微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青談WIN 7視頻實(shí)錄
騰訊科技訊 8月20日下午14時(shí),微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青做客騰訊科技。按照規(guī)劃,Windows 7將于今年10月22日正式發(fā)布,目前,最后一個(gè)版本RTM版已經(jīng)封裝發(fā)送到電腦廠商處,以備預(yù)裝在電腦中。訪談中,韋青就Windows 7的市場銷售策略、反盜版計(jì)劃,及與產(chǎn)業(yè)鏈的合作與廣大網(wǎng)友進(jìn)行了在線溝通。
精彩觀點(diǎn):
- Windows 7是微軟這么多年來一個(gè)革命性的產(chǎn)品。它的革命性不僅體現(xiàn)在功能多么好、性能多么好,而是在于大量聽取用戶的反饋之后開發(fā)的這個(gè)產(chǎn)品,而且這個(gè)產(chǎn)品迎合了和無論是硬件還是軟件的發(fā)展潮流。
- 在中國我們觀察到很有趣的一點(diǎn)是,很多人已經(jīng)是正版的擁有者了,但他們不知道去享受正版消費(fèi)者的權(quán)益。
- 產(chǎn)品上我們跟產(chǎn)業(yè)鏈的配合花了很大的精力,現(xiàn)在已經(jīng)有一萬多個(gè)國內(nèi)的應(yīng)用說跟Windows 7兼容了,這跟Vista上市的時(shí)候有很大的不同。
- 經(jīng)常有人說Windows是一個(gè)平臺(tái)性產(chǎn)品,平臺(tái)性產(chǎn)品跟普通的應(yīng)用型產(chǎn)品最大的不同是平臺(tái)性產(chǎn)品會(huì)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的改變和提升。而且這種提升不僅僅是技術(shù)的提升,是整個(gè)用戶體驗(yàn)、安全性、可靠性以及流行使用方式整體的提升。
- 我們也花了很多精力來做合作伙伴工作,他們也需要很清楚的知道如何把他們的產(chǎn)品有機(jī)的結(jié)合在Windows 7上面。
- Windows 7的銷售數(shù)字一定會(huì)超過Vista。在中國我們一直力薦大家在購買新的PC的時(shí)候,可以享受到隨機(jī)預(yù)裝的正版的微軟操作系統(tǒng)。
訪談文字實(shí)錄:
主持人:各位網(wǎng)友大家下午好,歡迎大家關(guān)注騰訊科技的嘉賓訪談。我是主持人徐志斌。
我們知道Windows的正式發(fā)布會(huì)已經(jīng)定在了10月22號,但是圍繞著Windows 7每一個(gè)小的消息、每一個(gè)新的進(jìn)展都在牽動(dòng)著業(yè)界的視線。從Windows 95開始到每一次新的版本的發(fā)布都成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn),我們今天請到了微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青一起和大家聊聊Windows 7,聊聊之前大家可能不知道的小故事,聊聊它的市場推廣、消費(fèi)策略和產(chǎn)業(yè)鏈。先請韋青和大家打個(gè)招呼。
韋青:各位網(wǎng)友大家好,我叫韋青,來自微軟,負(fù)責(zé)Windows消費(fèi)在線市場業(yè)務(wù),非常高興在此跟大家交流,談一下Windows 7。
主持人:不知道韋青是什么時(shí)候開始用Windows 7這個(gè)操作系統(tǒng)的?第一眼看到這個(gè)系統(tǒng)的感覺怎樣?
韋青:那時(shí)是去年11月份,在美國的一個(gè)PDC上發(fā)布了在Beta之前的版本,那時(shí)我就開始試用Windows 7。說實(shí)話用起來很成熟,不像一個(gè)預(yù)覽的Beta版,那時(shí)我們自己的員工也感受到看來這次Windows 7是不一樣的。
主持人:它的哪些應(yīng)用會(huì)讓您覺得特別易用?
韋青:一般來說操作系統(tǒng)其實(shí)每個(gè)人都會(huì)用到,最大的感受是產(chǎn)品好用,速度快、穩(wěn)定、可靠,同時(shí)我原來用的一些應(yīng)用在這上面也可以順暢用。評估一個(gè)操作系統(tǒng)的好壞是首先它得讓大家很容易會(huì)用,慢慢升級到愛用。Windows 7恰恰能夠很自然的帶領(lǐng)大家走過這么一個(gè)過程。
主持人:可能韋青是從一個(gè)使用者的判斷來看Windows 7,但是你在微軟和這些幕后的研發(fā)人員溝通的時(shí)候,他們自己是怎么看待開發(fā)的這個(gè)Windows 7?
