2009年6月22日，B2C電子商務(wù)企業(yè)京東商城宣稱，在11周年慶典當(dāng)天（6月18日）的銷售額突破3000萬(wàn)元，有效訂單高達(dá)45000張！平均一秒鐘售出一件商品的驚人業(yè)績(jī)讓該公司對(duì)未來(lái)信心滿滿，該公司總裁劉強(qiáng)東甚至預(yù)測(cè)，京東商城在2009年的銷售額有望突破40億元。
京東商城是以3C產(chǎn)品為主要銷售對(duì)象的B2C電子商務(wù)公司，自2004年開(kāi)始涉足電子商務(wù)后，已連續(xù)4年保持300%以上的增長(zhǎng)率，且在2007年8月、2009年1月先后獲得1000萬(wàn)美元和2100萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。目前，這家國(guó)內(nèi)最大的B2C電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)引起了包括全美最大的3C領(lǐng)域電子商務(wù)網(wǎng)新蛋(中國(guó))在內(nèi)的多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恐慌——后者已經(jīng)不止一次公開(kāi)表示要對(duì)其反擊。
“京東商城讓國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)的氣氛越來(lái)越緊張，但讓人大跌眼鏡的是，它近4年來(lái)的利潤(rùn)卻幾乎為零！”知情人士向《IT時(shí)代周刊》指出，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擔(dān)心的也許不是它已取得的市場(chǎng)份額，而是它決意做大的心態(tài)：不要利潤(rùn)，不斷“燒錢(qián)”。
可怕的擴(kuò)張速度
2001年，劉強(qiáng)東在中關(guān)村蘇州街開(kāi)了一家名為“京東多媒體”的零售店。這家主要銷售毛利較高的電腦外設(shè)產(chǎn)品、只有2名員工的店子就是京東商城的前身。那一年，小有收益的劉強(qiáng)東放言：要像國(guó)美一樣，在全國(guó)開(kāi)1000家店面，“讓中關(guān)村電腦城消失”。2003年4月，突如其來(lái)的“非典”疫情打亂了劉強(qiáng)東的計(jì)劃。
據(jù)該公司幾位高管透露，由于采取現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)的采購(gòu)方式，當(dāng)時(shí)價(jià)值幾百萬(wàn)元的庫(kù)存讓他們整夜整夜地失眠。如果繼續(xù)堅(jiān)持線下交易，公司頂多支撐半年。為了緩解現(xiàn)狀，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一無(wú)所知的劉強(qiáng)東不得不在硬件論壇上發(fā)帖，并注冊(cè)了幾百個(gè)QQ號(hào)來(lái)推銷產(chǎn)品。雖然開(kāi)始一段時(shí)間平均每天只能交易一單，但2003年6月，劉強(qiáng)東還是成立了京東論壇。在此后的半年時(shí)間里，其網(wǎng)上收到的訂單超過(guò)了1000張，有時(shí)一天達(dá)成的交易甚至比一個(gè)線下實(shí)體店還多。
“劉強(qiáng)東開(kāi)始相信，網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”一位京東商城的老員工說(shuō)，2003年9月，公司開(kāi)始招聘技術(shù)人員開(kāi)發(fā)商城程序。次年1月1日，“京東多媒體網(wǎng)”電子商務(wù)網(wǎng)上線。也正是在這一年6000萬(wàn)元的銷售額中，線上與線下各占17%和83%，線上業(yè)務(wù)基本上不賺錢(qián)。但劉強(qiáng)東認(rèn)為，線上訂單26%的月復(fù)合增長(zhǎng)率是線下不到15%的增長(zhǎng)率無(wú)法相比的。于是，他決定停止實(shí)體店面的擴(kuò)張。
在2005年至2008年的4年間，京東商城的年銷售額分別為3000萬(wàn)元、8000萬(wàn)元、3.6億元和13.2億元，平均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)340%。而易觀國(guó)際最新公布的數(shù)據(jù)還顯示，2008年第4季度，28.18億元的中國(guó)B2C市場(chǎng)中，京東商城以4.4億元、15.6%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑市場(chǎng)。這也是它連續(xù)第3個(gè)季度保持第一，當(dāng)當(dāng)和卓越則分別排在第二、第三名。
