惠普筆記本電腦買來(lái)一年就出現(xiàn)故障，連修四次仍無(wú)法正常使用。消費(fèi)者小陳認(rèn)為惠普公司用舊的電腦配件更換維修，欺騙了消費(fèi)者，所以要求退一賠一。

    惠普筆記本電腦買來(lái)一年就出現(xiàn)故障，連修四次仍無(wú)法正常使用。消費(fèi)者小陳將商家及中國(guó)惠普有限公司上海分公司告上法庭，要求退一賠一。黃浦法院日前作出判決：因未提供相應(yīng)證據(jù)，小陳按欺詐行為要求加倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求不予支持，但兩被告需退還小陳購(gòu)電腦款7998元。

2007年5月，小陳通過(guò)電視購(gòu)物買了一臺(tái)惠普筆記本電腦，保修期兩年。2008年6月，因電腦顯示屏有亮線、DVD不能刻錄等多處故障，小陳將電腦送到維修公司維修。不料修完幾天后，電腦的光驅(qū)又無(wú)法使用，只好再將電腦送到惠普公司。根據(jù)送修服務(wù)單的記錄，小陳在短短半個(gè)月中送修了四次，但最終結(jié)果是：DVD打不開，不能刻盤，顯示屏偏色。小陳認(rèn)為惠普公司用舊的電腦配件更換維修，欺騙了消費(fèi)者，所以要求退一賠一。

法院認(rèn)為，小陳稱兩被告在保修期間有欺詐行為，但未能提供相應(yīng)證據(jù)，故要求獲得加倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求不予支持。但根據(jù)相關(guān)規(guī)定，實(shí)行“包退、保換、包修”的商品在保修期間兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。小陳在保修期間送修了四次，商家應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。因系爭(zhēng)筆記本電腦現(xiàn)已停產(chǎn)，遂作出退款的判決。（編輯：王小凡）

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