圖為微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青
韋青:談到Windows 7開發(fā)的原理,這次微軟特別強(qiáng)調(diào)“我們一直在傾聽”,我們聽到用戶說希望一個(gè)電腦的操作系統(tǒng),要能跟我的筆記本電腦有很好的配合,讓這些系統(tǒng)在新的平臺(tái)上都能使用,最好是非常人性化的告訴我怎么用這些新的功能。因此我們的研發(fā)宗旨第一步就是聽取用戶反饋,聽取用戶反饋之后會(huì)有很多標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)流程,把用戶的反饋?zhàn)兂勺罱K的產(chǎn)品功能和性能,再發(fā)布出來。
主持人:聽韋青這么講一開始我們會(huì)有一個(gè)直觀的判斷,Windows 7這個(gè)版本的操作系統(tǒng)至少是超越了以往任何一個(gè)操作系統(tǒng)新的高峰。
韋青:可以這么講,Windows 7是微軟這么多年來一個(gè)革命性的產(chǎn)品。它的革命性不僅體現(xiàn)在功能多么好、性能多么好,而是在于大量聽取用戶的反饋之后開發(fā)的這個(gè)產(chǎn)品,而且這個(gè)產(chǎn)品迎合了和無論是硬件還是軟件的發(fā)展潮流。現(xiàn)在筆記本很流行,顯卡運(yùn)行能力很強(qiáng),很多人都要求電腦隨時(shí)開關(guān)很方便,電腦已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的很專業(yè)化的產(chǎn)品,而是消費(fèi)類產(chǎn)品,大家希望它像開電視機(jī)、收音機(jī)那樣容易開關(guān)使用。
主持人:當(dāng)時(shí)看搶先預(yù)覽版的時(shí)候,就覺得Windows 7很不可思議的,越做越大的操作系統(tǒng)應(yīng)用到越用越簡單的上網(wǎng)本上居然越來越流暢。不知道這種龐大的架構(gòu)應(yīng)用在很簡單的機(jī)器上是怎么完成的?
韋青:這牽扯到很具體的技術(shù)話題,從根本上來看Windows 7在設(shè)計(jì)上中國的優(yōu)化了硬件的平臺(tái),比如說跟它的內(nèi)存、跟它的CPU、GPU能夠非常有效的溝通。我們也聽到很多用戶的反饋,開機(jī)和關(guān)機(jī)都得快一點(diǎn),這一點(diǎn)看似很不起眼,但我們在這上面做了極大的優(yōu)化,在不影響機(jī)器的性能情況下,讓它能夠很容易的開關(guān),電池壽命長,在這上來下了很大的功夫。
主持人:韋青在介紹Windows 7的時(shí)候用了一個(gè)“革命性”這個(gè)詞。再看Vista我一直有一個(gè)非常深的數(shù)字,就是在于它推出后不久公布了第一個(gè)數(shù)字,當(dāng)時(shí)在銷量在全球達(dá)到了6千多萬套。前不久Windows 7也發(fā)表了IDC的一個(gè)報(bào)告,到明年年底可能的銷量能夠達(dá)到1.77億套。這樣一個(gè)革命性的產(chǎn)品,您會(huì)怎么樣去推動(dòng)它的銷量或者微軟去怎么推動(dòng)它的銷量去超過Vista所創(chuàng)造的銷售記錄?
韋青:我覺得Windows 7的銷售數(shù)字一定會(huì)超過Vista。在中國我們一直力薦大家在購買新的PC的時(shí)候,可以享受到隨機(jī)預(yù)裝的正版的微軟操作系統(tǒng)。
圖為微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青
主持人:在終端的或者個(gè)人消費(fèi)品零售市場上微軟(中國)這邊會(huì)有什么樣的推廣措施?
韋青:對消費(fèi)者來講,如果想得到Windows 7這種新的操作系統(tǒng),要么是從PC廠家去購買預(yù)裝的,或者是彩盒包裝的零售包裝產(chǎn)品。Windows 7是10月22號在全球上市,即大眾發(fā)布的日期。所謂日期的意思是不管是光盤還是電腦,大家能夠買到。正是因?yàn)檫@樣,我們會(huì)跟眾多的PC生產(chǎn)廠家在零售店終端做很多促銷活動(dòng),而且也會(huì)對渠道做大量的培訓(xùn)宣傳,讓大家知道如何去挑選預(yù)裝的Windows 7的電腦,而且從渠道商來說讓他們更容易去銷售Windows 7的電腦。在家里也可以通過網(wǎng)店、軟件店面買到這種彩盒包裝。
主持人:韋青所提到的和電腦伙伴和經(jīng)銷商做的培訓(xùn)工作,是現(xiàn)在已經(jīng)鋪開來了嗎?
韋青:大家知道10月22號一天一天的在臨近,我們的培訓(xùn)和市場準(zhǔn)備工作是在逐步深入的。培訓(xùn)工作已經(jīng)全面展開了,當(dāng)然大家也不可能期望一蹴而就,我們會(huì)一輪一輪的,最終的結(jié)果是希望到了10月22號之后,絕大多數(shù)的零售店面的店員們他們會(huì)知道Windows 7的電腦跟原來有什么不同,怎么把它的價(jià)值、它的賣點(diǎn)、它的優(yōu)勢向廣大消費(fèi)者做宣傳。而且大家也知道10月22號只是一個(gè)日子,之后我們會(huì)一直做下去的。
對廣大消費(fèi)者來講,當(dāng)他們看到了一臺(tái)新的電腦出來之后,尤其是裝了Windows 7之后,他可能第一個(gè)問題是我為什么要買一臺(tái)裝了Windows 7的電腦。所以我們第一首要任務(wù)是跟消費(fèi)者講為什么現(xiàn)在是時(shí)候該買一臺(tái)Windows 7的電腦了。因?yàn)榇蠹疫是要來用的,所以我們花了很大的精力在如何教人家更好的體驗(yàn)和使用Windows 7,一般的零售店面是做不到的。所以現(xiàn)在大家會(huì)看到圍繞著Windows 7的使用竅門、使用攻略、如何跟現(xiàn)有的工具去兼容,比如怎么與殺毒軟件、打印機(jī)兼容、與QQ兼容,我們會(huì)有這種大量的市場宣傳活動(dòng)。
主持人:我記得韋青剛講過一句話是說:“你對Windows 7產(chǎn)品銷量超過Vista是有信心的”。但海外的策略跟中國還是有點(diǎn)不太一樣,海外一些網(wǎng)店的預(yù)定,一是價(jià)錢會(huì)比外面?zhèn)鹘y(tǒng)零售的便宜許多,二是通過預(yù)定的情況,看到似乎消費(fèi)者對它的追捧還是有一定程度的,但為什么中國的預(yù)定沒有大規(guī)模的鋪開呢?