在傳統(tǒng)渠道方面，國(guó)美從創(chuàng)立到銷售額突破100億元用了整整15年時(shí)間，當(dāng)當(dāng)和卓越則始終沒(méi)能突破20億元。但在今年3月成為國(guó)內(nèi)首家也是唯一一家月銷量突破2億元的B2C公司后，劉強(qiáng)東相信，2010年京東商城做到100億元并不太難。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他決定在今年內(nèi)自建一個(gè)大約覆蓋100個(gè)城市、92%以上市場(chǎng)的物流體系，并為此投資2000萬(wàn)元。與此同時(shí)，自去年11月增添日用百貨頻道后，京東商城日前再次對(duì)商品類別進(jìn)行擴(kuò)容，意圖圍繞家庭需求，轉(zhuǎn)型為一家銷售3C產(chǎn)品和日用百貨的綜合類電子商務(wù)公司。
據(jù)可靠消息稱，在穩(wěn)固現(xiàn)有B2C市場(chǎng)的同時(shí)，京東商城開(kāi)始涉足B2B市場(chǎng)。它將在國(guó)內(nèi)20多個(gè)一線城市設(shè)立分公司，并在2010年將此數(shù)量增加到100家。不僅如此，劉強(qiáng)東正在成都秘密組建一支人數(shù)約為300人的呼叫團(tuán)隊(duì)，該呼叫團(tuán)隊(duì)今年將與30萬(wàn)~50萬(wàn)中小企業(yè)客戶達(dá)成合作，促成至少10億元交易。
對(duì)此，盡管京東商城方面拒絕發(fā)表觀點(diǎn)，但分析人士認(rèn)為此舉“完全可以解釋”。因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇和C2C行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)等因素，京東商城必須另辟戰(zhàn)場(chǎng)，否則難于實(shí)現(xiàn)2010年的百億元銷售目標(biāo)。
無(wú)懼4年零利潤(rùn)
相對(duì)于線下連鎖，線上交易能為京東商城省去店面租金、水電等費(fèi)用。在沒(méi)有了龐大的銷售隊(duì)伍后，它的費(fèi)用率立刻從10%降到了5%左右（國(guó)美等家電連鎖企業(yè)的費(fèi)用率在11%至12%之間）。然而，從開(kāi)始到現(xiàn)在，這家企業(yè)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)從來(lái)沒(méi)有賺過(guò)錢(qián)，毛利率與費(fèi)用率多年持平。
劉強(qiáng)東對(duì)此解釋說(shuō)：我們不是不能盈利，只要把價(jià)格提高一個(gè)點(diǎn)就可以做到。但京東商城現(xiàn)在盈利沒(méi)有什么價(jià)值，規(guī)模才是第一位。他認(rèn)為，做零售拼的就是運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)成本，所有商業(yè)模式的成功，關(guān)鍵在于能否提高供應(yīng)鏈效率和壓縮成本。據(jù)悉，百貨商場(chǎng)的毛利率高達(dá)50%，沃爾瑪只有15%，但沃爾瑪?shù)某杀靖汀⑿矢�，只有它能在擴(kuò)大讓利的同時(shí)賺錢(qián)。
“京東商城就是要向業(yè)界的巨頭看齊。”劉強(qiáng)東自豪地說(shuō)，這幾年他做得最成功的一件事是讓庫(kù)存周期維持在12天內(nèi)，并與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。而國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47天至60天，要100多天才能與供貨商結(jié)賬。
“但這種自豪的結(jié)果卻是京東商城4年沒(méi)有利潤(rùn)，并導(dǎo)致傳統(tǒng)渠道商多次向品牌廠商抱怨被劉強(qiáng)東攪亂市場(chǎng)價(jià)格體系，要求封殺它，劉強(qiáng)東本人甚至還接到‘殺身’警告。”知情人士向本刊記者透露，2008年11月14日，明基曾突然宣布，針對(duì)“個(gè)別企業(yè)以3099元的非正常低價(jià)銷售明基投影機(jī)產(chǎn)品，不保證為原廠正貨和提供正規(guī)質(zhì)保服務(wù)”。這個(gè)“個(gè)別企業(yè)”就是京東商城，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的報(bào)價(jià)為3999元（最低也要賣(mài)3600元）。
在明基的公告發(fā)出后，劉強(qiáng)東立即將這款產(chǎn)品的價(jià)格降至2999元，雙方也為此對(duì)抗了半年之久。但最后，由于堵不住貨源，明基只能與劉合作。這是京東商城追求低毛利而與廠商進(jìn)行的一次“經(jīng)典戰(zhàn)役”，但劉強(qiáng)東更愿意用“不打不成交”來(lái)形容這種關(guān)系。
