北京時(shí)間8月17日消息，英國《星期日泰晤士報(bào)》日前發(fā)表分析文章稱，蘋果CEO史蒂夫·喬布斯是消費(fèi)資本主義最偉大的英雄之一。 盡管是無數(shù)粉絲崇拜的偶像，但有人卻認(rèn)為喬布斯是典型的自戀狂。喬布斯的自戀，與他本人的成長經(jīng)歷有著密不可分的關(guān)系。
在過去的5年里，作為Jackling House的擁有者，喬布斯一直曾試圖拆除這座位于加利福尼亞州伍德塞德鎮(zhèn)的老房子。喬布斯討厭這個(gè)房子，將其稱之為“我見過的最糟糕的房子之一。”正因?yàn)榉浅Ｓ憛捤瑔滩妓共徘樵赴岬綌?shù)英里之外的帕托阿爾托去居住。由于受到保護(hù)主義者的反對，喬布斯一直無法將其拆除。不過雙方的對峙已有所轉(zhuǎn)機(jī)，喬布斯可以接受花費(fèi)60萬美元，選擇將這個(gè)宅子轉(zhuǎn)移到其他地方。按照喬布斯的標(biāo)準(zhǔn)，這一結(jié)果絕對不是大勝，但足以令其滿意。要知道，喬布斯近來的日子一直不好過。
健康危機(jī)
《華爾街日報(bào)》在今年6月份報(bào)道稱，Jackling House的擁有者喬布斯，于今年4月份在田納西州孟菲斯的衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)醫(yī)院接受了肝臟移植手術(shù)。喬布斯選擇在田納西州進(jìn)行手術(shù)，因?yàn)檫@里的移植等待名單較短。但排在移植名單前列，也意味著更接近于死亡。衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)醫(yī)院隨后證實(shí)，“喬布斯當(dāng)時(shí)是等待名單中病情最嚴(yán)重的病人。”
CNNmoney.com網(wǎng)站上的蘋果2.0博客的作者飛利浦·艾馬爾-德維特(Philip Elmer-DeWitt)詳細(xì)介紹了喬布斯的手術(shù)情況，“喬布斯已經(jīng)切除了膽囊、部分的胃和胰腺、小腸的上端，如今又接受了肝臟移植，這或許意味著他余下時(shí)間都必須使用抗排斥藥物。這聽上去一點(diǎn)也不搞笑。”
今年1月5日，喬布斯曾致信“蘋果社區(qū)”，解釋了他的病情并表示將休假6個(gè)月。他寫道，“幸運(yùn)的是，在經(jīng)過進(jìn)一步檢查之后，我的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)了病情根源--我患上了荷爾蒙失衡癥，這一問題使得我的身體無法獲取健康所需的蛋白質(zhì)。后來我接受了復(fù)雜的血液測試，證實(shí)了這一診斷。”
蘋果當(dāng)前的市值大約在1400億美元。但如果沒有了喬布斯，蘋果市值能值多少呢？蘋果是一家圍繞著喬布斯的個(gè)性和靈感創(chuàng)建的公司，逐步發(fā)展成為了全球最受矚目、最令人羨慕、喜愛和崇拜的公司。喬布斯是不是有意在肝臟移植手術(shù)前4個(gè)月發(fā)布這樣的消息呢？作為消費(fèi)資本主義最偉大的英雄之一，喬布斯有多大可能在絕對保密的情況下在孟菲斯接受肝移植手術(shù)？
保密政策
答案就是，與電腦、iPhone和iPod一樣，保密已經(jīng)成為了蘋果的標(biāo)志性產(chǎn)品之一。蘋果實(shí)施了嚴(yán)格的保密政策，公司員工可能會(huì)因?yàn)樾姑芏饨夤汀ＬO果高管會(huì)向公司一些部門故意發(fā)布錯(cuò)誤信息，以便追查泄密根源。蘋果安裝了攝影頭監(jiān)控員工的工作情況，新產(chǎn)品必須蒙上黑布，揭開黑布的時(shí)候必須打開紅色警示燈。一位匿名的蘋果員工稱：“蘋果的保密政策極其苛刻，實(shí)際上還帶有些侮辱性質(zhì)。”
