴爾銷售渠道還包含了熱線、網購等等。
此次在上海開張的旗艦店,即是戴爾近年來渠道變革的延續。楊超表示,今后還將在在國內選幾家城市開設旗艦店。
對于渠道新動作對業績的拉動,楊超回應稱,金融危機后戴爾門店中的人流及成交率均大幅提升,“從目前看,一個季度銷量有百分之十幾的提升,到年底銷量能翻倍。”(編輯:王小凡)
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