8月18日消息，據臺灣地區媒體報道，戴爾公司在臺灣地區網購價多次出錯，后續處理又讓消費者覺得太過敷衍，為挽回公司商譽，戴爾在臺提出最新補償措施：將針對第一次及第二次標錯價的受影響消費者，提供為期一年的八折優惠。但還是有許多網友不領情，直說除非戴爾捐10億給臺灣八八水災，才愿意原諒。
由于網購標價多次出包，事后又只愿意提供500元至2000元（新臺幣）不等的折價券做為補償，讓戴爾公司為自己在網絡上得到“呆鵝”的昵稱，頓時“失民心”。為挽回流失的消費者，該公司不但在8月初的計算機展卯足全力設攤，17日更推出“真心卡”，表示自己是“真心”想跟消費者和解。
這名為“真心卡”的補償措施，是針對之前曾在網購標價錯誤時下單的消費者，自9月15日起，包括戴爾在線商店所展示全系列、各種型號的商品享有在線折后價再八折的優惠，就算之前已使用補償折價券的消費者也適用。
不過，消息一出，還是有許多網友不領情，除認為至今才提供合理補償速度太慢外，也認為官網售價比市價貴2至3成，現在再來打八折，只不過是應有的合理售價，一點都看不出優惠在哪里。更有人說，雖然戴爾在臺灣八八水災有捐錢賑災，但之前累積的錯誤，大概要捐10億（新臺幣，約合2.08億元人民幣）才能被原諒。（編輯：王小凡）
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