韋青:在中國我們前段時(shí)間已經(jīng)公布了Windows 7的彩盒包裝的軟件價(jià)錢,這個(gè)價(jià)錢與Windows Vista相比已經(jīng)差不多有超過20%的下調(diào)。。
至于說推廣的手段,在國外有通過亞馬遜、通過網(wǎng)站預(yù)定的,在中國也會(huì)有這樣的操作,只不過我們會(huì)把時(shí)間讓它更靠近Windows 7的發(fā)布。因?yàn)樵谥袊蟛糠窒M(fèi)者是通過買PC得到Windows 7的,主要的受眾還是一些PC的用戶,所以我們在推廣計(jì)劃的考慮中就把這兩點(diǎn)結(jié)合的更緊密一些,讓大家在馬上能夠買到Windows 7的時(shí)候才有這種體驗(yàn)。
圖為訪談主持人、騰訊科技編輯徐志斌
主持人:我印象中微軟從去年到今年這段時(shí)間一直以來在產(chǎn)品價(jià)格上面在逐步的往下調(diào),并且讓它更接近大眾一些。為什么在Windows 7新上市產(chǎn)品上面也會(huì)采取這樣的策略呢?
韋青:這也是跟原來講的我們聽用戶的反饋有關(guān)系。大家回憶的話,在Vista時(shí)代家庭基礎(chǔ)版是499塊錢,家庭高級版是899塊錢。不論是在全球還是在中國,這個(gè)價(jià)錢已經(jīng)有了很大的下調(diào)了,但我們聽到用戶的反饋說這下差不多了,已經(jīng)接近我能承受的價(jià)位了,但有些用戶講我們還愿意更低一點(diǎn)。我們有市場分析人員、價(jià)格分析人員,一方面考慮到微軟自己產(chǎn)品研發(fā)的成本,幾千、幾萬個(gè)工程師研發(fā)的成本,同時(shí)也考慮到市場的可接受度,找到這么一個(gè)比較恰到好處的產(chǎn)品價(jià)位。我們想跟廣大消費(fèi)者講的是一個(gè)產(chǎn)品真的不僅僅是價(jià)位的問題,還有很多后面那么多的研發(fā)工程師、那么多可以說全球頂級的技術(shù)人員,為廣大全球幾億的消費(fèi)者下一代系統(tǒng)投入的精力在里面,以及它本身帶來的價(jià)值。仔細(xì)看一下,現(xiàn)在Windows 7帶有很多更加先進(jìn)的功能,比如說安全性、可靠性和穩(wěn)定性以及額外的功能,包括Windows Live可以下載很多新的功能,這些都是增值的體現(xiàn)。
現(xiàn)在中國消費(fèi)者買一些其他的軟件,可能是一次性花的不是那么多,但加起來兩、三年的錢算一算也不低了,而一個(gè)操作系統(tǒng)不是只用兩、三年,它對整個(gè)電腦的使用影響太大了。所以這個(gè)價(jià)格也是物有所值的。
主持人:一旦講到了價(jià)格的下調(diào),這時(shí)人們也會(huì)反映出這樣一個(gè)話題,微軟價(jià)格的下調(diào)對正在使用盜版的用戶往正版方向靠會(huì)起到多大的作用?
韋青:盜版不僅是微軟的話題,而是一個(gè)全行業(yè)的話題了,深受盜版其害的公司比比皆是。從盜版到正版這個(gè)過程,價(jià)錢是一個(gè)因素。其實(shí)大家可以在網(wǎng)上看到,這是一個(gè)很尖銳的話題,什么叫做合理價(jià)格?比如說一個(gè)盜版光盤5塊錢、10塊錢,正版也要5塊錢、10塊錢,當(dāng)然這是不可能的。
盜版很大程度上也是個(gè)行為的問題,或者說是個(gè)價(jià)值的認(rèn)知問題。當(dāng)我有一個(gè)免費(fèi)的時(shí)候,我憑什么花那么多錢。不可否認(rèn)的是要想把這個(gè)產(chǎn)品做出來需要很多精力的投入,不管是做個(gè)軟件、拍個(gè)電影、拍個(gè)電視,不是拿一張光盤的概念來解釋的。所以我們覺得單單靠價(jià)格是一個(gè)因素,但是還有很重要的一點(diǎn)是本身對于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知的提高,還有整個(gè)社會(huì)對于知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知的提高。
主持人:在我的印象中微軟對反盜版的方法用了很多,也用過教育,也起訴過,也打過廣告,也掀起過軒然大波。但在Windows 7這個(gè)新的產(chǎn)品上面,市場上會(huì)有什么新的策略嗎?