不過員工是一回事，股東應(yīng)當(dāng)是另一回事。喬布斯是否應(yīng)當(dāng)隱瞞病情的嚴(yán)重程度？最偉大的投資家沃倫·巴菲特(Warren Buffett)并不這么認(rèn)為，他說，“喬布斯是否將進(jìn)行手術(shù)，對投資者有著重要意義。”
一些人表示，不久前富士康公司25歲的員工孫丹勇跳樓事件再次折射出了蘋果有些殘酷的保密政策。孫丹勇由于丟失了16部iPhone手機(jī)原型中的一部，而選擇了從12層高的大樓上跳樓自殺。網(wǎng)絡(luò)傳言是蘋果強(qiáng)勢的保密政策導(dǎo)致了孫丹勇的死亡。
接下來便是近期發(fā)生在利物浦的iPod爆炸事件。英國女孩艾利·斯坦布羅(Ellie Stanborough)的iPod touch冒出黑煙發(fā)生爆炸。她的父親肯·斯坦布羅(Ken Stanborough)向蘋果投訴。但蘋果要求他們必須簽署保密協(xié)議才能得到退款。肯拒絕了這一要求。他說：“蘋果限制我們一家人不得談及此事。如果我們不經(jīng)意間說了什么的話，該公司就可能對我們提起訴訟。我認(rèn)為這個(gè)條件絕對是太過分了。”
誠然，保密是蘋果的核心營銷工具。喬布斯最擅長的就是向忠實(shí)的蘋果追隨者進(jìn)行一場90分鐘到兩個(gè)小時(shí)的產(chǎn)品展示。該展示通常都會(huì)以“最后一件事”這種話來收尾，然后喬布斯就會(huì)向狂熱的粉絲發(fā)布蘋果最新產(chǎn)品。有傳聞稱，盡管喬布斯接受了肝臟移植，但喬布斯仍打算在未來幾周主持一次此類的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。這場發(fā)布會(huì)將具有雙重意味：親眼看到一個(gè)走路、說話的喬布斯，以及一款平板電腦和iPhone。本月初，曾有匿名分析師稱已拿到了蘋果的平板電腦，從而再次引發(fā)了市場熱議。
怪異性格
喬布斯并不喜歡并提問。盡管他試圖從佛教禪宗中尋求寧靜，但采訪喬布斯卻是件痛苦的事情。一位曾采訪喬布斯的記者回憶道，“如果喬布斯沒有學(xué)習(xí)禪宗，那么情況會(huì)變成什么樣子？”艾馬爾·德維特表示：“采訪喬布斯不是件容易事。他一直在努力保持強(qiáng)勢。”對喬布斯的任何采訪都令人不悅。曾有一個(gè)保守的女士申請?zhí)O果的職位，結(jié)果喬布斯在面試中提出了許多奇怪的問題，例如“你失去童貞的時(shí)候是幾歲？”、“你吃過幾次迷幻藥？”之類令人難堪的問題。 （喬布斯自己表示，服用迷幻藥是他生活中最重要的事情之一。）最后這位應(yīng)聘者只好放棄說，“我想我可能不適合這個(gè)職位”。
肝移植手術(shù)并不是喬布斯首次獲得接近死亡的體驗(yàn)。早在2004年，喬布斯就被診斷患有胰腺炎，通常情況下這已意味著沒有了生還的可能。喬布斯曾被醫(yī)生告知回家準(zhǔn)備料理后事。隨后他接到一個(gè)電話，醫(yī)生在電話中表示他的囊腫屬于罕見情況，可以通過手術(shù)切除。手術(shù)后的喬布斯重新投入工作，并于2007年推出了iPhone。喬布斯推向市場的獲得巨大成功的產(chǎn)品還包括Mac電腦、iPod以及皮克斯動(dòng)畫工作室制作的電影。曾被喬布斯雇用又解雇4次的公共關(guān)系負(fù)責(zé)人安德麗·康寧漢姆(Andrea Cunningham)說：“我的上帝，他憑借一人之手至少將世界改變了三次！”
不過即便是首款iPhone獲得了蘋果粉絲的追捧，有關(guān)喬布斯健康狀況的新傳聞卻在不斷流出。彭博社在去年8月曾誤報(bào)稱了喬布斯的死亡消息。今年1月份，喬布斯終于作出了回應(yīng)。接下來就是肝臟移植的消息。據(jù)說癌癥已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了他的肝臟。不過，喬布斯已經(jīng)出院并重新開始工作。德維特表示，喬布斯還去看了Coldplay的演唱會(huì)。坤寧漢還看到喬布斯去帕洛阿爾特辦公室附近的Fraiche yoghurt咖啡連鎖店。
