8月24日消息，據美國B2B雜志報道，Nigel Dessau現任芯片廠商AMD的高級副總裁兼首席營銷官，上任剛滿一年，致力于在目前低迷的經濟形勢下開展“少花錢、多辦事”的營銷策略。
Dessau擁有20多年的技術市場營銷經驗，之前曾擔任Sun微系統公司的存儲市場營銷高級副總裁。他還曾在IBM公司工作19年，期間曾負責IBM的電子商務和按需商業平臺營銷戰略。
在接受BtoB雜志的采訪時，Dessau談到AMD如何利用社會化媒體和其他經濟高效的營銷方式來影響目標受眾群，與強大的競爭對手抗衡。
BtoB：經濟形勢對您今年的營銷預算有何影響？
Dessau：與其他許多公司一樣，目前的經濟形勢迫使我們更加審慎地做出投資決策，同時密切關注我們選擇推進的營銷計劃。這意味著我們需要少花錢、多辦事，并密切注重所有營銷工作的效率。但這也給我們帶來了一個重新評估現狀的機會。
BtoB：您如何找到多花錢、多辦事的方法呢？
Dessau：AMD的處境比較獨特，因為我們需要直接面對競爭對手[Intel]，但我們的預算和資源都少得多。這就要求我們必須開展更多投資回報率高的活動，同時減少昂貴的營銷計劃支出，如傳統的電視和平面廣告等。采用人人都可訪問的免費社會化媒體工具可以充分利用我們團隊現有的核心競爭力，并有助于擴大其他傳統營銷方式的影響。我們非常擅長于針對我們的目標受眾——“看重處理器的消費者”營銷。對我們而言，這是一個有限的群體，大約2500萬消費者。在我們開拓社會化媒體等新的營銷形式時，仍需要鎖定每個渠道的受眾，并且不斷地問提醒自己 “這是否能有效到達看重處理器的消費者市場？”。
BtoB：您如何利用社會化媒體的呢？
Dessau：我們今年的重心不斷向社會化媒體傾斜，現正圍繞視頻、博客、Twitter、Spiceworks和LinkedIn制定營銷計劃。特別值得一提的是，在過去的9個月中，視頻營銷已起步，我們利用AMDUnprocessed YouTube渠道成功地推出了“技術在行動”（technology-in-action）系列視頻，并且舉辦了比賽。今年是AMD成立40周年，我們正籌備一系列比賽以回饋AMD的忠實用戶，其中社會化媒體渠道是這些活動最重要的平臺。我們剛剛利用YouTube完成了比賽的視頻作品提交部分，在下一階段，我們計劃使用Twitter。
BtoB：對于希望利用社會化媒體的營銷人而言，所面臨的挑戰有哪些？
Dessau：要有效地利用社會化媒體，您必須非常了解哪些是社會化媒體，哪些不是。簡而言之，社會化媒體是一個雙向對話平臺，強調與您的受眾和消費者建立良好的關系。這是一種傳播信息和影響力的方式，這種方式應被用于品牌構建的方方面面。另一方面，社會化媒體不僅僅是一種推動營銷的新方式。對我們而言，這不僅僅是Facebook或博客戰略，也不僅僅是企業對消費者的營銷。我們有一個不斷發展壯大的合作伙伴和企業客戶在線社區，AMD員工會公開解答他們的問題并傾聽客戶反饋，他們非常贊賞這一點。我的博客不只用于發布內容，也是一個與AMD的合作伙伴、客戶和發燒友探討和互動的平臺。
BtoB：您如何將社會化媒體和傳統營銷計劃結合起來？
Dessau：就利用社會化媒體而言，我們確保采取一種整合的戰略。社會化媒體不是一種附加措施或事后的修飾，而是我們營銷戰略的一個重要組成部分。
BtoB：貴公司目前利用哪些傳統媒體？
Dessau：我們將繼續利用大量傳統媒體推動我們的產品營銷工作，但我們現在非常重視衡量這些方式的效力。這意味著我們推出的所有廣告都要接受特定的效力評估，以最大程度地利用我們的投資。我們的營銷資源確實有限，但我們知道廣告是整個營銷戰略中非常重要的一環，所以我們全年都會推出集中和有針對性的關鍵產品和新產品廣告。其中一個例子是我們目前正在針對IT業務和技術決策者站點推出的服務器宣傳活動。我們同時還利用社會化媒體和公關活動補充這些傳統營銷方式。
BtoB：在大型活動方面呢？
Dessau：雖然與其他許多公司一樣，經濟危機對我們的整體營銷戰略有影響，但幾年來我們一直在評估大型活動的舉辦情況。我們一直在評估我們的行業活動出席情況，以優化我們的宣傳效果，確定每年必須要參加的重要活動。例如，為了控制成本但仍能提高認知度，我們會申請行業活動的演講機會，或者主辦招待會，而不是設立展位。
我們通常不舉辦年度客戶或用戶大會；但我們重視參加合作伙伴和行業活動，如CES（國際消費電子展）等。我們利用這些行業活動來推出新產品、演示概念產品和與客戶會面。與客戶互動是我們參與這些活動的主要目的之一，也是我們整體營銷戰略的核心組成部分。通常，我們的產品高管和銷售經理都會利用這些活動與客戶會面。
BtoB：您的社會化媒體營銷現已實現回報了嗎？
Dessau：是的，我們利用Radian 6等工具評估我們的投資，這些工具跟蹤在線對話，向我們展示哪些信息對受眾的影響最大。我們每月進行博客訪問量調查，了解受眾對哪些話題最感興趣，哪些站點推薦我們產品的幾率最高。然后，我們根據這些信息制定社會化媒體計劃。社會化媒體最大的優點在于您可以非常細致地評估項目的成效。如果您的YouTube視頻每天有4萬次點擊量，那么很顯然您的計劃非常成功；但如果您的視頻每周只有3次點擊量，結果也很明顯。這促使您不斷地進行評估和創新。（編輯：王小凡）
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