韋青:大家知道在Windows 7上面我們推出了叫做Windows的激活技術(shù),它是一個(gè)內(nèi)置的技術(shù),買的每一套Windows 7都有內(nèi)置的激活技術(shù)。這個(gè)技術(shù)相比于原來在Vista時(shí)代已經(jīng)有了很多用戶體驗(yàn)的改進(jìn),所謂的激活是先告訴你電腦裝了軟件,這個(gè)軟件需要激活,不激活30天之后就過期了,你就沒辦法使用電腦。整個(gè)過程是非常人性化的,提醒大家你裝了一個(gè)軟件,如果是正版的話就可以激活,如果不是正版它就會(huì)喪失一些功能。
激活是整個(gè)技術(shù)中的一部分,我們也知道在中國成千上萬的用戶本身是正版的擁有者,在買PC的時(shí)候是有正版標(biāo)簽的,我們叫COA(正版認(rèn)證標(biāo)簽),但很多人不知道他已經(jīng)是正版的擁有者,不能夠很好的享受正版消費(fèi)者權(quán)益。關(guān)于這個(gè)問題我們還在宣傳中跟消費(fèi)者講,把電腦翻過來,如果底下有一個(gè)粉紅色的防偽標(biāo)簽,你已經(jīng)是正版用戶了,你可以享受到微軟所有的更新下載權(quán)益,能夠保證你的電腦沒有問題。
在中國我們觀察到很有趣的一點(diǎn)是,很多人已經(jīng)是正版的擁有者了,但他們不知道去享受正版消費(fèi)者的權(quán)益。除了正版盜版問題之外,令消費(fèi)者很頭疼的就是病毒和安全性的問題。我有很多朋友他們使用的是正版軟件,而且是完全按照比較正式的方法下載更新、打補(bǔ)丁,很少聽到他們會(huì)受到病毒的侵?jǐn)_。這也是我們想跟大家說的,盜版不僅僅是盜版,它對安全性的威脅也是顯而易見的。
主持人:談到了嚴(yán)重性的問題或者談到正版的安全性問題,我不知道是不是有數(shù)據(jù)能夠證明,就算我用的是盜版的操作系統(tǒng),我的安全性相比正版的系統(tǒng)能受到多大的侵害?
韋青:大家去查的話,應(yīng)該有各種各樣的公司做出各種各樣的調(diào)查。關(guān)于這個(gè)獨(dú)特的話題,應(yīng)該這樣來理解。大家有時(shí)要問一下,盜版軟件也是需要生存的,也是需要賺錢的,它憑什么能夠生存,它可以免費(fèi)下載,一說免費(fèi)就很難講它到底是什么狀態(tài)。我們對這個(gè)問題也想了解,調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的下載和光盤里都內(nèi)置有這樣和那樣的惡意軟件、惡意代碼。最近《電腦報(bào)》有一個(gè)封面文章介紹Windows 7的盜版,有一句話寫的很有意思,說買了一張Windows 7的盜版,回去一看是一部電視劇。當(dāng)然這是一個(gè)比較獨(dú)特的例子。
我覺得現(xiàn)在消費(fèi)者,包括很多電腦用戶應(yīng)該很清楚的知道確實(shí)用一個(gè)來源不明的軟件,會(huì)使你這么多年的照片、文檔、圖片或者音樂有所影響,你能百分之百保證它不會(huì)對你的電腦有影響嗎?如果沒有的話,也就不會(huì)出現(xiàn)“肉機(jī)”這個(gè)詞了,這本身就說明它有這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
圖為微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青
主持人:插個(gè)題外話,微軟和盜版的爭斗以及全行業(yè)和盜版的爭斗,究竟是技術(shù)的較量還是揣摩用戶心理的較量?還是這個(gè)較量圍繞在哪個(gè)核心上。我們一直沒有搞明白,你自己作為圈內(nèi)人,經(jīng)常去做這項(xiàng)工作的人,會(huì)是什么感覺呢?
韋青:大家對中國軟件行業(yè)了解比較深的話,我記得很清楚盜版肯定不是今天的話題,最早有加密狗。盜版與反盜版的技術(shù)絕對是魔高一尺道高一丈這樣的較量中發(fā)展下來的,這里包括政府層面、國家層面對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和教育以及消費(fèi)者對此的認(rèn)知,同時(shí)對盜版軟件法律上的制裁都出現(xiàn),才能使整個(gè)國家和整個(gè)市場出現(xiàn)良性的循環(huán),那時(shí)才有知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)巨大的市場。
主持人:回到Windows 7這個(gè)話題,現(xiàn)在我們用XP或者用Vista已經(jīng)很好了,第一我們?yōu)槭裁从肳indows 7?第二,它方便升級到Windows 7嗎?