在過去的12年里，喬布斯一直是硅谷的上帝，帕洛阿爾托市的太陽王。喬布斯可能是個(gè)冷酷強(qiáng)硬的老板。實(shí)際上，僅僅從一個(gè)辦公室人物的角度評價(jià)，喬布斯似乎相當(dāng)無能。在帶領(lǐng)蘋果推出Macintosh之后，1985年喬布斯被他從百事可樂挖來的首席執(zhí)行官約翰·斯卡里(John Sculley)排擠出了蘋果。喬布斯當(dāng)時(shí)為聘請斯卡里，曾對他說“你是想把余生用來賣糖水，還是想給自己一個(gè)機(jī)會(huì)改變世界？”很多蘋果人都曾對喬布斯的離開感到高興，但很快就不再這么認(rèn)為了。
與此同時(shí)，喬布斯也是惟一受到數(shù)百萬消費(fèi)者追捧的商人。蘋果粉絲會(huì)整夜傾聽喬布斯的講話，他們會(huì)購買Mac、iPod和iPhone，這并不是不是因?yàn)樗麄冃枰且驗(yàn)樗麄兿胫С痔O果，就好像是在做某種文化現(xiàn)象一樣。從一個(gè)關(guān)鍵原因來看，這些崇拜者也沒有錯(cuò)。因?yàn)楸M管身價(jià)34億美元，喬布斯也和他們一樣是蘋果產(chǎn)品最大的消費(fèi)者。作家丹·里昂斯(Dan Lyons)說：“喬布斯不是工程師，他實(shí)際上什么都不會(huì)設(shè)計(jì)，他對電路一無所知。但他是一名終端用戶，以消費(fèi)者的角度來做出產(chǎn)品決策。”
在打造第一款Mac的時(shí)候，設(shè)計(jì)人員希望在其中包括“擴(kuò)張槽”，以便用戶可以定制他們的機(jī)器。不過這個(gè)主意遭到了喬布斯的拒絕。喬布斯希望這臺(tái)機(jī)器應(yīng)當(dāng)是封閉而又完美的產(chǎn)品。現(xiàn)在他依然堅(jiān)持：在最新的蘋果筆記本上，用戶甚至不能更換電池。
不過在iPhone上，喬布斯的這一態(tài)度卻發(fā)生了改變。他允許外部公司為iPhone開發(fā)應(yīng)用。這些應(yīng)用從Grindr(一款“同志”搜索軟件)到Shakespeare(下載莎翁劇作到手機(jī)上)無所不有。這些應(yīng)用取得的成功令蘋果感到驚訝。到今年年底，蘋果應(yīng)用商店將擁有10萬款軟件。現(xiàn)在軟件商店的下載量已經(jīng)達(dá)到了15億次。一些人仍然質(zhì)疑軟件文化將對互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成補(bǔ)充。當(dāng)然，新推出的平板電腦業(yè)也將以此為基礎(chǔ)。喬布斯還對產(chǎn)品內(nèi)部也有一種美學(xué)迷戀。他堅(jiān)持要求，哪怕消費(fèi)者看不到，蘋果產(chǎn)品的內(nèi)部也必須美觀，最后焦頭爛額的只會(huì)是蘋果的工程人員。喬布斯這種不可理喻的對完美的迷戀也反映在他對自己身體的要求上。他一直非常挑食，他的健康問題更加劇了這一點(diǎn)。曾有傳聞稱，喬布斯最喜愛的菜肴便是不加任何調(diào)料的胡蘿卜片。
