隨著dot com泡沫的破滅，SaaS服務(wù)也開始步入下滑，其它許多新生技術(shù)大有后來居上之勢。不過SaaS依然憑借著頑強(qiáng)的生命力，在dot com泡沫過后步入快速發(fā)展階段。
在90年代中后期，人們就已經(jīng)開始認(rèn)同這種按需付費(fèi)，以及應(yīng)用托管的理念，可惜的是，當(dāng)時(shí)的SaaS應(yīng)用并不適合運(yùn)行在有限的寬帶條件下。
在那段時(shí)間，軟件廠商幾乎是清一色采用一次付清所有費(fèi)用的價(jià)格模式。SaaS模式被視為資金回籠過慢，需要花費(fèi)很大的口舌去說服別人接受。
市場上的那些大型廠商，如微軟、甲骨文和SAP等，都沒有對(duì)SaaS模式形成重視，當(dāng)時(shí)只有UpShot和SalesNet等為數(shù)不多的幾家廠商耕耘在細(xì)分市場上。他們提供一些特定應(yīng)用解決方案用以解決特定的商業(yè)需要，局限性比較大。
正是由于這些提供商在產(chǎn)品功能和資源上的局限性，因此當(dāng)市場開始逆轉(zhuǎn)，競爭對(duì)手開始提供更好的產(chǎn)品時(shí)，他們就被逐漸淘汰出局。
在這里不得不提到salesforce.com、NetSuite等廠商，正是他們成為SaaS解決方案的先鋒部隊(duì)并將其進(jìn)一步市場化，從而推動(dòng)了這一商業(yè)模式在行業(yè)中的市場份額。
1. 如今，互聯(lián)網(wǎng)訪問，尤其是寬帶訪問已經(jīng)無所不在。在線解決方案的一片繁榮也促動(dòng)了無線訪問技術(shù)的快速成長。
在發(fā)達(dá)國家，寬帶訪問的滲透率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過50%。如Amazon、eBay等網(wǎng)站已經(jīng)成功樹立了人們在線進(jìn)行商業(yè)交易的信心，打消了原有的顧慮。現(xiàn)在，在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)往來和通訊的覆蓋范圍已得到大幅的延伸。
2. 與此同時(shí)，應(yīng)用的功能性也產(chǎn)生了快速的改善。在線CRM系統(tǒng)正在從獨(dú)立的聯(lián)系人管理演化為更全面的CRM應(yīng)用。
3. 軟件許可證模式已被更多地拿來和按需付費(fèi)模式做比較，人們甚至覺得，一旦廠商售出了一份許可證，鎖定這名客戶，他就會(huì)不再去積極關(guān)心。而SaaS服務(wù)在客戶首次付費(fèi)后，依然會(huì)積極去滿足客戶需要，相比之下更值得信任。
4. SaaS降低了客戶企業(yè)的初始成本和整體風(fēng)險(xiǎn)。通過力所能及的成本投入，客戶可以及早開始享受到這些服務(wù)所能帶來的回報(bào)，無需被不可終止的軟件許可證所羈絆。（編輯：王小凡）
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本文標(biāo)題：SaaS應(yīng)用的前世今生
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