韋青:Windows 7上市的時(shí)候我們也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),很多消費(fèi)者就算他明明知道新的軟件非常好,但由于跟他的使用習(xí)慣不吻合,他就會(huì)覺得太麻煩了,也就不會(huì)用了。大家有興趣到市場上看,Vista在市場上的接受度已經(jīng)非常高了,Windows 7在原來XP和Vista的基礎(chǔ)上有了很多改進(jìn),這些改進(jìn)一是產(chǎn)品上的,二是推廣上的。產(chǎn)品上我們跟產(chǎn)業(yè)鏈的配合花了很大的精力,比如今年3月份在中國成立的硬件兼容實(shí)驗(yàn)室,我們有很多的軟件工程師保證原來的軟件能夠跟Windows 7兼容。大家注意像有些軟件的下載網(wǎng)站,據(jù)我們看到已經(jīng)有一萬多個(gè)國內(nèi)的應(yīng)用說跟Windows 7兼容了,這跟Vista上市的時(shí)候有很大的不同。我相信這跟XP時(shí)代相比也有很大的改進(jìn),我們還沒有看到一個(gè)產(chǎn)品在還沒有上市的時(shí)候已經(jīng)有一萬個(gè)本土應(yīng)用說它已經(jīng)兼容了。這對產(chǎn)品用戶的接受有很大的幫助。
還有一個(gè)方面是產(chǎn)品推廣。也是延續(xù)剛才的話題,新產(chǎn)品推廣是我們希望給用戶一個(gè)更好的體驗(yàn)。我們跟XP、跟Vista、跟Windows 7不同的體驗(yàn)上面我們花了很多時(shí)間去解釋,包括用視頻的方式、用卡通的方式跟他們講,原來您習(xí)慣這樣用,現(xiàn)在只要稍微這么調(diào)一下會(huì)發(fā)現(xiàn)更好用。
主持人:韋青剛才介紹Windows 7這些情況的時(shí)候,我會(huì)有一串的問題跟在后面。第一個(gè)產(chǎn)生的疑問是你談到了使用習(xí)慣這個(gè)問題,其實(shí)用過幾個(gè)不同操作系統(tǒng)的時(shí)候都會(huì)反映出XP的使用習(xí)慣到了Vista會(huì)有一些不同,到Windows 7的操作系統(tǒng)是更加接近于XP,還是更接近于Vista,還是有一些自己不同的使用習(xí)慣?
第二,它是一個(gè)新的操作系統(tǒng),但是到了現(xiàn)在它居然有一萬多個(gè)軟件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)兼容了,為什么它的兼容會(huì)優(yōu)于Vista?
圖為微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青
韋青:談到Windows 7的用戶體驗(yàn),應(yīng)該說它比起XP和Vista,它更加接近于Vista。XP是8、9年前的產(chǎn)品了,Vista差不多三年的時(shí)間,Windows 7是在Vista這個(gè)臺(tái)階上又像上邁了一層。很多Windows 7的功能,比如說我自己最喜歡用的工具欄,因?yàn)槲议_很多文檔,Windows 7資源消耗很少,它會(huì)促使你開很多新的文檔,有時(shí)找文件很難。用工具欄把光標(biāo)往上移,把整個(gè)界面打開,是個(gè)實(shí)時(shí)的小窗口,會(huì)把實(shí)際的小窗口拉到前面來,讓你去使用。這些很多是基于當(dāng)初Vista革命性的功能,但在Windows 7是更加人性化的體現(xiàn)出來了。
回答您的第一個(gè)問題是它更靠近Vista,并且比Vista有更加易用的提高。
主持人:它看起來和用起來更加的讓人感覺賞心悅目。
韋青:我用了它將近一年,最深的體會(huì)是它真的很方便。像我們?nèi)粘S貌僮飨到y(tǒng)做什么事?找文件、開文件、管理文件,有時(shí)上上網(wǎng)、聽聽音樂。從找文件,打開文件、管理文件,Windows 7上無論是圖表的展現(xiàn)方式,剛才說的工具欄、內(nèi)置的搜索、文檔間的切換的體現(xiàn)形式都有了巨大的提高,用著很方便。比如說上網(wǎng),IE8是內(nèi)置在Windows 7里面的,它的易用性和兼容性都有了按照非常大的提高。Windows 7看起來確實(shí)比以前漂亮很多、炫很多,真正用下去單單靠漂亮是沒有用的,要真正的好用。
主持人:當(dāng)年看Vista的時(shí)候,我記得很快Vista就有這樣一個(gè)新聞出來,還是兼容性不好,有部分程序是沒有辦法兼容的。但是Vista其實(shí)到現(xiàn)在依然是微軟史上賣的最多的系統(tǒng),Windows 7到現(xiàn)在它有一萬多款軟件率先實(shí)現(xiàn)了兼容,微軟在Windows 7的時(shí)候就不斷的開始反省思考,并且從Vista中汲取了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?
它在推動(dòng)第三方上面去做兼容性,究竟是推動(dòng)的作用,還是自動(dòng)自發(fā)的作用讓合作伙伴來做?
主持人:人是很難被推動(dòng)的,推動(dòng)之所以能夠有效果一定是有自發(fā)的內(nèi)涵在里面的。可以這么說,其實(shí)Windows 7有今天這種兼容的成果,客觀講不僅僅是Windows 7本身,它是基于XP、Vista到Windows 7上面這么多年的努力,尤其是Vista上面。比如說Vista開始的時(shí)候大家說不兼容,但現(xiàn)在大家再用Vista,你會(huì)發(fā)現(xiàn)兼容性非常好了,很可惜的是大家有時(shí)會(huì)產(chǎn)生成見,也就是不會(huì)再去試了。Windows 7在這個(gè)技術(shù)上再進(jìn)一步,再多加一些努力,用戶的體驗(yàn)很自然的會(huì)比原來好很多。我們的目標(biāo)是讓大家平臺(tái)的遷移成本達(dá)到最小化,裝了Windows 7之后原來的功能也都能用。
主持人:我還真是第一次在Windows 7身上聽到了搶先預(yù)覽版這個(gè)名詞,它增加一個(gè)過程、增加一個(gè)中間版本的目的,是不是像韋青剛才你所講的希望讓合作伙伴更多的感受它,增加自動(dòng)自發(fā)的力量。同樣也是這個(gè)問題,究竟微軟做了哪些事情推動(dòng)了這些合作伙伴去自動(dòng)自發(fā)的在Windows 7的平臺(tái)上面做兼容性的工作?