按照精神病和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家邁克爾·麥考比(Michael Maccoby)的話來說，喬布斯是個(gè)“狂熱的自戀者”。對喬布斯來說，世界是一種現(xiàn)象，他的存在是一種副產(chǎn)品。或者說，世界是個(gè)金字塔，喬布斯就坐在塔尖，他之下是少數(shù)悟性強(qiáng)的人，再往下才是我們這些愚民。對喬布斯來說，顧客并不總是對的。據(jù)說，蘋果早期市場營銷部門也包括了喬布斯本人，他會(huì)看著鏡子中的身影問自己需要什么。他的客戶關(guān)系格言來自于亨利·福特(Henry Ford)的名言“如果我問顧客想要什么，他們可能會(huì)說自己想要一匹快馬。”在一個(gè)由技術(shù)推動(dòng)的世界，只有技術(shù)專家論者知道我們想要和需要什么。
成長經(jīng)歷
舊金山南部的硅谷曾經(jīng)是一片橡樹園。現(xiàn)在已經(jīng)成為了富有人士聚集之地，他們在每天吃早餐的時(shí)候總是會(huì)遐想，今天他們將賺取數(shù)十億美元并改變世界。喬布斯出生在舊金山，在山景城渡過了他的童年。由于他的親生父母過于年輕又沒有結(jié)婚，喬布斯被保羅·喬布斯(Paul Jobs)和克拉拉·喬布斯(Clara Jobs)夫婦收養(yǎng)。盡管他們?yōu)閱滩妓固峁┝艘粋�(gè)溫馨的家庭，但每個(gè)人都相信，收養(yǎng)這件事給喬布斯的性格造成了很大的影響。
麥考比認(rèn)為：“狂熱的自戀者最令人驚訝的共同點(diǎn)，尤其是男性，是他們都出生于一個(gè)父親角色缺失或疲軟的家庭。你可以從奧巴馬、克林頓、里根和尼克松等諸多自戀式總統(tǒng)身上看到這一點(diǎn)。他們與自己的身份以及世界的看法努力抗?fàn)帯Ｒ虼耍麄兺ǔ?huì)對事物有著非常原創(chuàng)的觀點(diǎn)。
喬布斯后來又從大學(xué)輟學(xué)。這件事再次對他產(chǎn)生了關(guān)鍵影響。《史蒂夫·喬布斯復(fù)出記》(The Second Cofunction(iterator) { var result; this.each(function(value, index) { value = (iterator || Prototype.K)(value, index); if (result == undefined || value < result) result = value; }); return result; }g of Steve Jobs)的作者阿蘭·道伊奇曼(Alan Deutschman)表示，在一個(gè)充斥著高等教育人才的世界中，喬布斯缺乏合適的高等教育，使得他永遠(yuǎn)缺乏安全感，尤其是在品味方面。道伊奇曼表示：“我認(rèn)為喬布斯簡約主義的美學(xué)品味來自于他擔(dān)心做出錯(cuò)誤選擇。”
喬布斯似乎還缺少了另外一種因素。道伊奇曼認(rèn)為，喬布斯缺少了時(shí)代精神。1967年，喬布斯只有12歲，還無法享受到嬉皮的生活體驗(yàn)。但他似乎想要步其后塵，后來喬布斯曾像披頭士一樣旅行去印度尋找靈感，但和披頭士不同的是，喬布斯回來卻成為了佛教徒。
此前，蘋果為Mac的發(fā)布配上了史上最著名的電視廣告。這則由雷德利·斯科特(Ridley Scott)執(zhí)導(dǎo)的廣告將IBM描述成喬治·奧威爾(George Orwell)筆下的“老大哥”，而將蘋果形容成一個(gè)金發(fā)碧眼的自由女斗士，揮舞著大錘砸爛了老大哥的屏幕。
最后，喬布斯甚至還與反文化偶像、民謠歌手瓊·貝茲(Joan Baez)約會(huì)。一些人認(rèn)為，這是因?yàn)樨惼澰菃滩妓古枷聃U勃·迪倫(Bob Dylan)的愛人。道伊奇曼在書中寫道，喬布斯后來曾粗魯?shù)卣f道：“我本想和貝茲結(jié)婚，但她太老了，不能給我生孩子了。”