目前，京東商城多與小品牌廠商進(jìn)行合作，以避免過(guò)多壓力，而亞馬遜良好的運(yùn)營(yíng)效率與成本壓縮方式則是它一直學(xué)習(xí)的內(nèi)容。亞馬遜是創(chuàng)建于1994年的電子商務(wù)巨頭，它用了超過(guò)10年的時(shí)間來(lái)完善自己的物流體系、產(chǎn)品線和數(shù)據(jù)庫(kù)，并為此投入數(shù)十億美元。它的創(chuàng)始人貝佐斯長(zhǎng)期被華爾街鄙視，直到2003年公司開(kāi)始盈利，情況才有所好轉(zhuǎn)。
劉強(qiáng)東坦承，自己用了很長(zhǎng)時(shí)間去思考才明白為什么亞馬遜要花那么多的錢(qián)，忍受那么多年的責(zé)備。B2C平臺(tái)的物流需要巨額投資，京東商城要成為中國(guó)第一家銷售額突破100億元的B2C公司，4年的利潤(rùn)幾乎為零不足為奇。他承認(rèn)自己想打敗國(guó)美、蘇寧，成為新的渠道之王，但前提是堅(jiān)持目前的低毛利率。這也就意味著，當(dāng)公司的銷售額只有幾十億元時(shí)，毛利率再提高兩三個(gè)點(diǎn)，得到的幾千萬(wàn)元盈利依然意義不大。
夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的矛盾
按照京東商城內(nèi)部的說(shuō)法，公司銷售額在達(dá)到100億元時(shí)，凈利潤(rùn)將有2億元以上。而劉強(qiáng)東本人也認(rèn)為，屆時(shí)的京東商城將是一家大而全的零售公司。他相信只要控制好成本，提高供應(yīng)鏈效率，與之競(jìng)爭(zhēng)的其他渠道就必然消亡。
但諸多市場(chǎng)分析人士指出，京東商城能否撐到成功的那一天還為未可知。因?yàn)椋龃笾找脖厝粫?huì)像國(guó)美、蘇寧一樣“綁架”廠商�，F(xiàn)在，很多品牌廠商為了控制京東的降價(jià)幅度，不向其直接供貨，而是讓一二級(jí)經(jīng)銷商供貨，這極大地限制了它的降價(jià)空間。雖然它已經(jīng)收到總額為3100萬(wàn)美元的兩筆投資，但投資者的耐心總是有限的，如果劉強(qiáng)東長(zhǎng)期無(wú)法盈利，后續(xù)的融資將異常困難。實(shí)際上，劉強(qiáng)東追求規(guī)模化，就必然會(huì)不斷升級(jí)包括物流系統(tǒng)在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)，資金鏈斷裂的危險(xiǎn)隨時(shí)可能出現(xiàn)。
“還必須提醒的是，京東商城無(wú)法有效阻止新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入。”第二城CEO李易說(shuō)，電子商務(wù)領(lǐng)域一直存在一個(gè)有趣的現(xiàn)象，就是永遠(yuǎn)有一個(gè)更傻的人在你后面砸錢(qián)。你依靠2億元干2年，后面就有個(gè)準(zhǔn)備了3億元干3年的。關(guān)于這一點(diǎn)，當(dāng)年易趣被淘寶排擠就是一個(gè)再生動(dòng)不過(guò)的例子。
京東商城應(yīng)該也感受到了這種壓力。本刊記者了解到，同樣以銷售3C產(chǎn)品著稱的新蛋（中國(guó)）日前被傳邀請(qǐng)?jiān)鵀槲④浿袊?guó)首任總裁的杜家濱出任中國(guó)區(qū)總裁。這家全美最大的3C領(lǐng)域電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在我國(guó)華南、西南、西北、華北、華中成立五大分公司，其核心成員皆來(lái)自知名跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司。與當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜一樣，它已經(jīng)公開(kāi)表示要阻擊高速擴(kuò)張的京東商城。
大戰(zhàn)在即，劉強(qiáng)東的夢(mèng)想將經(jīng)受殘酷的市場(chǎng)考驗(yàn)�。ň庉嫞和跣》玻�
進(jìn)入論壇>>聲明：IT商業(yè)新聞網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640.推薦閱讀
瑞星官網(wǎng)被植入木馬 內(nèi)含F(xiàn)irefox漏洞攻擊代碼（圖）
圖片說(shuō)明：瑞星官方網(wǎng)站多個(gè)頁(yè)面被黑客植入木馬。非360安全衛(wèi)士用戶瀏覽可能被盜號(hào)。 根據(jù)360安全中心惡意網(wǎng)址監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，瑞星官方網(wǎng)站于7月26日被黑客入侵并掛馬，攻擊目標(biāo)包括微軟尚未提供補(bǔ)丁的Office0day漏洞以及>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)難掩利潤(rùn)羞澀 為占市場(chǎng)京東商城迷戀“燒錢(qián)”
地址：http://m.sdlzkt.com/a/xie/20111230/201782.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示