韋青:首先是微軟在很認(rèn)真的做這些事,我們有專門一組工程師、研發(fā)人員和營銷人員跟產(chǎn)業(yè)鏈合作,比如說新的標(biāo)準(zhǔn)、新的接口、新的技術(shù),談的比較熱門的話題多點(diǎn)觸屏,很早就把這些話題公開了,讓他們在這上面做相應(yīng)的調(diào)整。
本身Windows 7這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是很不錯(cuò)的,大家對這個(gè)產(chǎn)品也很有信心。剛才也講了單單靠推是一方面,那是外因,內(nèi)因還是靠大家對這個(gè)產(chǎn)品有信心,而且喜愛這個(gè)產(chǎn)品,愿意在這上面進(jìn)行開發(fā)產(chǎn)生的效果。
主持人:這里面有個(gè)話題是,為什么在Vista上面沒有能夠做到這一點(diǎn)?
韋青:區(qū)別在于Vista其實(shí)還是做到這一點(diǎn)了,只不過它是在發(fā)布之后,滯后了一點(diǎn),Windows 7確實(shí)也是吸取了在Vista上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。消費(fèi)者的期望值確實(shí)比較高,不給它更多的機(jī)會(huì),所以看到用戶的反饋,我們發(fā)現(xiàn)盡管Vista這個(gè)產(chǎn)品最后兼容性會(huì)很好,但其實(shí)早做會(huì)比后來再做好很多。
主持人:剛才您說了第一是聽用戶的反饋,第二是在產(chǎn)業(yè)鏈上盡早有所動(dòng)作。就你自己和產(chǎn)業(yè)鏈、和合作伙伴溝通的時(shí)候,現(xiàn)在他們最多的反饋是什么?
韋青:第一是大家對Windows 7越來越有信心,這是一個(gè)普遍的反饋。第二,大家也希望微軟不要松勁,他們也很坦然的跟我講,雖然現(xiàn)在兼容性很好了,越來越多的人都會(huì)用Windows 7了,但是我們都面臨著一個(gè)話題,那就是遷移的機(jī)會(huì)成本不能高,一旦高了之后,在中國用戶永遠(yuǎn)有個(gè)選擇權(quán),就是留在現(xiàn)在的平臺(tái)上。所以大家一直在提醒我們,我們也很認(rèn)真的對待,不要以為現(xiàn)在兼容性已經(jīng)夠了,不要以為大家都已經(jīng)接受Windows 7了。我們不斷的回顧這些話題,比如我們現(xiàn)在繼續(xù)向業(yè)界講Windows 7的兼容性到什么程度了,有哪些新的主要的應(yīng)用兼容了。同時(shí)我們也在繼續(xù)的不斷做那些很淺顯易懂的攻略教材,就是為了讓大家能夠很容易的理解。當(dāng)然沒有任何一個(gè)產(chǎn)品說在用的時(shí)候不會(huì)產(chǎn)生問題的,但我們的目的是如果有問題能讓大家馬上在網(wǎng)上找到非常精確的答案。
圖為微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青
主持人:韋青談到的用戶遷移成本,有沒有數(shù)據(jù)能夠說明這點(diǎn)。如,韋青你希望一個(gè)中國用戶用Vista的用戶和用XP的用戶摸到Windows 7的時(shí)候多長時(shí)間能夠迅速的上手?我們更多的談到的企業(yè)用戶,企業(yè)用戶會(huì)將企業(yè)平臺(tái)大規(guī)模的遷移到Windows 7上去,如果用錢來衡量的話會(huì)降低多少?
韋青:用錢來衡量我們不一定有一個(gè)非常精確的數(shù)字,其實(shí)我們自己也是消費(fèi)者,從自己的體驗(yàn)來講,有這么幾點(diǎn)大家要關(guān)注到:第一,現(xiàn)在主流應(yīng)用的產(chǎn)品,比如說XP和Vista,尤其對XP來講,它已經(jīng)是一個(gè)八、九年的老產(chǎn)品了,很多新的硬件的更新支持不是很好了。而Windows 7是在新的平臺(tái)上進(jìn)行設(shè)計(jì)的,像剛才說的顯卡、硬盤、固態(tài)硬盤、GPU、CPU,這樣它能夠充分發(fā)揮到現(xiàn)在硬件的特點(diǎn),這本身就是個(gè)成本的下降。也就是說,你不用買那么高端的硬件,確實(shí)就可以享受到高端的硬件,但如果你以前用的就很高端了,現(xiàn)在是讓你享受到以前高端享受不到的功能。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用也有很多更新?lián)Q代,Windows 7比如說它的瀏覽器、安全機(jī)制也迎合了最新的網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境。它的安全性的提高和瀏覽網(wǎng)頁的體驗(yàn)的提高,會(huì)提高他們在平臺(tái)上使用的價(jià)值。
回到剛才的問題,企業(yè)用戶微軟重點(diǎn)推的不只是一個(gè)操作系統(tǒng),而是桌面管理部署的解決方案。企業(yè)跟家庭最大的不同是企業(yè)需要管理幾百臺(tái)、上千臺(tái)的電腦,如果還像原來那樣拿張光盤一臺(tái)一臺(tái)去弄,可以,但成本太高了。而Windows 7作為新一代的操作系統(tǒng),跟桌面的虛擬化技術(shù)、管理技術(shù)相結(jié)合,能夠極大的提高企業(yè)環(huán)境中對桌面部署和管理的效率的提高和成本的下降。
主持人:在吸引合作伙伴參與到Windows 7的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中做更多的工作方面,微軟有什么特別的政策嗎?