說到情感生活，喬布斯走過了一條崎嶇的路。當(dāng)他的第一個(gè)正式女友克里斯·安(Chris-Ann)懷孕的時(shí)候，喬布斯拒絕承認(rèn)這和自己有關(guān)。喬布斯的女兒麗莎(Lisa)出生于1978年。從那時(shí)開始，喬布斯與安又和好如初。上世紀(jì)80年代初期，喬布斯找到了自己的親生父母。他們結(jié)婚并有了一個(gè)女兒，喬布斯的妹妹莫納·辛普森(Mona Simpson)。辛普森是一名評價(jià)頗高的小說作家，曾在1996年出版過一部小說《一個(gè)凡人》(A Regular Guy)。小說描寫了一個(gè)自戀主義的超級(jí)巨富，以及他和自己拋棄女兒的關(guān)系。喬布斯的故事似乎被引用到了小說當(dāng)中，當(dāng)然這一切都成為了一個(gè)謎團(tuán)。
喬布斯似乎迷戀金發(fā)碧眼、身材健美的加州美女。1991年，喬布斯在一個(gè)佛教禪宗儀式上娶了洛林·鮑威爾(Laurene Powell)，后者完全符合喬布斯對女性的理想要求。他們現(xiàn)在仍然生活在一起，并生育了3個(gè)子女。
喬布斯在1985年被逐出蘋果，顯然他對此難以接受。他曾在某日給康寧漢姆打電話，要她來Jackling House討論自己的新公司。康寧漢姆發(fā)現(xiàn)喬布斯在一個(gè)幾乎沒有任何裝修的房子言辭激動(dòng)地向記者譴責(zé)斯卡里的篡位奪權(quán)。康寧漢姆回憶說：“我非常震驚一個(gè)有能力和智商的人會(huì)像他這么做事。這真是很有趣。”
重返蘋果
在離開了喬布斯之后，蘋果迷失了方向。到90年代中期，蘋果幾乎處于破產(chǎn)邊緣。蘋果電腦令人乏味，操作系統(tǒng)問題不斷。 與此同時(shí)，喬布斯組建了新公司NeXT也一無所獲。該公司為教育行業(yè)生產(chǎn)了外觀出色的電腦，但卻因價(jià)格昂貴而無法銷售。1986年，喬布斯從《星球大戰(zhàn)》導(dǎo)演喬治·盧卡斯(George Lucas)那里收購了一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這些人深信未來的電影可以由電腦完成制作。盡管皮克斯(Pixar)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，但也同樣前景不明。
從皮克斯與迪士尼合作制作了電影《玩具總動(dòng)員》之后，一切發(fā)生了改觀。持續(xù)虧損的蘋果最終收購了NeXT，并重新請回了喬布斯。幾個(gè)月之內(nèi)，喬布斯再次登上了神壇。影片的成功給皮克斯帶來了大筆收入，蘋果也憑借著喬布斯煥然一新。在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果首先推出了外表和玩具一樣的桌上電腦iMac，這款電腦現(xiàn)在仍然可以找到。接下來在2002年，基于NeXT軟件的新操作系統(tǒng)Mac OS X橫空出世。這款軟件在性能和外觀方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了微軟的Windows。在喬布斯的魅力感召下，數(shù)百萬用戶重新選擇了蘋果。
既然喬布斯的健康問題已成為不爭的事實(shí)，那么沒有了喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)，蘋果是否能夠繼續(xù)向前？Mac電腦的創(chuàng)作者之一、如今效力谷歌的安迪·赫茲菲爾德(Andy Hertzfeld)給出了肯定答復(fù)。赫茲菲爾德表示：“認(rèn)為蘋果是一個(gè)人的公司，這個(gè)想法很愚蠢。蘋果還有數(shù)以千計(jì)的絕頂聰明的人才。后喬布斯時(shí)代的蘋果命運(yùn)將主要取決于他的接班人。上世紀(jì)八十年代喬布斯離開蘋果的時(shí)候，蘋果曾遭受重創(chuàng)。但這一次，蘋果肯定能夠做得很好。”
蘋果的未來