韋青:我們會(huì)給予他們非常大的技術(shù)支持,當(dāng)他們的產(chǎn)品、應(yīng)用與Windows 7兼容之后,我們會(huì)幫他們發(fā)布出去。我們共同面對的都是消費(fèi)者,消費(fèi)者也很希望得到這樣的消息,微軟作為一個(gè)平臺(tái)性的供應(yīng)商我們也有這樣的渠道,能夠跟消費(fèi)者溝通,讓大家知道不僅僅是Windows 7可以用了,而且你可以很清楚的看到哪一個(gè)應(yīng)用、哪一個(gè)外設(shè)在應(yīng)用上已經(jīng)可以用了。我們也聽到很多反饋,我們的合作伙伴也很感謝,這樣可以節(jié)省他們的市場推廣了。如果Windows 7已經(jīng)變成大家的普遍應(yīng)用了,那我的產(chǎn)品你也可以買了。
主持人:IDC的報(bào)告顯示說微軟在Windows 7上面每掙一塊錢,合作伙伴能夠從中賺大27.8元。第一,為什么認(rèn)為合作伙伴會(huì)從中賺到這么多錢?第二,這個(gè)數(shù)字是怎么得來的?
韋青:這是IDC的報(bào)告,IDC是一個(gè)很專業(yè)的市場調(diào)研分析公司,他們有自己的機(jī)制,具體的機(jī)制需要IDC的人去介紹。據(jù)我們了解他們有以下幾種思路:
第一,經(jīng)常有人說Windows是一個(gè)平臺(tái)性產(chǎn)品,平臺(tái)性產(chǎn)品跟普通的應(yīng)用型產(chǎn)品最大的不同是平臺(tái)性產(chǎn)品會(huì)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的改變和提升。而且這種提升不僅僅是技術(shù)的提升,是整個(gè)用戶體驗(yàn)、安全性、可靠性以及流行使用方式整體的提升。也就是大家用電腦、用IT的水準(zhǔn)在整體的提升。表面上能夠看到的話題比如說多點(diǎn)觸屏,說了很多年,也有一些小型的產(chǎn)品設(shè)備在支持,從操作平臺(tái)上來講,從Windows 7來講,從內(nèi)核上對觸屏的支持就不僅僅是個(gè)別現(xiàn)象了,而是一個(gè)普遍的現(xiàn)象。據(jù)我了解很多面板廠家都在做多點(diǎn)觸屏的顯示器,像我的父母一些不太熟練應(yīng)用電腦的人,如果家里有一臺(tái)觸屏的電腦,這種形式一旦成為主流,產(chǎn)業(yè)鏈中這種人的交互就有了共鳴。一個(gè)小小的提升將改變大家在設(shè)計(jì)的電腦的時(shí)候,我一門心思一定花在CPU上面或者是GPU上面,變成兩者是可以互通的。
固態(tài)硬盤也在越來越流行,但它每刷新一次就等于是讀寫了一次,它的壽命也是有限的。Windows 7里面專門有一個(gè)指令,就是針對固態(tài)硬盤驅(qū)設(shè)計(jì)的,能夠極大的加強(qiáng)固態(tài)硬盤的使用壽命和使用效率。比如說IE8的改進(jìn)、界面的改進(jìn)、工具欄的改進(jìn),都會(huì)對業(yè)界無論是軟件開發(fā)、硬件開發(fā)、在線應(yīng)用開發(fā),都會(huì)得到極大的更新。
主持人:韋青一開始講到Windows 7是革命性產(chǎn)品的注解,不僅僅是Windows 7自己產(chǎn)品的改進(jìn),也會(huì)帶動(dòng)周邊相關(guān)的產(chǎn)業(yè)提升。2000年前后看奔騰4的芯片出來之后,出來了一些奔騰4的少帥,奠定了今天的格局。今天Windows 7的出現(xiàn),會(huì)帶動(dòng)一些行業(yè)的重新洗牌嗎?
韋青:我相信任何一個(gè)新的、具有革命性的、成功的平臺(tái)推出的話,一定會(huì)有一些人能夠敏銳的抓住它所帶來的商機(jī),在這個(gè)基礎(chǔ)上能夠使這種商機(jī)潛在的價(jià)值最大化。Windows 7到底能夠給業(yè)界帶來什么樣的結(jié)果?大家也在觀察,我們知道它有很多新的機(jī)會(huì)出現(xiàn),到底能不能抓住,怎么抓到,能抓住哪一條。你剛才說有這么多的少帥,他們一定會(huì)想出自己的辦法。任何產(chǎn)業(yè)鏈的革新和更新?lián)Q代,都會(huì)有一批新人的崛起,這不是以我們的意志為轉(zhuǎn)移的話題了。
主持人:從您個(gè)人來看,比如說您會(huì)更加側(cè)重于產(chǎn)品本身的一些讓人很激動(dòng)的應(yīng)用,還是說你會(huì)更加樂意看到產(chǎn)品本身對于產(chǎn)業(yè)所帶來的一些巨大的變動(dòng)?
韋青:應(yīng)該說針對的對象不一樣,廣大消費(fèi)者最關(guān)心的是用戶體驗(yàn)的改進(jìn),這本身是我們所關(guān)注的。但不可否認(rèn),你要想實(shí)現(xiàn)這種改進(jìn),一定要有一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的支持,這個(gè)產(chǎn)品必然要為這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做一些工作,否則就不會(huì)有人愿意在這個(gè)平臺(tái)上做一些創(chuàng)新。這是一個(gè)問題的兩個(gè)方面,核心有兩點(diǎn),一個(gè)是受眾,一個(gè)是新的服務(wù)的提供方,微軟在這里面承擔(dān)的是平臺(tái)的角色,我們搭了一個(gè)臺(tái),大家想來看一出更加精彩的戲。
主持人:我其實(shí)也會(huì)習(xí)慣于問一個(gè)問題,從過去Windows95、XP、Vista都能夠看到微軟這種往上的軌跡的變化,更記得韋青所講的革命性的問題。但是Windows 7的下一步或者說它所折射出來的未來的操作系統(tǒng)下一步會(huì)是什么呢?
韋青:這也是我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和市場團(tuán)隊(duì)在考慮的問題。從Windows 7來看,第一它確實(shí)是以市場為導(dǎo)向,我們會(huì)繼續(xù)聽取市場對我們的反饋,在用戶體驗(yàn)上面會(huì)有更大的提高。第二,確實(shí)通過這么多年的積淀,IT行業(yè)面臨著新一輪的革新。以互聯(lián)網(wǎng)為例,大家覺得互聯(lián)網(wǎng)這么多年是不是也到頭了,實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)還在萌芽的狀態(tài),會(huì)有很多新的創(chuàng)新的出現(xiàn),它對操作系統(tǒng)有什么要求,我們也在觀察,在去了解、去研究。更新的人機(jī)界面的提高,微軟這么多年從最早的鼠標(biāo)鍵盤的創(chuàng)新,到現(xiàn)在開始有多點(diǎn)觸屏,有語音識(shí)別、語音指令,是不是以后會(huì)在人機(jī)界面上有更大的提高。其實(shí)不單單是微軟,這也是大家考慮的話題,在線的、界面的和消費(fèi)者所喜聞樂見的用戶體驗(yàn),當(dāng)然再加上一些硬件的形狀,是筆記本性的,還是超小型筆記本型的,還是臺(tái)式機(jī)、一體機(jī),電腦的硬件表現(xiàn)方式也發(fā)生了很大的變化。這些都是我們在下一代操作系統(tǒng)所要考慮的話題,但現(xiàn)在我們的全部精力是放在如何讓大家更充分的了解Windows 7,下一代的問題會(huì)放在下一代上去解決。
主持人:我們問這個(gè)問題,也是希望看看Windows下一步的發(fā)展情況。時(shí)間的關(guān)系問最后一個(gè)小問題,回到當(dāng)下,10月22號雖然看似還有將近兩個(gè)月的時(shí)間,其實(shí)也不算遠(yuǎn)了。對于韋青來說,對于微軟來說,當(dāng)下在做的幾件最重要的工作是什么?
韋青:那就是我們的日常工作了。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)每天關(guān)注最多的就是消費(fèi)者想要什么,剛才說了消費(fèi)者他可能還不完全知道Windows 7到底能不能用,所以我們還在做這方面的工作,他可能并沒有完全的知道怎么樣樣用Windows 7。這種傳播工作是永不止境的,不僅僅是對消費(fèi)者,對于渠道和合作伙伴也在做。我們每天都在考慮如何用更有效的方式讓廣大的消費(fèi)者了解使用和更喜歡的使用我們的產(chǎn)品。
我們也花了很多精力來做合作伙伴工作,他們也需要很清楚的知道如何把他們的產(chǎn)品有機(jī)的結(jié)合在Windows 7上面。消費(fèi)者和合作伙伴是我們的主要話題,當(dāng)然了像您這樣很優(yōu)秀的媒體,你們也承擔(dān)著傳播知識(shí)的角色,所以我們也是會(huì)很密切的跟廣大的媒體界合作,來做知識(shí)的傳播。
主持人:依然還是那句話,隨著10月22號這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的臨近,Windows 7對于任何一個(gè)使用電腦,或者對于任何一個(gè)在IT當(dāng)中要了解它的情況來說,都是一個(gè)值得關(guān)心的話題。我們在今后的時(shí)間中不妨與微軟、與韋青更多的聊一聊,了解更多信息。
韋青:謝謝朋友們。(編輯:王小凡)
圖為微軟中國消費(fèi)與在線市場部總經(jīng)理韋青
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本文標(biāo)題:微軟韋青:Win 7帶來整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的改變與提升
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