其他人則不確定離開了喬布斯對產(chǎn)品的完美追求，蘋果是否還能一樣出色。康寧漢姆表示：“很多公司沒有完美主義也一樣生存。或許離開了喬布斯，蘋果還有很多業(yè)務(wù)，可以在一個(gè)很長的時(shí)期內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。但蘋果是否還能推出什么突破性的產(chǎn)品？我不知道。”
艾馬爾·德維特(Elmer-DeWitt)稱：“蘋果會(huì)繼續(xù)執(zhí)行當(dāng)前的商業(yè)計(jì)劃，這種狀況可能會(huì)持續(xù)數(shù)年。但關(guān)鍵的不同點(diǎn)是，擁有喬布斯，蘋果就有一個(gè)人會(huì)從頭到尾盯著每一個(gè)項(xiàng)目，他對項(xiàng)目有著無與倫比的掌控權(quán)。不管是誰接替他的職位，或許可以和喬布斯擁有一樣的設(shè)想和職責(zé)，但他或她不會(huì)是蘋果的共同創(chuàng)始人，也絕對不會(huì)擁有和喬布斯一樣的權(quán)威。”
沒有了喬布斯，蘋果可能會(huì)與Google尋求合并。兩家公司的業(yè)務(wù)正在快速的重疊，這也導(dǎo)致了Google董事長兼CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)在近期辭去蘋果董事職位。施密特?fù)?dān)任蘋果董事已有三年，由于外界懷疑兩家公司的聯(lián)系可能會(huì)危害到競爭，施密特在巨大的壓力下被迫離開蘋果董事會(huì)。目前仍然同時(shí)出任兩家公司董事職位的是前Genentech CEO亞瑟·萊文森(Arthur Levinson)。
蘋果與Google重疊的業(yè)務(wù)很多，首先是手機(jī)業(yè)務(wù)。蘋果擁有iPhone，Google則擁有Android。盡管Android不是手機(jī)，但卻是能夠被其他手機(jī)制造商所免費(fèi)使用的操作系統(tǒng)。最為重要的，Google正在開發(fā)Chrome計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，直接與蘋果的Safari進(jìn)行競爭。蘋果的iPhone應(yīng)用軟件將與Google的諸多免費(fèi)軟件爭奪用戶。而且，兩家公司都希望從微軟手中爭奪市場。雖然缺乏創(chuàng)新，但微軟的Windows仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位。如果沒有了喬布斯的天才創(chuàng)意，那么谷歌的創(chuàng)新攜手蘋果的設(shè)計(jì)，也是非常出色的配對。不過反壟斷監(jiān)管部門不大可能會(huì)批準(zhǔn)這一交易。
硅谷究竟是否需要喬布斯？答案當(dāng)然是肯定的。麥考比說，”我想我們需要一個(gè)像喬布斯一樣的狂熱自戀者。但不確定性因素往往也會(huì)隨之而來。要么你將得到亞伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln），要么得到阿道夫·希特勒（Adolf Hitler）；要么得到溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill），要么得到約瑟夫·斯大林（Joseph Stalin）。（編輯：王小凡）
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本文標(biāo)題：星期日泰晤士報(bào)：狂熱自戀的蘋果靈魂——喬布斯
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